创维电视官网400电话
创维电视售后电话是9510-5555。
24小时客服电话400-866-5555,用户可以通过这两个电话预约电视的安装、维修等,创维售后服务承诺如果是中心城区提供24小时内上门服务,其他地区可以预约上门时间,维修人员将会准时上门提供服务。创维电视一般都是整体保修1年,主要部件保修3年,超过保修期之后的维修费用实行全国统一的收费标准。
创维电视售后流程
1、拨打电话:当电器出现了故障,拨打售后电话。
2、登记预约 :需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及联系方式和地址,售后将能更快更方便的提供上门服务。
3、准时上门 :会按照预约的上门服务时间,准时的到达地点。
4、检查故障:在方便开机的情况下,会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
5、确定费用 :在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,工作人员只收取上门空跑费。
6、排除故障:如果客户同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,客户开机检查。
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