广发银行零售业务发展战略
广发银行作为优势业务，目前零售业务收入占全行营业收入的一半。其中，CGB信用卡业务持续经营25年，发卡量超过9500万张，信用卡贷款余额超过4000亿元，为股份制行业第一梯队。“十四五”期间，广发银行将进一步突出零售转型，集中力量推动个人货币和信用卡零售板块的发展，成为未来利润增长和业务转型的引领者，开创高质量发展的新局面。
今年以来，CGB信用卡中心坚决贯彻总行突出零售转型战略，以客户价值为枢纽，在业务结构、客户管理模式、展示模式三个方面进行突破，致力于缩短服务半径、提升服务质量、改善客户体验。服务于新的发展格局，体现了信用卡业务在CGB零售转型中的主体作用。
紧跟消费热点，不断优化业务结构。
作为获客渠道最丰富、客户使用频率最高的零售金融终端产品之一，信用卡业务无疑是零售转型的一大抓手。今年以来，广发信用卡推出了多利卡、李甜甜卡、文创主题卡、广发华为卡等创新产品基于消费热点，或专注于日常高频消费场景变现，或通过推出国潮卡迎合95后客户审美，或紧跟智能技术发展，融入移动互联网生态。
以多利卡为例。这款定位为“吃喝玩乐神卡”的卡，深谙年轻用户需求，推出大牌商家消费和支付平台消费双重返利，并以场景深度链接的方式与星巴克等知名品牌合作，打造跨界权益，直击年轻消费者的兴趣点。
这些卡产品基于对消费趋势的洞察，通过满足不同群体，尤其是年轻客户的需求，使信用卡领域的产品矩阵日益立体化。可以看出，在实施零售转型战略的过程中，广发信用卡在保持业务稳健发展的基础上，加大了业务结构的优化调整，丰富了产品结构，为客户创造了价值，同时也为广发银行的长期、稳健、可持续发展创造了条件、奠定了坚实的基础。
强化数据驱动，打造客户增长价值链。
对于存量客户来说，挖掘痛点，激活价值是客户管理的关键。广发信用卡基于大数据技术，优化批量营销和实时营销决策引擎。通过营销数据与策略的快速联动和精准的客户营销画像，监测超过44项活动指标，有效提升营销活动的运营效率和成功率。比如“周刷”活动分析优化后，注册客户数增长了1.6倍，客户数增长了1.7倍。
GDB结合客户生命周期，加强数据驱动，综合运用产品、权益服务、营销活动、品牌传播、裂变营销等手段推进客户分层分类管理，建立客户增长价值链，增强客户粘性，逐步实现客户稳定增长。
在业务规模提升和产品创新的同时，广发信用卡中心还秉承稳健发展的理念，牢牢守住风险底线，借助大数据、人工智能等金融科技，实施信用卡业务贷前、贷中、贷后全生命周期的精细化风险管理。截至2021年3月末，CGB信用卡资产不良率低于行业平均水平，不良率控制水平居行业首位。
拥抱金融科技，将线上线下展业有机融合。
作为“客户管理、数字化驱动、生态建设”三大转型方向的最后一环，广发信用卡拥有马
相关问答：
绛旓細鍦ㄨ繖绉嶆儏鍐典笅,鍑哄彴銆婇氱煡銆嬪鍔犲己淇＄敤鍗涓氬姟绠＄悊涓嶄粎鍗佸垎蹇呰,鑰屼笖鍏锋湁绱ц揩鎬с備笂娴烽噾铻嶄笌鍙戝睍瀹為獙瀹や富浠绘浘鍒氳〃绀,閮ㄥ垎鍟嗕笟閾惰淇＄敤鍗＄粡钀ョ鐞嗚繃搴︾粡钀ユ寚鏍囧寲銆備粠鎴樼暐瑙掑害鍑哄彂,杩戝勾鏉ュ瀹堕摱琛屾満鏋勭Н鏋佸悜闆跺敭杞瀷,淇＄敤鍗′綔涓鸿祫浜х被涓氬姟琚櫘閬嶄綔涓哄垏鍏ョ偣鍜岄噸鐐广備絾鍦ㄤ笟鍔″紑灞曡繃绋嬩腑,涔熷嚭鐜颁簡鍗曠函浠ュ彂鍗￠噺銆佸鎴烽噺绛夋寚鏍囦綔涓...
