助推共同富裕，消费金融公司如何担当大任？
消费金融公司是指经监管部门批准，不吸收公众存款，以小额、分散为原则，为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款的非银行金融机构。
作为有效提升消费者幸福感的金融手段，消费金融公司在扎实推动共同富裕的进程中扮演着重要角色。
具体而言，一方面，消费金融机构的“技术含量”越来越高，智能化体验逐渐加强，有助于其更懂民心，能够为消费者提供适度合理的消费信贷支持；另一方面，经过多年发展，消费金融机构视野越来越开阔， 社会 责任意识越来越强，在乡村振兴、 社会 慈善、绿色金融等领域发挥更大作用的空间逐渐打开。
基于此，瞭望智库1月9日发布《2021消费金融行业发展白皮书》，探讨共同富裕背景下，消费金融公司如何提升金融消费者的体验和保护。
《白皮书》探讨了金融机构作为“国之重器”，推动人民精神富裕之“道”，并将金融消费者体验与保护作为系统性工程来研究，给出金融机构应有之“术”。课题组征集了一批商业银行与消费金融公司的实践案例，分析其应对新形势、达成新使命的战略布局和已有措施。
在被调研的多家消费金融公司中，马上消费金融公司（以下简称“马上消费”）展现了其在行业发展中的典型性，以及打造消费金融公司推动共同富裕的样本意义。
下面就从金融消费者权益保护、践行公益活动、助力低碳金融等方面结合马上消费的一些具体案例，看看消费金融公司如何利用技术手段，将金融初心落实到为消费者服务的过程中。
保护先行
消费金融是与消费者联系最密切、最直接的金融领域之一。去年以来，消费金融行业经历了“压力测试”和自我变革，尤其是后疫情时期，金融消费者保护已经成为行业发展的重要根基。
央行金融消费权益保护局副局长尹优平认为，金融消费行为联通着宏观和微观两个层面，其安全性和 健康 性是提升消费者信心的良药，也是金融市场稳定发展的基石。做好金融消费权益保护，能够有效确保广大人民群众通过金融服务分享经济增长的成果，无疑是在效率基础上促进公平分配的又一生动体现。
从实践经验来看，金融消费权益保护已至少在三个层面助力促进共同富裕：一是帮助消费者掌握金融消费知识和能力，理性参与金融消费，以金融教育推动消费者“懂金融”；二是严惩侵害金融消费者权益的行为，畅通投诉咨询渠道，以“负责任金融”理念引导消费者“信金融”；三是大力发展普惠金融，不断优化金融产品与服务供给，以良好的金融产品和服务促进消费者“用金融”。这样做的目的是让老百姓既“富脑袋”又“富口袋”，实现物质生活和精神生活都富裕。
自成立以来，马上消费高度重视消费者个人信息保护，将维护消费者个人权益作为经营发展的根基。为保障消费者金融数据安全，防止外部恶意攻击，有效保护数据的可用性、完整性、保密性，马上消费充分发挥技术研究能力，加强新安全技术的落地转化，制定了从边界防御转向全面防御、从被动防护转向主动防护、从使用传统工具防护转向利用大数据技术和安全技术结合防护的总体策略，形成了数据安全与个人信息保护的全面防御体系。
