服务三轻是什么情况 餐厅服务员在服务操作中的三轻是什么？
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三轻：走路轻、说话轻、操作轻
五先：先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人
什么是服务中的“三轻”？
三轻：说话轻、走路轻、操作轻
四勤：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤
五声：欢迎声、问候声、道谢声、致歉声、欢送声
五心：耐心、贴心、细心、关心、热心
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