绛旓細淇＄敤鍗′笟鍔¤惀閿绛栫暐鐨勬瘯涓氳鏂囧ソ鍐欍備俊鐢ㄥ崱涓氬姟涓鍚戣璁や负鏄晢涓氶摱琛屾渶涓虹泩鍒╃殑涓氬姟涔嬩竴銆備俊鐢ㄥ崱浣滀负閾惰闆跺敭涓氬姟鐨勬牳蹇,鍙楀埌鍥藉唴澶栧悇瀹堕摱琛岀殑楂樺害鍏虫敞銆傞殢鐫鍟嗕笟閾惰鍚勯」涓氬姟鐨勫揩閫鍙戝睍,淇＄敤鍗″湪閾惰涓氬姟涓崰鎹獊鍑轰綅缃 甯傚満钀ラ攢涓撲笟姣曚笟璁烘枃浠ヤ粈涔堜负棰樺ソ 甯繖鎯充釜棰樼洰鍟 搴忓彿棰 鐩 娉 1 缃戠粶鏃朵唬鐨勬秷璐圭壒寰佸強钀ラ攢...
绛旓細澧炲笺佺悊璐簬涓浣撶殑鈥滆嚜淇″崱鈥濓紱涓鸿佸勾瀹㈡埛鎻愪緵鏂逛究蹇嵎鐨勨滆嚜鍦ㄥ崱鈥濃︹︾洰鍓嶏紝骞垮彂 淇＄敤鍗 鍦ㄦ箹鍗楃疮璁″彂鍗￠噺宸茬獊鐮100涓囧紶锛屾湁鍔涙敮鎸佷簡灞呮皯鐨勬秷璐硅瘔姹傘傞氳繃涓嶆柇瀹屽杽閲戣瀺涓氬姟鏈嶅姟鍔熻兘锛岃琛屼釜浜轰俊璐烽噾铻嶆湇鍔″彇寰椾簡杈冨揩鍙戝睍锛屾埅鑷2016骞9鏈堟湯锛岃琛岄浂鍞淇¤捶涓氬姟绱璐锋鍙戞斁閲戦瓒呰繃176浜垮厓銆
绛旓細鐩墠宸插舰鎴愪互淇＄敤鍗′负鎷冲ご銆佺浜洪摱琛屻佽储瀵岀鐞嗐佹秷璐归噾铻嶃佸皬寰噾铻嶅叡鍚鍙戝睍鐨闆跺敭涓氬姟浼樺娍銆骞垮彂閾惰鐩稿叧璐熻矗浜鸿〃绀猴紝鑳藉惁瀹炵幇鍙屾柟瀹㈡埛鐨勬湁鏁堝叧绯绘槸鎴樼暐鍚堜綔鐨勫叧閿洜绱犱箣涓銆傚箍鍙戜俊鐢ㄥ崱鐨勫鎴蜂富瑕佹槸80鍚庡拰90鍚庣殑骞磋交娑堣垂鑰咃紝涓浗浜哄鐨勫鎴蜂富瑕佹槸涓勾娑堣垂鑰咃紝鍙屾柟鐨勫鎴峰畬鍏ㄥ彲浠ヤ簰琛ャ傚洜姝わ紝鍏堕噸瑕侀斿緞鏄牴鎹...
绛旓細鎹骞垮彂璇佸埜鍓荤粡鐞嗗吋棣栧腑淇℃伅瀹樿緵蹇椾簯浠嬬粛,浣滀负鍥藉唴棣栨壒缁煎悎鎬ц瘉鍒稿叕鍙,骞垮彂璇佸埜宸插皢閲戣瀺绉戞妧绾冲叆鍏徃鎴樼暐鍙戝睍妗嗘灦銆傚湪澶ф暟鎹佷汉宸ユ櫤鑳姐佷簯璁＄畻绛夐噾铻嶇鎶鏀煴鍩虹涓,鏋勫缓浜嗘兜鐩栬储瀵岀鐞嗐佹姇璧閾惰銆佷氦鏄撲笌鏈烘瀯銆佹姇璧勭鐞嗗洓澶涓氬姟鏉垮潡鐨勭患鍚堟灦鏋勫钩鍙,绉瀬璺佃閲戣瀺绉戞妧鍜屾暟瀛楀寲杞瀷,鎵撻犱竴娴佺殑鏁板瓧鍖栧埜鍟嗐 鎹姤閬,骞垮彂璇佸埜...
