银行2020年终个人工作总结范文
周而复始，年复一年，2020年即将画上句号，这一年的工作生活又有怎样的变化呢？下面是由我为大家整理的“银行2020年终个人工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
银行2020年终个人工作总结范文【一】
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在xx领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为xx的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县xx银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的xx银行职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析xx银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是xx自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把xx银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向
回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、2021年工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为xx银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立xx银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为xx银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为xx银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
银行2020年终个人工作总结范文【二】
2020年我牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷工作，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，努力完成各项考核任务。各项存款增长，清收盘活工作按计划按步骤的进行中，较好的实现了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。
一、 大力开展资金组织工作，各项存款增长
如何壮大存款总量并再攀新高，是一个亟待解决的问题。为此，我们始终把组织资金放在首要的位置来抓。
1、先抓早，积极部署落实，使我行第二季度的存款工作落得实、抓得早，动员全体员工，做好任务分解工作，将任务落实到每一个人，全员一起组织资金，为全年的存款工作打下了良好的基础。
2、公关力度，积极培育优质客户群体。我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔走于新老客户之间，调动方方面面的关系，采取各种措施，把这个大客户稳定在了我行，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户结构单一，达到调整客户结构的目的，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛办理xx公司xx兑票为保障我行存款稳定增长的新客户，改变了客户结构单一的弊病，也让我支行拓展了新的中间业务。全行员工也围绕存款工作想办法，动员了大量的存款 经过全行上下的艰苦努力，我支行全年各项存款的增长创历史新高，各项存款余额达XX万元，完成考核任务。在各项存款中，低成本资金的占比明显提高。
二、 优化信贷投向投量、不断调整信贷规模与结构
2020我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线，加大力度，进行信贷资源的合理配置，使信贷资产质量得到了优化。
1、格贷款条件，做好贷前调查工作，把好增量贷款投放关，在新增贷款的投向上，我们支持加大了对优良客户的投入力度，使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户。
2、勤人员对贷款申请务必做到三日内给予申请人是否放贷的答复，杜绝客户得不到答复的现象发生。
3、好中小企业xx信贷工作，二季度我们支行发放xx有限公司一笔中小企业xx信贷贷款，对符合信贷条件、年销售额在XX万元以上的中小企业发放流动资金贷款，手续简便，有效的解决了中小企业的资金链问题。
4、极承担社会责任。
三、 财务实现考核计划，努力完成收息任务
2020我行的总体形势比较严峻，困难十分突出。其次是通过大力组织资金，特别是组织低成本资金，壮大了资金实力，改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头，我行积极组织资金，贷款余额达XX万元，完成全年收息任务。 三是进一步改革费用管理办法，突出了效益的原则，严把费用支出管理关。
