礼貌用语分析
中外语言学家总结了不同的礼貌观。顾曰国曾总结了中国文化的四大礼貌特征：尊重、谦虚、态度热情、文雅。他认为尊重是自我尊重和赞赏对方；谦虚主要表现为贬己尊人；态度热情指关
心、体贴、好客；文雅指举止、谈吐得体大方。
西方著名英国学者利奇对礼貌原则划分为六类，每一类包括一条准则和两条次则：（1)得体准
则：尽量少让别人吃亏，尽量多使别人得益；(2)慷慨准则：尽量少使自己得益，尽量多使自己吃
亏；(3) 赞誉准则：尽量少贬低别人，尽量多赞誉别人；(4) 谦逊准则：尽量少赞誉自己，尽量多贬
低自己；(5) 一致准则：尽量减少双方的分歧，尽量增加双方的一致；(6)同情准则：尽量减少双方
的反感，尽量增加双方的同情。
中西方都注重礼貌，中外学者所总结的礼貌原则也都是注重他人的利益在先，但是在不同的文
化背景下，二者的文化内涵在某些方面截然不同。
1.问候语
在中国大家习惯了见面就问，“你吃了吗？去哪啊？”等等之类的。这显然在中国实在正常不过
的，为了增进关系，表现礼貌，见面客气寒暄是必不可少的。但是如果这样去跟一个英美人士打招
呼，他会认为你没有礼貌没有涵养，认为这是对自己隐私的干涉，心里极不舒服。当然本民族的人
都知道我们并非有意打探他们的隐私，只是礼貌性的问候而已。西方见面的问候语一般是“how are
you?”回答“fine，thank you!”或者简单的“hello” 或者“hi”“今天天气很好”等类似礼貌性问候。这
在中国很少见。
2.称呼语
中华民族有着严格的长幼尊卑的观念意识，是汉语文化的典型特征。中国有着上下五千年的历
史传统，以儒家文化为核心，讲究仁义礼智信，所以在称呼上一定合乎礼仪的要求。
在亲属称呼上中国与西方英美国家有很大差异。在中国，父母双亲双方的亲戚有着明确的称
谓，如叔、伯、舅、姨、姑、婶、舅母（堂或表）兄、（堂或表）弟、（堂或表）姐、（堂或表）
妹，这表现了中国浓厚的血缘关系。而在英语中只有aunt和uncle两个词就可以概括所有的关系。
再者就是对父母的称呼，西方孩子可以直呼父母的名字也可以重名，这在中国这个礼仪之邦是
绝对失礼的行为，这充分证明了中国长幼有序尊卑分明的文化特点，而西方的双方平等的文化价值
表现的淋漓尽致。
3.答谢语
向人致谢这是人与人交际中的一种礼貌，可以让对方感受到自己的好意得到肯定，有助于增进
双方关系及其良好发展。但是在中西方关于答谢频率及表达方式上大不相同，更值得注意的是对待
别人的答谢的回应
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