李静娜的所获荣誉

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举着小旗,拿着话筒,圆润的嗓音,甜美的笑容,一年365天,40岁的李静娜几乎就是这样穿梭在机场、车站、旅馆、景区,作为海南兴旅导游服务有限公司的金牌导游,她用诚信热情书写着导游人生。 李静娜被游客誉为“阳光导游”,2006年被中华全国总工会授予全国五一劳动奖章。光明日报、中央电视台等媒体对她的事迹进行了报道。
“自1992年第一次来到海南,我就爱上了这里的碧海银沙,成为导游是我最大的梦想。”说起自己的职业,已经是资深导游的李静娜眼里仍满是憧憬。
1998年,李静娜终于如愿以偿地当上了导游。8年来,她不知疲倦地坚持有团必出,每月带团不少于8个,最多的一个月带团10个,若以每个团3天计算,李静娜无疑天天都在团上。
记者两次致电约李静娜采访,她都出团在外。一次,她带着来自四川的“十姐妹”老年团在东山岭参观,突然天降大雨,游客四散各处,为了确保她们安全无恙,大雨中奔跑的李静娜被淋成了落汤鸡。记者关照她小心着凉,她只淡淡地说:没事,这不算什么。 很多人出行对导游都有一种戒备心理,但只要和李静娜一接触,人们的戒备心理便荡然无存了。前不久,李静娜带过一个福建的“娘子军团”。这30几位大姐临走时买了许多海南的珍珠和珍珠粉。谁想他们回福建以后,又打电话托李静娜再帮忙给他们买一些并寄到福建去。接到游客的电话,李静娜心情很激动,这份信任让她的心暖烘烘的。实际上,像这样的事,李静娜还做过好多,正是因为她的真诚和热心赢得了游客的心。
导游的职业就是为游客服务,而李静娜却对自己提出了更高的要求。她在带团中,首先以树立中国形象,树立海南形象为主题,她真诚、热心地为游客介绍海南的资源、文化、环境,其目的就是引导游客充分认识海南,了解海南,来祖国大陆,来海南投资,以自己的努力为海南经济的发展作出应有的贡献。在全省7000多名导游中,她收到侨胞的感谢信、表扬信最多,他们称李静娜为“民间使者”,称赞她架起了沟通的桥梁、友谊的桥梁,通过她感受到了人间的真情和温暖。在她从事导游工作的8年时间里,每年的出团量名列第一,连续五年被评为海南兴旅导游服务有限公司的“十佳导游员”。2007年4月30日,她又荣获“全国五一劳动奖章”。



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