通过全方面的努力，马上消费的隐私信息安全管理已经达到国际先进水平，于2021年11月，正式通过ISO 27701隐私信息安全管理体系认证，并在2020年陆续通过了国家计算机病毒应急处理中心（CVERC）的APP安全认证（安全检测）、APP信息安全认证（隐私保护）等。
公益筑梦
公益活动是第三次分配的重要部分，也是每个机构和个人在共同富裕大背景下需要认真思考的问题。在这其中，金融机构因为联系着 社会 的方方面面，更有机会和资源进行公益活动，助力共同富裕的实现。
当然， 公益不只是捐款捐物，还包括对各项公益事业发展的支持，以及对国家各项政策积极落实，如精准扶贫、乡村振兴，也包括为各地区基础设施的建设提供金融保障和支持，为各地群众建设更为安全和便利的生活。
近年来，马上消费不断加深公益的广度、深度以及效率等，持续传递 社会 温度，自觉自愿发挥公益事业第三次分配的作用。
在广度上，马上消费的公益范围不断向重庆及重庆周边城市延伸，如向重庆市城口县沿河乡开展精准扶贫公益捐款活动、为重庆市黔江区金溪镇清水村捐赠爱心鸡舍栅栏、为石柱土家族自治县金竹乡小学捐衣捐物，以及为四川宣汉县一所平楼村小学修建了多功能运动场等，从小事做起，持续投身到力所能及的公益中来。
在深度上，马上消费为留守儿童、养老院老人、贫困地区等人群提供物资、医疗、知识等方面的支持。2019年，马上消费定向采购城口县沿河乡“花千源”，助力精准扶贫为重庆市彭水县贫困山区学生捐赠款项物资向重庆银保扶贫基金会捐款20万元，定向彭水县大垭乡建卡贫困户扶贫。
马上消费还联合重庆当地社区公益机构，常态化收集家庭和个人闲置废旧衣物，经过整理与环保处理后，捐赠给 社会 无人监管抚养的孤儿、流浪儿童、辍学学生、问题少年和其他有特殊困难的少年儿童、养老院老人等。
在效率上，面对河南洪灾，马上消费第一时间响应，公司及全体员工累计捐赠528万元，并免费为受影响的中小微企业提供自主研发的智能交互的云呼叫中心系统，助力当地企业复工复产；在新冠肺炎疫情暴发后，马上消费当即成立了应对新冠疫情防控领导小组，并陆续出台相关关怀政策，坚持助力公益背后的初心，散发 科技 温度。
回顾2021 年，马上消费通过互联网的方式将公益活动全面嫁接起来，联动员工、持股股东、千万用户、十万合作商户及 社会 各方参与人员等，带动千百万人共同参与到公益活动中来，从而形成源源不断的能量圈，号召大家共同践行 社会 责任，回报 社会 。
谋划未来
用实际行动支持“双碳”目标的达成，每个行业都在行动。 对于金融行业而言，高质量发展必须体现在绿色的发展，特别是要应对气候变化、应对气候灾害对经济所带来的风险挑战。因此，消费金融机构应承担起自己的责任，为发展绿色经济、绿色生态做出贡献。
马上消费作为一家以技术起家，专注于主要借助互联网渠道获客、展业的新型金融机构，从诞生之日起，就坚守绿色发展模式，根据与碳排放相关的人力消耗、能源消耗、纸张消耗、金融云服务器消耗等环节，测算碳排放指标，并利用技术能力解决消耗问题。
