关于酒店前厅销售客房的问题 酒店前台接待推销客房的方法

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接待员:您好!欢迎光临!

客人:有房间吗?

接待员:请问您有预订吗?

客人:没有。

接待员:房间有的,请问您需要什么样的房型?我们有普通标准间、商务标准间、大床间、商务单间、套房……

客人:大床间什么价格?

接待员:大床间现在是六五折优惠,打完折是620元/天,送早餐的!不过我建议您入住商务单间,也是一张大床的。这种房型通常最受商务客人的欢迎,房间里面配备了免费使用的电脑、传真机等设施,另外,房间环境也是一流的,您可以先参观一下。

客人:那商务单间的价格多少?

接待员:打完折980元/天。

客人:含早餐吗?

接待员:是的!我们酒店每个房间都赠送两份早餐的。

客人:好的,那就住商务单间吧。

(登记中~)

接待员:我们为所有商务单间的客人免费提供送餐服务的,如果您需要的话,晚上睡觉前把早餐卡挂在门把手上面,我们明早准时为您送餐!

客人:好的,谢谢!你们这里有什么娱乐设施吗?

接待员:我们有保龄球、网球、游泳馆、桑拿中心、KTV、酒吧…… 您到房间可以看一下服务指南,上面有详细介绍的。

客人:恩,那订机票在哪订呢?

接待员:我们有票务中心,在前面左拐就看到了,您也可以在房间拨打内线电话XXXX,我们24小时提供服务的。

客人:好的,谢谢你!

接待员:不客气,在您入住期间,如果需要帮助,请通知我们!
电梯这边请(指引手势),祝您愉快!再见!

客人:再见!

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