人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作
人力资源管理部门围绕绩效面谈可以根据绩效结果做分类指导和诫勉谈话。肯定其长处,鼓励和指导其在弱势处加强学习。最好有具体的指导意见和培训机会。给弱势群体机会就是提高公司效益。但是绩效考核过程要想做好,最好是有绩效管理系统来支撑。
勤科绩效支持对员工及部门的全方位考核,对考核的结果自动计算并存档,提供给其他模块使用。 员工和部门的考核,支持多种绩效评估的理论和方法,KPI、MBO、OKR、BSC、360等多种考核方式。并为员工薪资福利、培训、晋升决策提供科学依据。系统可提供对于绩效管理全过程的信息化处理,包括绩效指标的设计,绩效体系的设计,绩效计划的制定、绩效计划的实施、绩效评估及绩效反馈等全面的应用。
一、绩效管理方案基础设置
设置考核指标体系:如建立考核指标库,针对不同类别,不同级别的员工设置不同的定性或定量指标,指标的衡量标准及该指标在考核体系中的权重等;对考核方式进行设置:可建立多种考核方式(自我评价,上级评价,同级评价等)以满足绩效考核的多维度需求;要能对员工关系进行设置:根据考核方式,对每个员工设定考评方式,以便在考核实施时,自动建立上级考核,同级考核及其他考核维度的对应关系;可以按岗位,部门设计考核体系:针对不同岗位,不同部门的员工设置不同的考核体系,每个体系类可包含不同考核指标,目标考核内容,考核模板等,其中考核模板能支持网页风格与EXCEL风格。各体系可设置独立的考核得分计算方法;能针对各考核体系,灵活建立每个参与考核的员工与考核体系的对应关系,系统自动根据各考核体系的满足条件自动判断出当前正参与考核的员工及尚未参加考核的员工,供绩效管理人员处理;要能设定考核打分流程,如先员工自评,再上级评分这样的先后顺序。
二、绩效计划制定
由绩效管理负责人员制定周期性考核计划(年/季度等期),考核计划中可包含多个考核体系或考核事项,便于管理同期执行的考核计划,同时可实现考核计划的审批工作流;以公司专项工作为单位,根据各部门职责分工来进行任务自动分配,与各部门提交绩效任务指标对比后进行修订。
三、绩效计划执行
系统能根据考核对象与被考核对象,自动分发考核问卷,问卷的内容即该员工参与考核体系的详细内容,以EXCEL表格或网页格式体现,包括指标分类,指标项目,指标权重,各维护打分项目等信息;要能实现在线考核评分:可通过员工平台或管理平台,在工作桌面上醒目位置,提醒不同考核对象进行评分,如自我评价,上级评价,同事互评等,可以以网页或EXCEL风格完成;设置绩效数据信息收集表单,实现在线填报、在线审核、历史数据存储和及时调用。
四、考核成绩汇总
有考核成绩管理,根据量表的打分情况计算各员工的考核成绩;要能了解打分进度情况,包括已打分的人员,未打分人员,已驳回人员等;考核图表分析:各指标项的成绩快速查看,检索。系统根据考核成绩生成相关的图表,包括个人指标项成绩图,部门考核人员成绩分布图等。生成的图表可直接打印。
五、考核结果发布、评估与申诉管理
将已完成并且已归档的考核计划结果进行发布,与该计划相关的员工可在员工自助中查阅考核结果;可对考核结果统计分析哪些是高绩效员工,哪些是低绩效员工,哪些是符合期望的员工等,方便对考核完成的员工做区分;对结果发布后,被考核对象可对该结果在员工平台中,在线提出反馈意见。