在积极响应国家碳达峰、碳中和战略过程中， 马上消费将环境保护、节能减排视为个业 社会 责任的重要任务，积极 探索 低碳发展的模式创新和技术创新，不断以 科技 力量完善绿色金融服务和管理体系，形成一条“金融 科技 碳中和”的绿色创新发展道路。
历经6年发展，马上消费已形成“大数据+Al+金融云”三大核心平台共振的强大数字化引擎，通过自研大数据、人工智能、金融云、生物识别、区块链五大技术相互融合，实现金融服务“四化”，即流程数字化、业务数据化、场景智能化、基础设施云化。
依托数字化能力打造极致用户体验、推进全场景弹性覆盖、降低服务成本，推进金融服务全面降碳、绿色增长。马上消费依托自身领先的 科技 能力深度推进全流程数字化经营，实现金融服务全环节不同程度降碳，使企业充满绿色发展活力。
从数字表现来看，截至2021年12月末，马上消费已实现全线上无纸化服务，累计减少碳排放91.19万吨。为更好地践行“双碳”目标，2021年7月，马上消费正式对外发布《碳达峰碳中和路线图2.0》，内容涵盖绿色化运用、构建低碳文化等，多维度地展现企业践行绿色金融，参与节能减排的实际行动，明确行动方向和目标，争取2030年实现净零排放。
谋划当下，着眼未来，与国家战略相一致，金融企业总能找到真正可持续发展之路。
（资讯）
绛旓細浠庡疄璺电粡楠屾潵鐪,閲戣瀺娑堣垂鏉冪泭淇濇姢宸茶嚦灏戝湪涓変釜灞傞潰鍔╁姏淇冭繘鍏卞悓瀵岃:涓鏄府鍔╂秷璐硅呮帉鎻￠噾铻嶆秷璐圭煡璇嗗拰鑳藉姏,鐞嗘у弬涓閲戣瀺娑堣垂,浠ラ噾铻嶆暀鑲叉帹鍔ㄦ秷璐硅呪滄噦閲戣瀺鈥;浜屾槸涓ユ儵渚靛閲戣瀺娑堣垂鑰呮潈鐩婄殑琛屼负,鐣呴氭姇璇夊挩璇㈡笭閬,浠モ滆礋璐ｄ换閲戣瀺鈥濈悊蹇靛紩瀵兼秷璐硅呪滀俊閲戣瀺鈥;涓夋槸澶у姏鍙戝睍鏅儬閲戣瀺,涓嶆柇浼樺寲閲戣瀺浜у搧涓庢湇鍔′緵缁,浠ヨ壇濂界殑...
绛旓細椹笂閲戣瀺閽堝鈥鍏卞悓瀵岃鈥濊繖涓鎴樼暐鐩爣锛岄拡瀵逛笉鍚屼汉缇ゅ紑灞曞畾鍒跺寲鏈嶅姟锛屽姏浜夋墦閫娑堣垂閲戣瀺鍏徃鈥滃叡鍚屽瘜瑁曗濇牱鏈紝鑱氱劍鏅儬閲戣瀺锛岀壕瑙ｆ皯鐢熶箣鍥帮紝寮鏀惧悎浣滃叡璧紝鍏变韩鐢熸佽祫婧愶紝甯﹀姩浜т笟鍙戝睍锛屾繁鎷撶鎶璧嬭兘銆傚苟鍒跺畾鍖呮嫭涔℃潙鎸叴銆佸憳宸ュ鏀躲佺鎶杈撳嚭銆佷笁娆″垎閰嶇瓑澶氫釜瑙掑害鐨勨滃崄澶ц鍔ㄢ濓紝鎵庡疄鎺ㄥ姩鍏卞悓瀵岃銆傛澶栵紝椹笂...
绛旓細瑕佸潥鎸佷互浜烘皯涓轰腑蹇冪殑鍙戝睍鎬濇兂,鍦ㄩ珮璐ㄩ噺鍙戝睍涓績杩鍏卞悓瀵岃,姝ｇ‘澶勭悊鏁堢巼鍜屽叕骞崇殑鍏崇郴,鏋勫缓鍒濇鍒嗛厤銆佸啀鍒嗛厤銆佷笁娆″垎閰嶅崗璋冮厤濂楃殑鍩虹鎬у埗搴﹀畨鎺,鍔犲ぇ绋庢敹銆佺ぞ淇濄佽浆绉绘敮浠樼瓑璋冭妭鍔涘害骞舵彁楂樼簿鍑嗘,鎵╁ぇ涓瓑鏀跺叆缇や綋姣旈噸,澧炲姞浣庢敹鍏ョ兢浣撴敹鍏,鍚堢悊璋冭妭楂樻敹鍏,鍙栫紨闈炴硶鏀跺叆,褰㈡垚涓棿澶с佷袱澶村皬鐨勬﹦姒勫瀷鍒嗛厤缁撴瀯,淇冭繘 绀句細 鍏...
