定完流量包退不了
根据您提供的信息，如您无法通过自助方式退订定向流量包，不排除是因为您的号码状态不正常如欠费，或者您的退订方式有误导致的。不同定向流量具体退订规则不尽相同，如退订“WO+腾讯视频流量包月”，您可登录腾讯视频客户端，进入“个人中心”后点击“WO+腾讯视频流量包月”＞点击“退订”，即可退订WO+视频腾讯定向流量包月业务，除此之外，您也可通过拨打我司客服热线10010、线下营业厅、手机营业厅、网上营业厅、短信营业厅（发送短信“TDTX15”至10010退订）进行退订。如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。
根据您提供的信息，如您无法查询套餐剩余资源，原因如下：
【1】出账期间网上营业厅业务查询的结果仅供参考，建议您可在出账期后再查询；
【2】查询的指令或路径有误；
【3】预付费号码在充值期、锁定期无法查询；
如非上述原因，您可联系当地人工客服或前往当地营业厅进行了解。
您可以尝试通过以下的渠道查询套餐剩余资源：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“套餐余量”，即可查询套餐剩余资源；
【2】登录手机营业厅客户端后，点击“服务”＞“查询”＞“基础信息查询”＞“余量查询”，进入后即可看到您当前使用的套餐余量信息。
除以上方法，您也可联系当地人工客服或前往当地营业厅查询套餐剩余资源。
我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可以查询您的历史账单和实时话费，即可清晰的了解您的消费情况。
您可使用号码登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“历史账单”，即可查询5个月的历史账单明细，其中包含月固定费、语音通话费、短信费、增值业务费等相关信息。
您可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 点击“话费查询”＞“实时话费”（当月话费）或“账户余额”，即可了解话费使用情况或者账户余额。
如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。更多查询话费技巧可以访问【精】联通话费查询技巧文档http://inf.10010.com/infoService/noanswer.html?name=8a948c8c54a5185a0154de5fcb0f0ead&open=open_blank了解。
温馨提示：每月1日-2日是我司话费出账期，系统核算您上月话费使用情况，在此期间暂不提供话费查询服务，如需了解上月话费信息，请3日后再登录网上营业厅/手机营业厅查询话费，6日后查询帐单及通话流量详单。各省出账期影响的业务以及具体可查询的时间请以当地政策为准。
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