回顾一年的工作，有成绩，但也有差距，就目前支行的实际情况来看，信贷资产质量偏低，信贷结构尚需调整，制约发展的许多深层次问题尚待解决。就我个人来说，有时工作急躁，经验不足，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中却涌动着一种激情，那就是为早日使本支行以全新的面貌出现在同行业当中，而且我深信：在总行领导的正确领导下，有领导班子成员的大力支持，有全行员工的不懈努力，我们XX支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。
银行2020年终个人工作总结范文【三】
时间飞逝，光阴如梭，不知不觉2020年已悄然过去。回顾这一年以来所有的成绩，在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，我认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利地完成了2020年的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。用这平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。现将2020年的工作情况总结如下：
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。
一、认真学习金融法规，完善自身思想素养
2020年以来，我始终坚持学习学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，发扬爱岗敬业的职业精神。
二、积极巩固业务技能，尽心尽力服务客户
在这一年的努力下，我圆满顺利地完成了各项工作指标，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。经过不断的摸索，我在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我严格按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，尽心尽力服务客户，给客户质的服务体验。
三、主动学习，高效完成工作任务
我热爱自己的本职工作，能够正确、认真的去对待每一项工作任务。工作中，我以严格的规章制度来约束自己，热心帮助同事，收获了团队友谊，也收获了不俗的成绩。
四、不断弥补自身缺陷，争取业务上更大的进步
作为一名银行从业人员，我还存在着业务与思想上的不足。在新一年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来弥补自身的缺陷，争取更大的进步。在业务上，我所具备的创造性工作思路还不是很多，个别工作还不是很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯实理论基础，深化理论学习，以更高的标准来要求自己。
以上是我2020年的工作总结。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我相信“点点滴滴，造就不凡”，有今天的积累，就有明天的辉煌。
银行2020年终个人工作总结范文【四】
2020过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结以下：
一、勤奋努力，爱岗敬业
在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近笔，日均业务量近笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。
二、团队协作，共同进步。
银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习，进步本身综合素质 。
我积极参加金融业相干各项考试。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。
固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友爱，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在2021年的工作中再接再厉，与银行共同成长，谢谢！
绛旓細2020骞,鎴戝湪閾惰鐨勬纭瀵间笅,鍦ㄥ悓浜嬩滑鐨勬敮鎸佸拰甯姪涓,浠ョ瀛﹀彂灞曡涓烘寚瀵,璁ょ湡鎵ц閾惰鐨勫伐浣滄柟閽堟斂绛,绔嬭冻鏈亴,鏈嶅姟瀹㈡埛,杈冨ソ鍦板畬鎴愯嚜宸辩殑宸ヤ綔浠诲姟,鍙栧緱浜嗕竴瀹氱殑鎴愮哗,鑾峰緱閾惰棰嗗鐨勮偗瀹氬拰瀹㈡埛鐨勬弧鎰忋傜幇灏2020骞村伐浣滄儏鍐靛叿浣撴荤粨濡備笅: 涓銆佸彇寰楃殑宸ヤ綔鎴愮哗 2020骞,鎴戝嫟濂嬪姫鍔涘伐浣,鍏ㄩ潰瀹屾垚宸ヤ綔浠诲姟,鍙栧緱浜嗚緝濂界殑宸...
绛旓細涓哄畬鎴宸ヤ綔鐩爣浠诲姟,鎴戞瘏鐒跺純鈥滃皬鈥濆鑰岄【鈥滃ぇ鈥濆,灏嗗皬瀛╀氦鐢辫嚜宸辩埗姣嶅甫鍏,鍏ㄨ韩鎶曞叆鍒板伐浣滃綋涓,鍒╃敤鑷繁鏄湰鍦颁汉鐨勪汉闄呯ぞ浼氫紭鍔,鐗虹壊涓汉浼戞伅鏃堕棿,澶滈棿娣卞叆涔￠晣鏉戞皯瀹朵腑,涓诲姩鍚戝鎴疯惀閿鎴戣浜у搧,鑰愬績瑙ｉ噴鍒嗘瀽xx閾惰涓轰粬浠湇鍔′腑甯︽潵鐨勫埄寮婁互鍙婁粬浠墍鍏冲績鐨勫埄鐩婇棶棰,璧㈠緱浜嗕粬浠殑鐞嗚В涓庢敮鎸,鍦嗘弧瀹屾垚浜嗗伐浣滀换鍔°傝櫧鐒...
绛旓細鎯冲鎴蜂箣鎵鎯,瑕佹眰鑷繁瀵瑰緟宸ヤ綔蹇呴』鏈夊己鐑堢殑浜嬩笟蹇冨拰璐ｄ换蹇,浠诲姵浠绘,绉瀬宸ヤ綔,浠庝笉鎸戜笁鎷ｅ洓,閬块噸灏辫交,瀵瑰緟姣忎竴椤瑰伐浣滈兘灏藉績灏藉姏,鎸夋椂淇濊川鐨勫畬鎴,鍦ㄦ棩甯稿伐浣滀腑,濮嬬粓鍧氭寔瀵硅嚜宸遍珮鏍囧噯,涓ヨ姹,椤惧叏澶у眬,涓嶈寰楀け,涓轰簡瀹屾垚鍚勯」宸ヤ綔浠诲姟,涓嶆儨鐗虹壊涓氫綑鏃堕棿,鍒╃敤涓鍒囨椂闂村拰鏈轰細涓哄鎴锋湇鍔,涓庡鎴蜂氦鏈嬪弸,鍋氬鎴锋効鎰忎氦寰鐨...
