如何做到有效倾听

1、适时给说话人一个示意。

一名好的听众,并非只是盲目点头,而是根据对方的谈话主题,给予相应的示意。在倾听过程中,一定要给予说话者一个恰当的示意。即使是一个字或者一个动作,一个点头,一个微笑都可以,这不仅表示你在听,而且表示你在很用心地听,这是对说话人的理解和尊重。

这样的示意,能让对方感受到你的肯定和鼓励。同时,在跟人交流的时候,眼睛要注视对方,但是一定要注意不要用眼睛直接盯住对方的眼睛,这样往往会让人感觉咄咄逼人。最佳的方法是用眼睛注视对方的鼻尖或前额,这样能让对方觉得你的眼神比较柔和。

2、要集中自己的注意力。

在倾听的时候,不要想别的事情,眼睛要看着对方,随时注意对方谈话的重点,在对方谈兴正浓的时候,你要用点头示意或打手势的方式鼓励对方说下去,让他知道你在用心倾听。

如果你真的没有时间,或者有别的原因不能听别人谈话,就直接提出来:“对不起,我很想听你的看法,但是今天还有两件事情必须马上处理。”这时,一般情况下,都能得到对方的谅解,如果你心里想着其他事,心不在焉地去听别人说话,对方会认为你是在敷衍,反而会对你心存不满。

3、不要轻易打断别人的话。

许多人在遇到问题的时候,不善于自我开导,总愿意把自己的烦恼向朋友倾诉。这时,当你在倾听他诉说的时候,多点耐心,给予对方足够的理解,鼓励对方说下去,相信对方一定会感激你。当别人谈兴正浓的时候,不要轻易打断别人的话,这是一种没有教养和不礼貌的行为。

如果有很特殊的情况,你不得不打断对方的谈话时,那么,你说完后一定要帮助对方恢复被你打断的思路。许多大人物都曾经说过,他们更喜欢那些肯耐心听别人说话的人,而不是那些动不动就高谈阔论的人。

扩展资料:

学会倾听的好处:

1、倾听可以使他人感受到被尊重和欣赏。倾听他人谈话的好处之一是,别人将以热情和感激来回报你的真诚。

2、倾听能真实地了解他人,增加沟通的效力。人们都喜欢自己说,而不喜欢人家说,常常在没有完全了解别人的情况下,对别人盲目下判断,这样便造成人际沟通的障碍·困难,甚至冲突和矛盾。

3、倾听可以减除他人的压力,帮助他人理清思绪。这样你便会成为一个备受人欢迎喜欢的谦虚的人。

4、倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法之一。一个牢骚满腹,甚至最不容易对付的人,在一个有耐心。具有同情心的倾听者面前,都通常会软化而通情达理。



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