和人们息息相关的零售业

零售业与人们的生活息息相关。零售业塑造了现在的商业,社会以及现代生活。零售就是服务,内容就是商品。

零售业是一个现代化产业,它是伴随着商品经济的发展而诞生的。它最早起源于美国零售业。从最初的,纯粹的夫妻老婆店开始,零售业进入现代经济体系后不断演化。直到现在,夫妻老婆店仍是不可或缺的商业形态。

夫妻老婆店有它的独特优势,比如它不存在公司治理的问题,资本的所有和运营者是高度统一的。而且夫妻老婆店更有温度。老板、老板娘很熟悉周边的社区,可以很友善地与客户建立个人联系,进而形成情感绑定。但它也有它的劣势。他的劣势是规模比较小,产品选择窄,供应商体系混乱,消费者体验不一致。

零售业第一次出现大发展的标志,是连锁店的诞生。连锁店的诞生是有前提的,这个前提就是生态体系的创建。生态体系包括铁路。

首先是美国修建了第一条横贯东西的铁路, 为现代物流体系创造了新的标准,物流的标准化、即时化进程快速发展,使一家好的工厂,可以生产供全国使用的产品。

如果说铁路使零售生态体系得到现代化发展,那么连锁店以及超市这种吸纳大量消费者的业态,就在整个零售生态体系中占据了关键位置。 最早时期。开始出现了电视机。电视机和有线电视网的发展,让知名消费品公司有机会迅速大规模宣传品牌。最早的电视节目也都是围绕品牌来做的。试用品,肥皂和食品,比其它的规模大好多倍。有铁路连锁超市,知名消费品公司,电视机,电冰箱。

铁路把物流和生产周期标准化;连锁超市把购买和服务体验标准化;消费品公司。把商品标准化,给消费者提供品牌的承诺和产品质量的保证,电视机把大家的认知标准化,通过电视节目使得所有品牌变得家喻户晓。增加品牌的知名度和美誉度,在加上电冰箱的批量生产,使得产品能被更长期的储存。

在各种要素陆续出现以后,零售业的供给端完成了现代化进程。接着家用汽车的普及一下子扩大了人们的购买半径,使得商店的地理位置不再是核心问题。随着社会的不断发展,人们的消费特征演变为不过分关注品牌,而是注重产品质量。服务内容和情感寄托。在这样的社会环境下,便利化的连锁药店。店里里不只有药品,化妆品,杂货和包装食品,还有大量生鲜鲜食。

零售是和人联系非常紧密的生意。它突出解决的是安全感,便利性,幸福感的问题。比如企业通过品牌宣传品类扩张,降价,打折来满足消费者的刚性需求,是只具有安全感,再通过建立连锁店扩展品牌选择。提供鲜食以及外卖服务等,来为消费者提供便利性时期,需求能够迅速得到满足。到后来,零售企业开始向全产业链转型。核心是解决消费者的多样化需求,提升综合满意度。

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