绛旓細1銆 鍏卞悓瀵岃鏄叏浣撲汉姘戦氳繃杈涘嫟鍔冲姩鍜岀浉浜掑府鍔╂渶缁堣揪鍒颁赴琛ｈ冻椋熺殑鐢熸椿姘村钩锛屼篃灏辨槸娑堥櫎涓ゆ瀬鍒嗗寲鍜岃传绌峰熀纭涓婄殑鏅亶瀵岃銆傛槸閭撳皬骞冲缓璁句腑鍥界壒鑹茬ぞ浼氫富涔夌悊璁虹殑閲嶈鍐呭涔嬩竴銆2銆 涓浗浜哄鍦板箍锛屽叡鍚屽瘜瑁曚笉鏄悓鏃跺瘜瑁曪紝鑰屾槸涓閮ㄥ垎浜轰竴閮ㄥ垎鍦板尯鍏堝瘜璧锋潵锛屽厛瀵岀殑甯姪鍚庡瘜鐨勶紝閫愭瀹炵幇鍏卞悓瀵岃锛鍏卞悓瀵岃鏄ぞ浼氫富涔...
绛旓細涓嶄粎鍙互浣垮緱鍐滄皯绉嶆鐨勪綔鐗╂湁鍦版柟鍗,鑰屼笖杩樺彲浠ユ墦閫犵數鍟嗗钩鍙,閫氳繃鐩存挱鎴栬呭浼犵瓑,甯姪鍐滀骇鍝佺殑鍞崠, 浠庤岄愭笎褰㈡垚涓鎵瑰尯鍩熷叕鐢ㄥ搧鐗岀瓑,甯﹀姩鍐滄潙鐨勭粡娴庡彂灞,鍔╁姏鍏卞悓瀵岃銆 4. 鏀寔涓皬浼佷笟鍑烘捣 瀵逛簬璧勯噾闆勫帤鐨勪紒涓氭潵璇村嚭娴峰苟涓嶅湪璇濅笅,鑰屼笖閫氳繃浜у搧鎴栬呭搧鐗岀殑鍑烘捣,杩樺彲浠ヤ娇寰椾紒涓氱殑鍙戝睍瓒婃潵瓒婂ソ,澧炲姞鍑哄彛璐告槗銆 浣嗘槸...
绛旓細缁胯壊閲戣瀺鍔╁姏涔℃潙鎸叴锛屼績杩鍏卞悓瀵岃銆傚湪ESG鏀跨瓥鐨勬寚瀵间笅锛屾嵎淇″潥鎸佹渶楂樻爣鍑嗙殑鍟嗕笟鍘熷垯銆佸鎴风殑瀹夊叏鍊熻捶鏉冨埄銆佸鍏冨寲鍜屽寘瀹规с傚湪绉瀬寮灞曠豢鑹茶繍钀ャ佸噺灏浼佷笟纰宠冻杩圭殑鍚屾椂锛屼负娑堣垂鑰呮彁渚涜礋璐ｄ换銆佸彲闈犮佷紭璐ㄣ侀珮鏁堢殑缁胯壊娑堣垂閲戣瀺鏈嶅姟锛屽彂灞曟湰鍦板彲鎸佺画涓氬姟锛屽洖棣堢ぞ浼氾紝鍒涢犱环鍊笺
绛旓細鍥犱负鐩墠鑺卞憲鐨勬斁璐蜂富浣撳凡缁忓彂鐢熷彉鍖栵紝浠ュ墠鑺卞憲鐨勪富浣撴槸閲嶅簡铓傝殎灏忓井灏忚捶鍏徃锛屼絾鑷粠铓傝殎閲戞湇缁堟涓婂競涔嬪悗锛屽畠灏卞紑濮嬭繘琛屼竴浜涗笟鍔′笂鐨勮皟鏁淬傚湪浠婂勾6鏈堜唤鐨勬椂鍊欙紝铓傝殎閲戞湇鎴愮珛浜嗛噸搴嗚殏铓娑堣垂閲戣瀺鏈夐檺鍏徃锛鑰岀洰鍓嶈姳鍛楃殑鏀捐捶涓讳綋宸茬粡鍙樻洿涓洪噸搴嗚殏铓佹秷璐归噾铻嶆湁闄愬叕鍙搞傝繖涓娑堣垂閲戣瀺鍏徃璺熷皬璐峰叕鍙歌繕鏄湁寰堝ぇ鐨...
