我的维权之路--珠江数码有线电视乱扣费
维权挑战：珠江数码有线电视扣费揭秘
首先，我想向所有曾遭遇类似困扰的用户发出呼吁，让我们携手抗争，也期待知情者提供宝贵的维权策略。2021年8月，我的生活被珠江宽频的一系列问题搅乱，故事就此展开。
初次交锋
8月7日，我的有线电视出现故障，969368热线的维修人员来电，告知上门地址与报装地址不符，以150元的移机费（包括100元材料费和50元调试费）为由拒绝服务。他们更换了Modem后，问题看似解决，但隐藏的收费风暴才刚刚开始。
扣费疑云
8月10日，我惊讶地发现存折上出现了不明扣费，虎牙TV和爱奇艺视频的费用让我无法接受。我坚称对虎牙TV的扣费毫不知情，对爱奇艺的订阅也表示异议。随后的沟通中，客服坚称可以通过手机遥控器激活，但我的法律意识告诉我，这种方式缺乏明确的授权，侵犯了我的知情权。
问题升级
8月11日，我再次提出质疑，客服虽然记录了问题，但解决方案是部分退款虎牙TV，爱奇艺因为是连续包月，拒绝退款。我质疑这样的处理方式，认为收费与服务匹配度不足，且维修过程中有理由怀疑他们暂停了我的服务以收取费用。
收费合理性质疑
维修人员上门后，150元的费用让我对建设端口铺设线路的费用存疑。我质疑，为何没有在官网或公众号公示，且费用是否合理分摊给用户。此外，我追问如果因为他们的拒绝维修而产生的不便，是否应由我承担？收到发票后，我依然对这笔费用的合理性感到困惑。
侵犯权益
对于虎牙TV的开通，我并未同意。对方坚称可通过手机遥控，我以法律常识反驳，认为这涉及消费者知情权。此外，关于2020年2月的连续包月服务，我父亲的账户被扣款，而我并未授权或知情，我认为这构成了无效代理，要求提供相关证据，但对方未能提供。
陷阱与责任缺失
更令人不满的是，扣费信息隐藏在小字中，且未提前通知，这明显构成误导。我要求停止侵权，退还850元，同时依据《消费者权益保护法》寻求三倍赔偿，并要求对方改正违规的电视点播服务，承担社会责任。
结语：维权行动继续
我的维权之路仍在继续，期待公正的裁决和行业的整改。让我们共同维护消费者权益，揭露不合理的收费行为，推动行业规范。让我们一起发声，让珠江数码有线电视明白，尊重消费者权益是任何企业都无法回避的法律底线。
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