绛旓細2020閾惰涓汉骞寸粓宸ヤ綔鎬荤粨鑼冩枃(涓) 2020骞,鍦ㄩ摱琛岀殑姝ｇ‘棰嗗涓,鎴戝姞寮哄涔,绔宸ヤ綔鎬佸害,鍒囧疄鎸夌収閾惰鐨勫伐浣滆姹,鍦ㄨ嚜韬伐浣滃矖浣嶄笂璁ょ湡鍔姏宸ヤ綔,鐪熻瘹鏈嶅姟瀹㈡埛,杈冨ソ鍦板畬鎴愯嚜宸辩殑宸ヤ綔浠诲姟,鍙栧緱浜嗕竴瀹氱殑鎴愮哗銆傜幇灏2020骞村伐浣滄儏鍐靛叿浣撴荤粨濡備笅: 涓銆瀹屾垚宸ヤ綔浠诲姟,鍙栧緱鑹ソ鎴愮哗 2020骞,鎴戜綔涓轰竴绾垮墠鍙版煖鍛,鎶婂伐浣滀换鍔″畾涓轰袱...
绛旓細閾惰鍛樺伐涓汉骞村害宸ヤ綔鎬荤粨鑼冩枃2020(涓) 鏃堕棿椋為,鍏夐槾濡傛銆傚湪蹇欑鑰屽厖瀹炵殑宸ヤ綔涓垜浠害杩囦簡鎰忎箟闈炲嚒鐨20xx骞淬傚洖椤句竴骞寸殑鎵鏈夊伐浣滀护浜烘鍠銆傚湪鏀鍚勭骇棰嗗鐨勫甫棰嗗拰鍒嗙悊澶勪富浠荤殑鎸囧鍙婂悓浜嬮棿鍏卞悓鍔姏涓,鎴戜滑绉瀬瀛︿範涓氬姟鐭ヨ瘑,澧炲姞鍚勯」涓氬姟鎶鑳芥按骞,璁ょ湡灞ヨ宸ヤ綔鑱岃矗,鏃跺埢璋ㄨ鍐呮帶鍒跺害,*瀹屾垚浜嗗叏骞村悇椤瑰伐浣滄寚鏍,鍦ㄦ濇兂瑙夋偀銆...
绛旓細銆愮瘒涓銆2020骞閾惰涓汉骞寸粓宸ヤ綔鎬荤粨 鏃堕棿椋為,鍏夐槾濡傛,涓嶇煡涓嶈2020骞村凡鎮勭劧杩囧幓銆傚洖椤捐繖涓骞翠互鏉ユ墍鏈夌殑鎴愮哗,鍦ㄦ敮琛屽悇绾ч瀵肩殑甯﹂涓嬪拰鍚屼簨浠殑鍏卞悓鍔姏涓,鎴戣鐪熷涔犱笟鍔＄煡璇嗗拰涓氬姟鎶鑳,涓诲姩鐨勫饱琛屽伐浣滆亴璐,鍦嗘弧椤哄埄鍦板畬鎴愪簡2020骞寸殑鍚勯」宸ヤ綔浠诲姟,鍦ㄦ濇兂瑙夋偀銆佷笟鍔＄礌璐ㄣ佹搷浣滄妧鑳姐佷紭璐ㄦ湇鍔＄瓑鏂归潰閮芥湁浜嗕竴瀹氱殑鎻愰珮...