绛旓細闃块噷姝ゆ鍗冧嚎鍏卞悓瀵岃璁″垝鍥寸粫鍗佸ぇ琛屽姩銆佷簲澶ф柟鍚戝睍寮銆傚崄澶ц鍔ㄦ寚鐨勬槸锛氬姞澶 绉戞妧 鎶曞叆銆佹壎鎸佷腑灏忓井浼佷笟鎴愰暱銆鍔╂帹鍐滀笟浜т笟鍖栧缓璁俱佹敮鎸佷腑灏忎紒涓氬嚭娴枫佸姪鍔涢珮璐ㄩ噺灏变笟銆佸府鍔╂彁楂樼伒娲荤敤宸ョ兢浣撶殑绂忓埄淇濋殰銆佷績杩涘煄涔℃暟瀛楃敓娲诲潎绛夊寲銆佺缉灏忔暟瀛楅缚娌燂紝鍔犲己寮卞娍浜虹兢鏈嶅姟涓庝繚闅溿佹敮鎸佸熀灞傚尰鐤楄兘鍔涙彁鍗囥佹垚绔200浜垮叡鍚屽瘜瑁...
绛旓細鍚庤呬富瑕佹槸浠ユ秷璐逛负鐩殑鐨勫皬棰濅俊鐢ㄨ捶娆,鑰屽墠鑰呰繕鍖呮嫭鎴胯捶銆佽溅璐风瓑澶ч淇＄敤璐锋銆傝嚜2009骞村浗鍔￠櫌鎵瑰噯璁剧珛娑堣垂閲戣瀺鍏徃浠ユ潵,鎴戝浗姝ｅ紡璁剧珛鐨勬秷璐归噾铻嶅叕鍙稿凡杈30瀹,鍏朵腑15瀹跺叿澶囧紑灞曡瘉鍒镐笟鍔＄殑璧勬牸銆 鍦ㄤ腑鍥,娑堣垂閲戣瀺鏈鏃╁彲浠ヨ拷婧埌1985骞翠腑鍥介摱琛岀彔娴峰垎琛屽彂琛屽浗鍐呯涓寮犱俊鐢ㄥ崱鈥斺3354涓摱淇＄敤鍗,娑堣垂閲戣瀺鐨勫簭骞曠敱姝ゆ媺寮銆
绛旓細鈥滃府鍔╀綆鏀跺叆缇や綋杩涘叆涓瓑鏀跺叆琛屽垪锛屾槸瀹炵幇鍏卞悓瀵岃銆佸舰鎴愭﹦姒勫瀷绀句細缁撴瀯鐨勫叧閿閲戣瀺瑕佺潃鐪间簬濡備綍鏇村ソ鍦板珐鍥哄ぇ浼楀垱涓氥佷竾浼楀垱鏂版垚鏋滐紝缁х画鏀寔灏忓井浼佷笟鍙戝睍锛屽湪瀹炵幇楂樿川閲忓彂灞曚腑鎺ㄨ繘灏变笟浼樺厛瀵煎悜鏀跨瓥銆傗濆湪12鏈17鏃ヤ妇琛岀殑鈥2021涓浗鏅儬閲戣瀺鍥介檯璁哄潧鈥濅笂锛屼腑鍥戒汉姘戦摱琛屽壇琛岄暱鍒樻骞虫寚鍑恒傞殢鐫鏅儬閲戣瀺鍦ㄤ腑鍥界殑涓...