六、绩效档案
能够自动汇总部门、员工历年绩效成绩,同级别排名情况等信息,有数据透视功能,能够查询到相应的绩效任务书及考核评价。
七、项目汇总功能
能够支持线上项目申报审批工作流程,将重大项目的参与人、参与度及项目奖励等信息通过工作流提交公司领导审批,审批后将结果计入相关人员绩效档案,为员工晋升评级提供依据。
八、与工资联动
参与计算绩效奖金的人员的绩效考核结果与薪酬相应项目联动,自动参与计算。
绩效面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作开展,一般包括四个方面的内容。
1.谈工作业绩
工作业绩的综合完成情况是主管进行绩效面谈时最为重要的内容,在面谈时应将评估结果及时反馈给下属,如果下属对绩效评估的结果有异议,则需要和下属一起回顾上一绩效周期的绩效计划和绩效标准,并详细地向下属介绍绩效评估的理由。通过对绩效结果的反馈,总结绩效达成的经验,找出绩效未能有效达成的原因,为以后更好地完成工作打下基础。
2.谈行为表现
除了绩效结果以外,主管还应关注下属的行为表现,比如工作态度、工作能力等,对工作态度和工作能力的关注可以帮助下属更好地完善自己,并提高员工的技能,也有助于帮助员工进行职业生涯规划。
3.谈改进措施
绩效管理的最终目的是改善绩效。在面谈过程中,针对下属未能有效完成的绩效计划,主管应该和下属一起分析绩效不佳的原因,并设法帮助下属提出具体的绩效改进措施。
4.谈新的目标
绩效面谈作为绩效管理流程中的最后环节,主管应在这个环节中结合上一绩效周期的绩效计划完成情况,并结合下属新的工作任务,和下属一起提出下一绩效周期中的新的工作目标和工作标准,这实际上是帮助下属一起制定新的绩效计划。
绛旓細浜哄姏璧勬簮绠$悊閮ㄩ棬鍥寸粫缁╂晥闈㈣皥鍙互鏍规嵁缁╂晥缁撴灉鍋氬垎绫绘寚瀵煎拰璇媺璋堣瘽銆傝偗瀹氬叾闀垮锛岄紦鍔卞拰鎸囧鍏跺湪寮卞娍澶勫姞寮哄涔犮傛渶濂芥湁鍏蜂綋鐨勬寚瀵兼剰瑙佸拰鍩硅鏈轰細銆傜粰寮卞娍缇や綋鏈轰細灏辨槸鎻愰珮鍏徃鏁堢泭銆備絾鏄哗鏁堣冩牳杩囩▼瑕佹兂鍋氬ソ锛屾渶濂芥槸鏈夌哗鏁堢鐞嗙郴缁熸潵鏀拺銆傚嫟绉戠哗鏁堟敮鎸佸鍛樺伐鍙婇儴闂ㄧ殑鍏ㄦ柟浣嶈冩牳锛屽鑰冩牳鐨勭粨鏋滆嚜鍔ㄨ绠楀苟瀛...
绛旓細缁╂晥闈㈣皥鐨勭幆澧冮潪甯搁噸瑕,鍥犱负鐜浼氬奖鍝嶄竴涓汉鐨勫績鎯,鍦ㄩ潰璋堜腑璁╀笅灞炰繚鎸佽交鏉剧殑蹇冩儏闈炲父閲嶈銆傞夋嫨闈㈣皥鐨勭幆澧冧竴鑸娉ㄦ剰鍑犵偣:绗竴,鍣煶涓瀹氳灏,灏介噺涓嶈鍙楀鐣岀幆澧冪殑骞叉壈,闈㈣皥鍙屾柟涓瀹氳灏嗘墜鏈哄叧闂:绗簩,鏈濂戒笉瑕佸湪鍔炲叕瀹ら噷闈㈣皥,浠ュ厤鍙楀叾浠栦汉鍛樺共鎵,鎵撴柇姝e父鐨勯潰璋:绗笁,闈㈣皥鏃舵渶濂戒笉瑕佹湁绗笁鑰呭湪鍦恒傝惀閫犲郊姝や俊浠...
绛旓細鍏舵,涓荤搴旀敹闆嗗悇绉嶄笌缁╂晥鐩稿叧鐨勪俊鎭祫鏂 ( 濡:鍘熷璁板綍銆佸憳宸ヤ笟缁╂姤鍛娿佽鍒掓荤粨銆佺鐞嗗彴甯愮瓑 ) ,鎷熷畾闈㈣皥鎻愮翰,鍚屾椂杈呭銆佺潱淇冧笅灞炰篃鏀堕泦鐩稿叧缁╂晥淇℃伅銆傚啓鍑鸿嚜璇勬姤鍛,閲嶈鐨勬槸涓荤鍜屼笅灞炴墍鏀堕泦鐨勬暟鎹祫鏂 ( 闈㈣皥渚濇嵁 ) 搴旂繑瀹炪佸噯纭,浠ュ弽鏄犲憳宸ョ殑瀹㈣缁╂晥銆佽繖鏍,鍙屾柟鐨勯潰璋堟潗鏂欐墠鑳戒繚鎸佸熀鏈竴鑷淬佽嫢涓嶄竴鑷,闈㈣皥涓富...
