如何在“去KPI时代”更科学地考评员工 谈谈你对科学技术重要性的认识
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作者：知言学习
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多数组织采用的绩效管理都成为墨守成规的官僚流程，不是为了改善绩效，而是为了管理而管理。员工恨它、经理恨它、就连人力资源部都恨它。
关注过程而不关注目的，投机者就有可能钻其中的空子。
绩效考评的原则
人的动机有两种：内在动机和外在动机。绩效考评应兼顾二者。
研究表明，外在动机的引入会使人们看待工作的方式发生改变，同时会降低内在动机。内在动机不仅能激发更好的表现，而且使人精神焕发、自尊、幸福。工作场所中给予员工更多自由能够激发自然的内在动机，从而帮助员工感觉更有自主性，更有能力。
内在动机是成长的关键，几乎所有人都渴望进步。但是传统的绩效管理体系摧毁了这种动机。
员工过分关注外在奖励（加薪或更高的考评等级），就会停止学习。引入升职或加薪等外在动机之后，员工学习的意愿和能力就会降低。
那么，如何在“去KPI时代”科学地考评员工呢？
第一，正确地设定目标。
鉴于KPI的片面性，越来越多的企业采用OKRs （Objectives and Key Results，目标和主要结果）。
好的绩效管理总是以目标设定为起点。目标必须具体、可度量、可检验；如果员工达到所有结果，就能完成目标。另外，既要有质量标准，也要有效率标准，这一点非常重要，否则员工完全可以解决一个问题，而忽略另一个问题。
设置具有挑战性的目标。“如果你希望自己的车子能达到50英里的时速，只需对车子稍加改造就可以了。但是如果要求跑500英里只能用1加仑汽油，你就需要重新设计了。”
目标的设置也需要智慧。“如果你设定了一个疯狂、有野心的目标，最后没能完成，你也至少能够实现一些了不起的成就。”
设定沟通透明化的标准，并确定恰当的高要求目标。能够看到其他人和其他团队在做什么工作是一件非常重要的事情，而看到自己的目标与公司的目标相契合也能起到激励作用。
第二，收集同事反馈意见。
人都不喜欢被贴上标签，除非这个标签是非凡的赞誉。但人都喜欢有助于工作的知识和信息。多数公司缺少的正是后者。每一家公司都有评估体系，并以此为依据分配奖励。极少公司才有完善的员工发展机制。
评估应该依靠群体智慧，同事的反馈意见是委员会审核技术人员升职的核心部分。
第三，通过校准流程确定考评结果。
经理可以坐在一起，作为一个团队共同审评员工。这样或许花费很多时间，但评估和决策的过程更可靠、更公正。采用这样的方式，人们可以坐在一起，加强交流，巩固公司珍视的价值，有利于公司文化的发展。
第四，把奖励分配谈话与员工发展谈话分开。
作为一名经理，你不仅要告诉员工他们的表现，还应告诉他们未来如何做得更好。问题在于：如何最有效地传递这两种信息？
答案是：通过两次独立的谈话完成。
“传统的绩效管理体系犯了一个大错。他们将绩效评估和人员发展这两件应该彻底分开的事情合到了一起。评估有其必要性，可确定加薪或奖金等有限资源的分配。发展也同样很有必要性，可以促进员工的成长和提高。”
如果你希望员工成长，就不要同时进行这两项谈话。确保发展成为你与团队成员之间不断交流的一个过程，而不是年底的一次惊喜。
绩效分类的等级多少，分类是用数字表示还是用词语表示，考评频率多高，采用线上还是纸质考评，这些都不重要。
将关注点放在真正重要的事情上：依据目标对绩效进行公正的校准，开诚布公地指导员工学会如何提高。每个员工都渴望得到别人的评价，因为他/她想成为最好的。员工希望成长，你需要做的就是告诉他/她如何成长。
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