我的note1的spen点击屏幕没反应，但是用我的spen点其他的note可以用，这是怎么回事？
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\u82e5\u60a8\u60f3\u4f7f\u7528Note3\u6d6e\u7a97\u9884\u89c8\u529f\u80fd\uff0c\u8bf7\u60a8\u53c2\u8003\u4e0b\u9762\u7684\u65b9\u6cd5\u5f00\u542f\uff1a
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2.\u6d6e\u7a97\u89c6\u56fe\u753b\u7b14\u9009\u9879\uff1a\u4fe1\u606f\u9884\u89c8/\u8fdb\u5ea6\u9884\u89c8/\u5feb\u901f\u62e8\u53f7/\u9884\u89c8\u56fe\u6807\u6807\u7b7e\uff08\u901a\u8fc7\u7b14\u5c16\uff09/\u5217\u8868\u6eda\u52a8/\u58f0\u97f3\u548c\u89e6\u89c9\u53cd\u9988\u3002
3.\u6d6e\u7a97\u89c6\u56fe\u624b\u6307\u9009\u9879\uff1a\u4fe1\u606f\u9884\u89c8/\u8fdb\u5ea6\u9884\u89c8/\u5feb\u901f\u62e8\u53f7/\u7f51\u9875\u653e\u5927\u5668/\u58f0\u97f3\u548c\u89e6\u89c9\u53cd\u9988\u3002
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您好：根据您的描述，现在出现的故障很可能是触控硬件故障引起，也可能是手机软件风险导致引起的，为此建议您如下操作:
1.建议您备份手机数据恢复手机出厂后从新尝试操作
2.如操作后依旧无效，建议您携带手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体位置请点击以下链接查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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