绛旓細浜哄姏璧勬簮閮ㄩ棬搴旇鍥寸粫缁╂晥闈㈣皥鍋氬嚑涓柟闈㈢殑宸ヤ綔锛氱哗鏁堥潰璋堝墠闇瑕佸仛濂界哗鏁堣瘎浠锛屽鍚勪釜鑱岃兘閮ㄩ棬浠ュ強鑱岃兘璐熻矗浜哄拰楠ㄥ共鍒嗗埆鍒嗗眰娆¤繘琛岀哗鏁堣瘎浠凤紝鍒跺畾鍚堢悊鐨勮瘎浠峰弬鏁板拰绾害锛屽瑙傚叕姝e湴瀵规瘡涓汉杩涜骞村害宸ヤ綔涓氱哗娴嬭瘎锛涘叾娆¢渶瑕佽繘琛屾皯涓昏瘎璁紝涓昏鏄浜庤亴宸ョ兢浼楀鑱岃兘閮ㄩ棬浠ュ強璐熻矗浜哄叏骞村伐浣滅殑璁ゅ彲鍜屾劅瑙夛紱鐒跺悗瑕佽繘琛屽叕...
绛旓細涓銆佷笌琚潰璋堜汉灏辫冩牳缁撴灉杩涜鍒嗘瀽锛屾壘鍑哄樊寮傚師鍥狅紝鏄寚鏍囪寰椾笉鍚堢悊锛岃繕鏄伐浣滀腑瀛樺湪涓浜涘け璇锛涗簩銆佹牴鎹師鍥犲垎鏋愬埗瀹氬嚭鏀硅繘璁″垝骞舵槑纭畬鎴愭椂闂达紱浜嬪悗鏀硅繘锛氭牴鎹敼杩涜鍒掑疄鏃舵敼杩涳紝鍗充娇璺熻釜锛屽嚭鐜伴棶棰樺強鏃剁籂姝c備汉鍔涜祫婧愰儴涓昏鑱岃矗锛1銆佸埗瀹氭湰閮ㄩ棬鐨勫伐浣滆鍒掞紝缁忎笂绾ч瀵煎鎵瑰悗缁勭粐瀹炴柦銆2銆佸埗璁佷慨鏀瑰叕鍙稿悇椤...
绛旓細1銆佺哗鏁堥潰璋堢殑鍩烘湰瑙勫垯---鑰冩牳缁撴潫锛岃冩牳浜哄簲鍙婃椂鍚戣鑰冩牳浜哄弽棣堝拰璇存槑鑰冩牳缁撴灉锛屽湪3涓伐浣滄棩鍐呰繘琛岀哗鏁堥潰璋堬紱---缁╂晥闈㈣皥搴鍋氬埌鍙婃椂銆佸叕姝c佸瑙傦紝閲嶇偣鍦ㄤ簬甯姪鍛樺伐鏀瑰杽缁╂晥锛屾彁楂樺洟闃熸讳綋缁╂晥姘村钩锛---缁╂晥闈㈣皥搴旀湁涔﹂潰璁板綍锛岃鑰冩牳浜轰笌鑰冩牳浜洪』濉啓瀹屽杽鑰冩牳璇勫垎琛紝骞跺湪璇勫垎琛ㄤ笂绛惧瓧锛屼氦鑷浜哄姏璧勬簮閮褰...