绛旓細鍊煎緱娉ㄦ剰鐨勬槸,娑夊強骞垮彂閾惰鐨勯炬湡鏈噾鍧囧甯冩彁鍓嶅埌鏈,鍏朵腑鍘熷畾鍒版湡鏃ユ渶闀垮埌2025骞,濡備粖鎻愬墠浜嗕袱骞磋澶氭敹鍥炪傝储閫氱ぞ娉ㄦ剰鍒,骞垮彂閾惰鍦2021骞村勾鎶ヤ腑琛ㄧず瑕佺獊鍑闆跺敭,鍚戔滃ぇ闆跺敭鈥濇暣浣撶患鍚堜紭鍔胯法瓒,閲嶇偣鍙戝睍淇＄敤鍗°佹秷璐逛俊璐峰拰璐㈠瘜绠＄悊绛涓氬姟銆傛湰鏂囨簮鑷储閫氱ぞ 鎶㈤璧 宸茶禐杩 宸茶俯杩< 浣犲杩欎釜鍥炵瓟鐨勮瘎浠锋槸? 璇勮 ...
绛旓細寮犲崕鍦ㄤ俊鐢ㄥ崱绯荤粺鐨勭淮鎶ゅ拰寮鍙戞柟闈㈡湁瀹炶返缁忛獙锛屽湪淇＄敤鍗¤惀閿鍜屾帹骞挎柟闈㈡湁鐙壒鐨勭粡楠屻備换鑱骞垮彂閾惰淇＄敤鍗′腑蹇冨壇鎬荤粡鐞嗘湡闂达紝鍒嗙淇＄敤鍗¤法琛屼笟鎴樼暐鑱旂洘銆佸澶栧叕鍏冲浼犮乂IP瀹㈡埛缁存姢绠＄悊绛夊伐浣溿傛爲绔嬩簡涓庝腑鍥藉崡鏂硅埅绌(娓偂01055)鏈夐檺鍏徃銆佷腑鍥藉浗闄呰埅绌鸿偂浠芥湁闄愬叕鍙搞佹鍓闆跺敭杩為攣(涓囧畞)绛夌煡鍚嶄紒涓氭垬鐣ヨ仈鐩熺殑缁忓吀...
绛旓細缁忎腑鍥戒汉姘戦摱琛屽拰涓浗閾惰涓氱洃绠＄鐞嗘満鏋勬壒鍑嗙殑鍏朵粬涓氬姟銆2006骞达紝骞垮彂閾惰鎴愬姛瀹屾垚鏀归潻閲嶇粍宸ヤ綔锛屽紩鍏ヤ簡缇庡浗鑺辨棗闆嗗洟銆両BM淇¤捶绛変笘鐣屼竴娴佺殑鍥藉浼佷笟鍜屼腑鍥戒汉瀵裤佸浗瀹剁數缃戙佷腑淇′俊鎵樼瓑瀹炲姏闆勫帤鐨勫浗鍐呯煡鍚嶄紒涓氾紱鍚屾椂寮曡繘浜嗗厛杩涚殑绠＄悊鐞嗗康鍜屾湇鍔℃満鍒讹紝涓嶆柇瓒呰秺锛岀敤蹇冧负鎮紝澧炲兼瘡涓澶┿ 骞垮彂閾惰涓汉娑堣垂璐锋 ...
绛旓細鍥寸粫鎴愪负涓娴佸晢涓氶摱琛岀殑鎰挎櫙鐩爣锛屾湰琛岀‘绔嬩互鍒涙柊銆侀珮鏁堛佸鎴蜂负涓績銆佷互IT涓洪鍏堛佸叧鐖卞憳宸ヤ负鏍稿績缁忚惀鐞嗗康锛岃嚧鍔涗簬鎵撻犱腑鍥芥渶浣充腑楂樼闆跺敭閾惰鍜屾渶楂樻晥涓皬浼佷笟閾惰锛屽缁堝皢鈥滃彧浜夋湞澶曪紝鑷讳簬鑷冲杽鈥濈殑浼佷笟绮剧璐交浜庣粡钀ョ鐞嗙殑杩囩▼涔嬩腑锛屼笉鏂敼闈╁垱鏂帮紝鎻愬崌鍙戝睍璐ㄩ噺鍜屾按骞筹紝鎴愪负鍏锋湁杈冨己绔炰簤浼樺娍鍜屽奖鍝嶅姏鐨...
