【常用】汽车零售配件销售年终工作总结报告
本人从事汽车4s店配件工作已经快五年时间了，从最开始的配件收发到配件计划，直到现在刚刚接触配件部门管理工作不到3个月的时间，可以说对配件仓库的管理工作有了彻彻底底的认识。转眼之间20__年已经过了一大半的时间了，在年中的这个时间先对自己的工作做一个简单的小结：1、20__年上海通用商务政策全面改版，由原先的配件订购量更改为现配件维修出库成本任务，相对去年任务更加的艰巨、全年维修成本出库任务619万元。
2、针对上海通用下达的配件出库任务、依据前两年配件的出库量，将全年任务合理的安排到每月。以下为上半年任务安排、以及完成量。单位：万元1月2月3月4月5月6月计划任务58.3145.8150.5562.4643.5541.63实际完成61.7046.8851.9763.7244.5851.83完成104.032.342.812.022.374.50%。
3、在09年与10年上半年出库金额同期增长比分析中，较09年上半年出库额度增长14.71%，增长较高部分为一、四月份，但在三月份中有轻微的下降趋势，我们需共同狠抓客户流失率、配件供应率和车间一次修复率、提升客户满意度、提升回场量提升产值。
下半年工作计划
1、在现有的售后产值量上最合理化控制库存，在条件允许下压缩库存用以增加配件及资金周转率。在合理的流动资金框架里面设计不同类型的配件分类、安全库存及安全库存周期。
2、对呆滞件的增长进行严格的控制，和对已产生呆滞件采取合理的方式逐步消耗。
2、细分各人员岗位职责，加强部门员工服务的主动、热情，严格执行配件6s，确保零件摆放有序、整齐、干净。
3、售后各部门之间进行相互的业务知识培训，增强业务能力以及了解各部门的运作流程、规范，提高整个售后部门运行流程的规范、顺畅，增强整体的服务意识、减少各个部门之间的摩擦、共同做好每一个环节、提升客户满意度，减少客户流失。
4、严格按照公司政策以及上海通用商务政策来执行、确保下半年配件审计工作的正常展开，现已将所有违规产品进行变更、停用，来确保不违反上海通用的商务政策（因上半年配件审计、有部分材料涉及到违反政策规定、在扣分项中占有很大比重，在这方面将彻底改善、杜绝再次发生政策违规），争取在下半年中取得配件的管理奖项，针对通用推广的产品开展一系列促销活动，为公司创造更大的利润。
5、希望sgm可以给予相应的技术上的指导和支持，以便我们能够不断的进步和完善部门管理上的瑕疵。
绛旓細涓嶇煡閬撴偍鏄幇鍦ㄦ鍦ㄥ仛姹借溅閰嶄欢鐨閿鍞杩樻槸鎵撶畻鍋氾紵姹借溅閰嶄欢鐨勬彁鎴愰兘鏄牴鎹偍鎷胯揣鐨勪环鏍笺佸搧绉嶆暟閲忓拰浠樻鏂瑰紡鏉ュ畾鐨-鎵璋撶殑缇婃瘺鍑哄湪缇婅韩涓婏紒鍏蜂綋鐨勬彁鎴愭瘮渚嬫槸涓嶄竴鏍风殑锛屾瘮濡傦細鎮ㄥ鏋滃仛鐨勬槸杞﹁韩鐨勫瑙備欢濡傚ぇ鐏紝鎴戞垚鏈鏋滄槸100鍏冪殑璇濈粰鎮200鍏冧竴鍙紝灏辨槸缁欐偍20%鎴戦兘姣旀偍鎸ｅ緱澶氾紒鍚屾牱100鍏冪殑鐏垜缁欐偍...
绛旓細閭ｅ尯鍒ぇ浜嗗晩锛屼笉鏄嚑鍙ヨ瘽璇寸殑娓呮鐨 涓昏鏈1锛屼釜浣撳伐鍟嗘埛锛屽鍊肩◣绋庣巼3%锛涘鍊肩◣涓鑸撼绋庝汉锛屽鍊肩◣绋庣巼17%锛屽厑璁告姷鎵ｈ繘椤圭◣锛屽疄闄呯◣璐熻鐣ヤ綆浜3 2锛屼釜浣撳伐鍟嗘埛锛屽彲浠ヤ笉寤鸿处寤哄埗锛屾垨寤虹畝鏄撹处锛涗竴鑸撼绋庝汉锛屽繀椤讳緷鐓с婁紒涓氫細璁″埗搴︺嬫垨銆婂皬浼佷笟浼氳鍒跺害銆嬪缓璐﹀缓鍒讹紝璐﹀姟鏍哥畻鍋ュ叏 3锛屼釜浣撳伐鍟嗘埛锛屼氦澧炲...
