你们知道省长热线是多少？
省长热线是12345。12345政务服务便民热线（简称12345热线）是由各地市人民政府设立，通过电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等多种方式构成的公共服务平台，提供全天候“7×24小时”的人工服务。该热线旨在提升为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护各类合法权益。12345热线的工作职责包括按照“应合必合、应接必接”原则，整合各级各部门设立的非紧急类政务热线，面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等服务。此外，12345热线工作需接受本级人大代表的监督和政协委员的民主监督，定期向社会公众公示运行情况和办理情况，主动接受社会监督。
为确保群众诉求得到回应和解决，12345热线综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位的办理情况进行催办和督办。这种全方位的监督和多种形式的督办，旨在促使各单位认真履行职责，确保每项诉求都能得到妥善处理。
12345热线的重要性体现在以下几个方面：首先，通过处理各类不稳定电话和突发公共事件电话，它在应急管理、维护社会稳定中发挥着监测和防线的作用；其次，通过各种载体收集和整理社情民意和社会动态，为领导和部门决策提供信息参考和依据；最后，12345热线确保了群众诉求的解决，情绪的疏导，利益的维护，以及意愿的反映。
以上内容参考了百度百科关于12345政务服务便民热线的介绍以及人民网的相关报道。
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