绛旓細閾惰宸ヤ綔骞寸粓鎬荤粨鑼鏂1 鏃堕棿杩囧緱寰堝揩,杞溂闂,鍥為【鏈勾搴︾殑宸ヤ綔,鍦ㄩ摱琛岄瀵肩殑姝ｇ‘棰嗗涓,鎴戜釜浜轰篃鑾峰緱浜嗛暱瓒崇殑鍙戝睍鍜屽法澶х殑鏀惰幏銆備綔涓轰竴鍚嶉摱琛屾煖鍛,鎴戣鐪熺Н绱棩甯稿伐浣滅粡楠,娼滃績閽荤爺鏂扮殑涓氬姟鎶鑳,涓烘垜琛岀殑鍙戝睍鍋氬嚭浜嗚嚜宸卞簲鏈夌殑璐＄尞銆傜幇灏嗘湰骞村害涓汉宸ヤ綔鎯呭喌鎬荤粨濡備笅: 涓銆佸潥鎸佸涔,涓嶆柇鎻愰珮鏀挎不鎬濇兂绱犺川鍜屽伐浣滆兘鍔 瀛...
绛旓細鍦ㄩ摱琛岀殑姝ｇ‘棰嗗涓,鎴戠珛瓒宠嚜韬矖浣嶅疄闄,鍙戞尌閾惰涓汉涓氬姟椤鹃棶鐨勪綔鐢,鐢ㄥ績鏈嶅姟瀹㈡埛,鎵╁ぇ閾惰钀ラ攢涓氬姟,杈冨ソ鍦板畬鎴愯嚜宸辩殑宸ヤ綔浠诲姟,鍙栧緱浜嗗繀椤荤殑鎴愮哗,鑾峰緱瀹㈡埛鐨勬弧鎰忋傜幇灏嗘垜鐨勫伐浣滅姸鍐靛叿浣鎬荤粨濡備笅: 涓銆佽鐪熷涔,鎻愰珮涓氬姟姘村钩鍜屽伐浣滄妧鑳 浣滀负涓鍚嶉摱琛屼釜浜轰笟鍔￠【闂,鎴戞剰璇嗗埌閲戣瀺涓氫笉鏂彂灞曞拰涓氬姟鍒涙柊瀵归摱琛屼釜浜轰笟鍔￠【闂彁鍑...
绛旓細閾惰鍛樺伐宸ヤ綔鎬荤粨鑼鏂2020(涓) 鍏夐槾浼肩,2020骞村嵆灏嗚蛋杩,鎴戝湪xx杩庢潵浜嗙x涓槬澶,涔熺敱褰撳勾鐨勬柊鍛樺伐鍙樻垚鑰佸憳宸ャ傜炕鐪嬩竴骞寸殑宸ヤ綔鏃ュ織,鍥為【杩欏繖纰屽厖瀹炶屽張绱у紶銆佹剦蹇殑涓骞,鎰熻鏈夊お澶氱殑鍦版柟鍊煎緱鎬荤粨銆佸煎緱鍥炲繂鍜屾劅鎱ㄣ 鍦ㄨ繖涓骞翠腑,鎴戞寜鐓ц閲屽埗瀹氱殑宸ヤ綔璁″垝鍜岀洰鏍,鎴戝湪鑷繁鐨勫矖浣嶄笂,璁ょ湡灞ヨ鑱岃矗,鍔姏瀹屾垚鍒嗛厤缁欐垜鐨...
绛旓細2020閾惰鏌滃憳涓汉宸ヤ綔鎬荤粨鑼鏂(涓) 鏃堕棿杩囧緱寰堝揩,杞溂闂,20骞村凡缁忔帴杩戝熬澹般傚洖椤炬湰骞村害鐨勫伐浣,鍦ㄩ摱琛岄瀵肩殑姝ｇ‘棰嗗涓,璁ょ湡缁勭粐瀛︿範璐交鍏氱殑x澶х簿绁,鑷韩鐨勬濇兂绱犺川銆佷笟鍔℃湰浜嬪拰缁煎悎绱犺川閮芥湁浜嗚緝澶х殑鎻愰珮,鎴戜釜浜轰篃鑾峰緱浜嗛暱瓒崇殑鍙戝睍鍜屽法澶х殑鏀惰幏銆備綔涓轰竴鍚嶉摱琛屾煖鍛,鎴戣鐪熺Н绱棩甯稿伐浣滅粡楠,娼滃績閽荤爺鏂扮殑涓氬姟鎶鑳,涓烘垜...
