30秒电梯法则，最简短高效的沟通方式
《高效时间管理模型》第四部分《时间管理的支柱》之《把握当下》第5篇文章，敬请持续关注，谢谢！谈到“30秒电梯法则”不得不谈到麦肯锡：麦肯锡作为世界上最著名，最成功的战略咨询公司，已有近百年的历史，他在全球40多个国家设有80多家分公司，被称为世界第一战略、组织机构和业绩改善方面的咨询公司以及真正的全球性公司。
"麦肯锡30秒电梯法则"来源于麦肯锡公司一次沉痛的教训。
麦肯锡的负责人有一次在电梯遇见自己的大客户的董事长，而董事长问麦肯锡的项目负责人，你能不能说一下现在的结果呢？由于该负责人没有任何准备，也无法从30层到1层的30秒内把事情说清楚，最终失去了这一重要客户。从此，麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚，凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为，一般情况下人们最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以内。这就是如今在商界流传甚广的"30秒钟电梯法则"或称"电梯演讲"。
电梯法则主要是告诉人们我们的任何计划都必须简单而有效，你的方案如果不能使本单位的员工能够听得懂，那么你的顾客一定不懂并且他们也不会买你公司的东西；此外，一个计划如果策划人在30秒内讲不清楚，说明计划有问题并且计划不具有操作性；同样，一个员工如果在30秒以内讲不清楚公司、所在部门以及他自己的任务分别是什么，那么这个员工就已经不称职了。
30秒时间是短暂的，那么怎样才能让自己的表达做到简洁快速、有效沟通呢？我们可以通过“知、感、行”三原则对照要求自己：
知 ：重点是什么？对方听明白了吗？
感 ：和你沟通的人的需求你明白吗？
行 ：现在我们所需要做什么？
要清楚所有的行为一定要维持在这三个方面上，并且在无论什么情况下都要快速准确地表达自己的意愿，以下是几个有用的提示：
1 你要做的第一步就是要清晰地表达你自己，让对方明白你所了解的就是他想明白的事情。
2 在自己表达结束之后，必须让对方有想表达自个意愿的意思，当然我们不可能让他一定对我们所说的产生想法，但必须让他明白你通过再三自我的表达来营销的，而且以此作为自己的个人要求。
3 在清晰地表达自己的观点之后，必须让对方有所行动，例如赞成你的所有观点，并且请你详细地解释你的想法和原因。
“知、感、行”这三个步骤很短，很好记忆，面临再大的压力也不会忘记，很容易执行。另外，这三个步骤紧密相连，经常使用，会让你自然而然地站在对方的立场上考虑问题，然后根据对方的心态和要求选择你的表达重点和思路，将你的所思所想与对方的距离缩减到最短。
要在30秒里将一件事情表达清楚，我们还需要了解麦肯锡公司的其它两个经验法宝： 金字塔原理和MECE分析法。
金字塔原理就是先从结论说起，先说中心思想，再说论点、论据，然后再向前推演，状如金字塔。其要领为：结论先行，以上统下，归纳分组，逻辑递进。如下图：
口头表达中先讲中心论点，再把分论点说清楚，切记三个论点就可以了，再有时间就简约说出你的论据。这样即使30秒内没说完所有论据，也不会很大影响。反之，如果你先说论据，可能才说了1-2个论据时间就到了，那就很悲催了。当然，最后还要再次做出总结，或向对方提出反馈意见。
“MECE分析法”是一种阐述问题或解决方案遵循的原则，MECE读作“me-see”，全称是mutually exclusive, collectively exhaustive，意思是“相互独立，完全穷尽”。MECE是用最高的条理化和最大的完善度理清你的思路，做到不重叠、不遗漏，这种高度的条理化使得你的困惑度降到最低。
通常来讲，MECE从你解决方案的最高层次开始，将你必须解决的问题的各个组成部分全部列举出来。当你已经确定了这些内容后，就要认真思考，其中的每一部分是否都是各自独立、可以清楚地区分的事情？如果答案是肯定的，那么这些项目就是“相互独立的”。然后，你要继续思考，问题的每一方面是否都出自你列出来的项目，而且是其中唯一的一项，换句话说就是，你是否把所有项目都列全了？如果答案是肯定的，那么这些项目就是“完全穷尽的”。
看来你应该明白了，就是你用“MECE分析法”来检验“金字塔原理”中第二层中的分论点和第三层中的论据，保证几个分论点是“相互独立，完全穷尽”的，每个分论点的几个论据也是“相互独立，完全穷尽”的。你如果做到了，那么恭喜你，你的本次“电梯时间”就成功了！
简单地说，30秒电梯演讲只要熟练掌握“131演讲框架”就可以了：
前面的1：是指结论先行（直奔主题，不用对方猜测你的意图：人的大脑在接收信息时，会不断地猜测后面的内容，如果我们不第一时间给出观点，则对方很可能会根据局部的信息在脑中提前形成与你不一致的结论）
中间的3：是指支持结论的三个理由（用MECE法，保证三个论点相互独立、完全穷尽）
后面的1：是指总结（总结陈词，提出反馈）
而想要做好这一点，也不是简单说说的。你需要做到（锻炼）如下三点：
1 充分的前期准备
任何业务要勤于积累，足够多的积累是巧妙应变的前提。俗话说，不打无把握之仗，对要沟通对象的历史、现状、周边、优势、接洽人的特点等进行详细的分析，做到心中有数，对谈话中可能出现的问题做好充足的准备。对方做出决定的时间就是一杯咖啡的时间，而你实现目的的时间也就只有一杯咖啡的时间，所以在作任何事情之前的充分准备尤为重要。
2 快速的分析能力
人之间的对话，变数最大，千亿次运转的计算机，也没人脑的变化快。当交流中的对方提出问题时，应当立即调动大脑进行全面的、立体的分析。快速的分析后找出共同点和答复方案，给与针对性的答复。同时要直达要点节省时间，以做到有效时间内最核心化表述。
3 果断的归纳提炼
对要答复的内容进行迅速归纳和提炼，总结出三个以内重点，抓住对方的心，果断地、自信的进行答复，把握交谈的主动权，争取达到双赢的目的。归纳表述时，人的思路和条理性是很重要的，要让别人听到之后就知道自己的思路和层次。归纳能力要求的是在对问题的分析基础上，有条理地说明问题，可以经常对自己需要讲话的内容列出提纲，再按照提纲的结构去表述。这样可以不断的锻炼这个方面的能力。
通过以上三点，沟通的时候做到语出惊人、短小精悍、提炼观点，让你的沟通不再浪费你仅有的时间，让你的沟通与工作更加的有效率。
最后，我们一起总结一下：电梯法则，即用极具吸引力的方式简明扼要地阐述自己的观点。懂得利用电梯原则，懂得清晰简洁、有逻辑的表达自己的思想，在当代快速高效的节奏下尤其重要。
麦肯锡30秒电梯法则，更适合对职场上对上沟通，对外部重要关键决策人沟通，比如：公司老板、决策者、高层领导、重要客户、目标投资人。他们时间更宝贵，对我们的职场诉求实现更为关键，麦肯锡30秒电梯法则也就更适合。
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