绛旓細姹借溅閰嶄欢鐨勯攢鍞ā寮忎竴鑸槸鍜屾苯杞︾敓浜у巶瀹惰繘琛屾寕闈犵殑鎵归噺渚涜揣锛屼竴绉嶆槸缁忛攢鍟嗕唬鐞嗙殑闆跺敭鎵瑰彂锛屽鏋滄槸缁勮闆朵欢杩欑閰嶄欢锛屼竴鑸兘鏄ぇ鍘傚湪鍋氾紝寰堝閮芥槸闈㈠悜楂樻牎鍜屼竴浜涢珮鑱岃繘琛屽鏍℃嫑鑱橈紝绀句細鎷涜仒杈冨皯锛屽鏋滄槸姹借溅缇庡鍜岄厤楗帮紝鍋氱殑鍘傚涓鑸兘鑷繁鏈夐棬搴楁垨鑰呯粡閿鍟嗭紝鍘傚鍋闆跺敭閿鍞鐨勫緢灏戯紝濡傛灉鏄兂鍋姹借溅閰嶄欢閿鍞锛屼竴...
绛旓細姹借溅閿鍞父鐢浼氳鍒嗗綍濡傛灉缁欎綘鍏徃寮鍙戠エ鍚庝綘鍏徃闅忓嵆鏀粯缁翠慨璐圭殑璇 鍊燂細绠＄悊璐圭敤-缁翠慨璐圭瓑 璐凤細閾惰瀛樻鎴栫幇閲 濡傛灉娌℃湁鏀粯娆鹃」锛屽緟浠ュ悗鏀粯鐨勮瘽 鍊燂細绠＄悊璐圭敤-缁翠慨璐圭瓑 璐凤細鍏朵粬搴斾粯娆 涓銆佹暣杞﹂噰璐強閿鍞 1銆侀噰璐苯杞︼紝鍚戝巶瀹堕浠樿溅娆 鍊燂細棰勪粯璐︽ 璐凤細閾惰瀛樻 2銆佹敹鍒伴噰璐彂绁紝鏀粯浣欐 鍊...
绛旓細棣栧厛锛姹借溅閰嶄欢閿鍞鍏徃鐨勬牳蹇冧笟鍔℃槸姹借溅閰嶄欢鐨勬壒鍙戝拰闆跺敭銆傝繖娑电洊浜嗗悇绉嶇被鍨嬬殑姹借溅閰嶄欢锛屽鍙戝姩鏈恒佸埞杞︾郴缁熴佽疆鑳庛佺數姹犮佽溅鐏佸骇妞呯瓑銆傚叕鍙稿彲浠ヤ粠鍒堕犲晢鎴栦緵搴斿晢閭ｉ噷閲囪喘杩欎簺閰嶄欢锛岀劧鍚庝互鎵瑰彂鎴栭浂鍞殑褰㈠紡閿鍞粰姹借溅淇悊鍘傘佹苯杞﹁溅涓绘垨鍏朵粬闇瑕佹苯杞﹂厤浠剁殑瀹㈡埛銆傚叾娆★紝璁稿姹借溅閰嶄欢閿鍞叕鍙歌繕浠庝簨杩涘嚭鍙ｈ锤鏄撱
绛旓細1銆佽繘璐ф垚鏈〃銆傝褰曚綘姣忎竴绗旇繘璐х殑鏁伴噺鍜岄噾棰濓紝鍖呮嫭杩愯緭鍜屼笂涓嬭揣宸ヤ汉宸ヨ祫锛屼篃鏄绠楄繘璐х墿鎴愭湰鐨勩2銆佹瘡鏃閿鍞琛ㄣ傝褰曟瘡澶╁崠鍑哄幓鐨勪笢瑗跨殑鏁伴噺鍜屽崠浠枫3銆佸懆鏈熷瓨璐ц〃銆傛寜闇瑕佹瘡鍛ㄦ垨姣忔湀鐩樺瓨涓娆★紝鐪嬭揣鐗╃殑浣欓銆傚啀鍔犱笂宸插崠鍑虹殑锛岀湅鏄惁绛変簬杩涜揣鎬婚噺锛屽鏋滀笉绛夛紝閭ｅ氨瑕佺湅鏄摢閲屽嚭闂鍟︺4銆佺幇閲戞棩璁板笎...
