信用卡开场白
催款技巧与经典话术
催款技巧有直入主题,随机应变,锁定核心人物,不轻易撕破脸。
1、直入主题
首先要摆正自己的立场和姿态。在催要款项这件事上,不要让对方反客为主,最有效的方式就是有话直说,千万别觉得不好意思,—味绕弯子,只会适得其反。
2、随机应变
在采取催款行动前,要知己知彼,先弄清对方拖欠的原因是什么,然后再针对不同的情况分别采取不同的收帐策略,逐个攻破。
3、锁定核心人物
从与客户最初合作时,就要锁定最核心的对接人,形成固定的来往模式,千万别让对方人员互相推诿,被其牵着鼻子走。
4、不轻易撕破脸
催款时难免会看人脸色,屡屡受气,如此一来个别人会因郁愤难平而做出过激行为。殊不知脸皮一旦撕破,对方可能会破罐子破摔,就此赖下去,收款也会变得越来越难。
经典话术
1、开场白:XX先生/小姐你好,你招商银行的信用卡目前有欠费的情况,你知道吗?你什么时候去处理?我姓×,你的这件事由我负责处理,有什么事情和我联络,电话是XXX。(以后再和该客户联络即以我是×先生/小姐,是处理你XX银行信用卡开场)
2.当卡员对我方身份有质疑时:XX先生/小姐,你这张信用卡是XX年XX月XX日开始使用,你的最后一次缴款曰期是XX年XX月,你的身份证号是XXXX,你的账单地址是XXX(运用银行提供的卡员资料打消卡员质疑)
3、当卡员询问我方是何部门时:我这里是账务处理组/法务组当卡员询问我方是何公司或是银行吗我们是XX银行的委外事务所,和XX银行联络关系非常紧密,帮助XX银行处理账务欠款提醒通知工作。
信用卡怎么推销?
一、推销信用卡就是推销自己,好的开头是成功的一半,记住:
1、成功的人永远在找方法失败的人永远在找借口
2、世上没有做不成的事,只有做不成的人
3、销售是由拒绝开始的·提前准备好解决的方案!。
二、信用卡销售过程
1.开场白
2.探寻需求
3.说明好处
4.解决反对意见
5.成交
6.需求客户转介绍
三、信用卡成功营销的七点:
1.良好的态度、热情、大方
2.准时上班
3.做好准备
4.做足每一分钟
5.保持良好心态、合理调整
6.保持头脑清晰
7.控制语言
四、营销员的6大职责!
1积极主动·工作态度认真
2良好的学习态度
3学习营销的方法·深刻理解其含义
4了解实施平均法
5主动的配合主管·管理工作
6服从公司的安排
你的卖点和他的需求点·就是成功,很多购买都是不理智的,建立在情绪上的。
怎么样向顾客推销信用卡
一、推销信用卡就是推销自己,好的开头是成功的一半,记住:
1、成功的人永远在找方法失败的人永远在找借口
2、世上没有做不成的事,只有做不成的人
3、销售是由拒绝开始的·提前准备好解决的方案!。
二、信用卡销售过程
1.开场白
2.探寻需求
3.说明好处
4.解决反对意见
5.成交
6.需求客户转介绍
三、信用卡成功营销的七点:
1.
良好的态度、热情、大方
2.
准时上班
3.
做好准备
4.
做足每一分钟
5.
保持良好心态、合理调整
6.
保持头脑清晰
7.
控制语言
四、营销员的6大职责!
1
积极主动·工作态度认真
2
良好的学习态度
3
学习营销的方法·深刻理解其含义
4
了解实施平均法
5
主动的配合主管·管理工作
6
服从公司的安排
你的卖点和他的需求点·就是成功,很多购买都是不理智的,建立在情绪上的。
推销信用卡技巧
推销就是推销自己·也就是第一映像!好的开头是成功的一半嘛!
成功的人永远在找方法_6_1失败的人永远在找借口
世上没有做不成的事_6_1只有做不成的人
销售是由拒绝开始的·提前准备好解决的方案!
销售过程
1.开场白
2.探寻需求
3.说明好处
4.解决反对意见
5.成交
6.需求客户转介绍
7.追求卓越的服务
成功营销的七点:
1.良好的态度_6_1热情_6_1大方
2.准时上班
3.做好准备
4.做足每一分钟
5.保持一个心态_6_1合理调整
6.保持态度_6_1头脑清晰
7.控制语言_6_1开心上班
营销员的6大职责!
1积极主动·工作态度认真
2良好的学习态度
3学习营销的方法·深刻理解其含义
4了解实施平均法
5主动的配合主管·管理工作
6服从公司的安排
你的卖点和他的需求点·就是成功!!
任何的购买都是不理智的·建立在情绪上的!!
他要成交的信号有以下几点:
1还价格,他不诚心要,就没有必要还!
2问及服务和细节!
3态度动作的改变!
4客户计算数字时!
5客户显的心情愉快!
6对次要的问题提出疑问时!
7与第三者商议时!
不管他做出了以上·任何举动··你酒要抓住这大好的机会·叫他买!等他理智过来·就晚了
上面的都是我做几年推销一点点的积累下来的经验!!简单最实用!!
··请记住··推销是用来问的·不是用来讲的·
给你解释下什么意思:就是多问顾客·还有什么地方不了解的·然后解决他的问题```而不是一味的说你的产品是怎么好怎么好···顾客听了就烦了···那怎么还有下问呢?
关于信用卡开场白和信用卡开场白话术的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗?
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