邮政ems丢件不处理上哪投诉
本报讯(记者张珊珊)目前正值快递业旺季,各个快递企业愈发忙碌。据悉,为确保本市快递企业服务质量,市邮政管理局将不定期对本市快递企业进行抽查。如果遇到快递迟迟不送、丢失等情况,市民可以拨打邮政业消费者申诉热线12305投诉,邮政部门将及时进行处理。这两天,“对付无良快递绝招”在网上疯狂转载,仅一天时间转载达1万多条。“绝招”中说:“如果你被快递公司坑了,先向该快递公司总部电话投诉,如果无效,则上中国邮政网站投诉,因为所有快递都归邮政管,投诉成立会被罚一万,那个时候快递员就会求你取消投诉了……”这个“绝招”是否管用,记者采访了市邮政管理局。
据介绍,快递遭遇问题,市民可先向该快递公司总部电话投诉,如果无效,可在邮政业消费者申诉中心网站进行投诉,邮政部门会及时与市民联系,尽快解决。其实,最简单的方法是拨打12305电话投诉。邮政部门将依法对快递企业进行处罚。
据悉,目前,邮政部门已对天天、国通、圆通、宅急送、UPS、中通、韵达等本市多家快递企业进行了检查,涉及接收、分拣、派发等多个程序,对不符合标准的环节要求其立刻改进。
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