绛旓細閿鍞憳鍚浣犲熼挶涔拌溅锛岀儹鎯呭湴涓轰綘鏈嶅姟锛岀敋鑷抽浂棣栦粯銆佹苯杞︽敞鍐屻佷繚闄┿佸姞姹借溅閰嶄欢绛夌瓑锛岄兘鏈夋彁鎴愩傚崄涓囩殑杞︼紝浠栦滑鍙互鎷垮埌涓涓ゅ崈鍏冪殑鎻愭垚锛骞村簳鐨勭哗鏁堣冩牳涔熸湁寰堝濂栭噾銆備竴鍙ヨ瘽锛屾垜涓嶆曚綘娌￠挶锛屽彧鎬曚綘浼氭妸杞﹀叏鎹″洖鏉ャ姹借溅閿鍞涔熷垎娣″鍜屾椇瀛ｏ紝寰寰鏈夐攢鍞【闂湪娣″鍙嬁搴曡柂銆傛墍浠ワ紝姹借溅閿閲忓苟涓嶆槸寰堝浜...
绛旓細浠ュ墠4S搴楁病鏈夌粡钀姹借溅鐢ㄥ搧,杞︿富鏄病鏈夐夋嫨鐨,鍙湁鍘闆跺敭鏀硅搴,鐜板湪4S搴楁湁缁忚惀杩欐柟闈笟鍔,鑲畾涓嶄細鑸嶈繎姹傝繙鐨,4S搴楀皢鏄粬浠殑绗竴閫夋嫨銆2銆佷笓涓氭柟闈...姹借溅4S搴楃殑鐢ㄩ斻4S銆慡ale:鏁磋溅閿鍞; Sparepart:闆閰嶄欢渚涘簲;Service:鍞悗缁翠慨鏈嶅姟;Survey:淇℃伅鍙嶉銆4S鏄敱姹借溅鐢熶骇鍟嗘巿鏉冨缓绔嬬殑涓婅堪鍥涗綅涓浣撶殑閿鍞笓鍗栧簵...
绛旓細鍏跺疄娌℃湁鍏蜂綋鎰忎箟涓婄殑缁翠慨涓閿鍞锛屾渶涓昏鏄湅浣犳槸鍚﹀杽浜庝笌浜轰氦璋堛傚鏋滃湪璇█鏂归潰浣犳湁浼樺娍閭ｄ笉濡ㄥ皾璇曟暣杞﹂攢鍞紝涔熷緢鏈夊彂灞曪紝涓嶈繃浣犱笉浼氬崠涓杈堝瓙杞锛屽崠杞﹀悗灏濊瘯鐫鍋氱鐞嗗伐浣滐紝閿鍞細缁欎綘甯︽潵鐭湡鐨勫法棰濆洖鎶ワ紝涓嶈繃鍘嬪姏鏄緢澶х殑銆傚鏋滀綘瑕佹槸鎯宠嚜宸卞仛浜涚敓鎰忛偅灏卞幓鍗閰嶄欢銆傝鍥炴潵浜嗭紝濡傛灉瑕佹槸鑳芥壘涓湁瀹炲姏...
绛旓細鈥4S搴椻濆氨鏄滃洓浣嶄竴浣撯濈殑姹借溅閿鍞涓撳崠搴楋紱缁煎悎鍨嬩慨鐞嗗巶澶у鏄叿鏈夎緝楂樿祫璐ㄣ侀厤缃簡杈冨ソ鐨勬満鍣ㄥ拰涓撲笟浜哄憳鐨勫ぇ涓瀷缁翠慨鍘傦紱姹介厤鍩庡唴缁忚惀涓讳綋绻佸銆佸眰娆′笉涓,鏈夋壒鍙戜笟鍔★紝涔熸湁闆跺敭銆佺淮淇笟鍔°傝矾杈逛慨鐞嗗簵涓鑸妯¤緝灏忋佽祫閲戜笉澶氥佷汉鍛樻妧鏈按骞充笉楂樸佷絾鏄敱浜庡叾鐏垫椿鎬у拰渚垮埄鍨嬶紝涔熷湪鍞悗闆堕儴浠跺競鍦轰腑鍗犳嵁...
