龙腾信息产业有限公司的客户服务承诺具体包含哪些内容？
基础设施: 龙腾IDC数据中心建立在电信网络环境中，拥有大规模集群服务器，依托于福建泉州市刺桐路电信大厦，该大厦抗震级别高达8级以上。大厦内部设有完备的保安和防火设施，双市电接入，配备大型UPS和空调系统，确保服务器在安全、稳定和快速的环境中运行，延长设备使用寿命。自动化管理系统和可扩展设施提供可靠、快速、全面的托管服务，支持上千台服务器，提供优质的网络资源和专业服务。
网络带宽: 电信骨干网络带宽达到40G，可扩展至60G以上，满足用户需求。2007年，龙腾还运营了普明电信机房，与东海电信机房拥有同样优良的带宽条件。
客户服务: 龙腾承诺7*24小时服务，实时监控服务器流量，提供无限次重启服务。客户可通过自助服务中心获取信息和在线技术支持，热线电话、邮件和即时消息全天候服务。电信级恒温专用机房确保稳定高速带宽，电力供应充足，提供双路市电和UPS保障。公司建立三重防护体系，包括IDC专员防护、技术工程师检测和技术总监监控，全天候解决日常问题，确保快速、可靠和稳定的客户体验。
品质保证: 作为专业的数据中心服务商，龙腾严格遵守服务标准化、高质量和高可靠性要求，以及快速响应的服务速度，以保护客户利益，提供专业、高品质的服务。公司设有完善的服务管理和质量控制体系，实现规范化、流程化管理，持续提高客户满意度。
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