绛旓細鎴愬姛鐨缁╂晥闈㈣皥鏄缓绔嬪湪绉戝鐨勪笟缁╃鐞嗗埗搴﹀熀纭涔嬩笂鐨,鍚﹀垯,闈㈣皥灏辨垚浜嗘棤鏈箣鏈ㄣ傚憳宸ュ闈㈣皥鐨勪笉婊,寰堝ぇ鍘熷洜鏄鑰冩牳涓嶆弧銆傚洜姝,鍋氬ソ闈㈣皥,浠庡埗搴﹀眰闈㈣鍋氬ソ浠ヤ笅鍑犱釜宸ヤ綔: 1銆佷笟缁╃鐞嗕綋绯昏瀹屽杽: 绉戝鐨勪笟缁╃鐞嗕綋绯讳富瑕佸寘鎷嚑涓柟闈:瑕佹湁鏄庣‘鐨勮亴浣嶈鏄庝功,姣忎釜浜鸿亴璐f竻鏅;閽堝鑱岃矗姣忎汉閮芥湁鏄庣‘鐨勭洰鏍,鑰冩牳渚濇嵁...
绛旓細2. 鐩戠潱鍜岃窡韪憳宸缁╂晥锛浜哄姏璧勬簮閮ㄩ棬浼氬畾鏈熻窡杩涘憳宸ョ殑缁╂晥鎯呭喌锛屽強鏃跺彂鐜板苟瑙e喅宸ヤ綔涓殑闂锛岀‘淇濆憳宸ヨ兘澶熷畬鎴愯瀹氱殑鐩爣銆3. 缁╂晥鍙嶉鍜闈㈣皥锛氫汉鍔涜祫婧愰儴闂ㄨ繕璐熻矗缁勭粐缁╂晥鍙嶉鍜岄潰璋堬紝甯姪鍛樺伐浜嗚В鑷繁鐨勮〃鐜帮紝鍒跺畾鏀硅繘璁″垝锛屼粠鑰屾彁楂樺伐浣滅哗鏁堛傛讳箣锛屼汉鍔涜祫婧愰儴鏄礋璐g鐞嗕紒涓氱哗鏁堢殑閮ㄩ棬锛岄氳繃鍒跺畾鏍囧噯銆佺洃鐫...
绛旓細浜哄姏璧勬簮閮ㄩ棬璐熻矗鏀堕泦鍛樺伐鐨勫伐浣滄暟鎹紝纭繚鏁版嵁鐨勫噯纭у拰瀹屾暣鎬с4銆佽瘎浼扮哗鏁堢瓑绾 浜哄姏璧勬簮閮ㄩ棬璐熻矗瀵规敹闆嗗埌鐨勬暟鎹繘琛岃瘎浼帮紝纭畾鍛樺伐鐨勭哗鏁堢瓑绾э紝纭繚璇勪及缁撴灉鐨勫瑙傚拰鍑嗙‘銆5銆佸弽棣堢哗鏁堢粨鏋 浜哄姏璧勬簮閮ㄩ棬璐熻矗鍚戝憳宸ュ弽棣堢哗鏁堣瘎浼扮粨鏋滐紝骞朵笌鍛樺伐杩涜缁╂晥闈㈣皥锛岃В閲婅瘎浼扮粨鏋滃苟鎻愬嚭鏀硅繘鎰忚銆6銆佸煿璁笌鎻愬崌 浜哄姏...
绛旓細鑰冩牳浜哄憳浼氭牴鎹潰璋堝疄闄呮儏鍐靛~鍐欐暣鐞缁╂晥闈㈣皥璁板綍琛紝浜鸿祫閮ㄩ棬浼氬拰浣犻潰璋堛備綘闇瑕佸仛濂界浉鍏冲噯澶囦綔涓鸿鑰冩牳瀵硅薄銆佹暟鎹敮鎸佺敋鑷冲彲浠ュ悜鍏徃鎻愬嚭鍏淳鍩硅绛夛紝濡備汉鍔涜祫婧愪笉瓒筹紝鍙互鎻愬嚭浣犲湪宸ヤ綔涓湡鏈涘叕鍙歌兘澶熸彁渚涚殑鍚勭鍙兘鎬ф敮鎸侊紝寤鸿涓昏浠庡畬鎴愬伐浣滅洰鏍囧拰鑷韩鑳藉姏鎻愰珮瑙掑害鑰冭檻濉啓銆備箣鍚庯紝甯綘鏀硅繘宸ヤ綔銆傛垜浠織璇濊...