12315投诉国家电网有用么
12315投诉国家电网有用，如因电费或因为电力人员服务不到位。是可以向12315平台进行投诉的。这也是消费法赋予我们的权利。如果投诉时，理由充分，证据确凿。12315平台也会进行公平公正的处理的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
绛旓細12315鎶曡瘔鍥藉鐢电綉鏈夌敤锛屽鍥犵數璐规垨鍥犱负鐢靛姏浜哄憳鏈嶅姟涓嶅埌浣嶃傛槸鍙互鍚12315骞冲彴杩涜鎶曡瘔鐨勩傝繖涔熸槸娑堣垂娉曡祴浜堟垜浠殑鏉冨埄銆傚鏋滄姇璇夋椂锛岀悊鐢卞厖鍒嗭紝璇佹嵁纭嚳銆12315骞冲彴涔熶細杩涜鍏钩鍏鐨勫鐞嗙殑銆傗12315鈥濇秷璐硅呮姇璇変妇鎶ヤ笓绾跨數璇濆拰鍏ㄥ浗浜掕仈缃戝钩鍙般1999骞3鏈15鏃ワ紝鍥藉宸ュ晢琛屾斂绠＄悊鎬诲眬鍦ㄥ師鍥藉淇℃伅浜т笟閮ㄧ殑澶у姏...
绛旓細12315鎶曡瘔鍥藉鐢电綉涓嶈兘淇濊瘉鏈夌敤銆12315鏄叏鍥界粺涓鐨勬秷璐硅呮姇璇変妇鎶ョ數璇濓紝鑳藉鎻愪緵鎶曡瘔鏈嶅姟銆佸崗璋冭В鍐虫秷璐硅呬笌浼佷笟涔嬮棿鐨勭籂绾枫傚鏋滄偍閬囧埌鍥藉鐢电綉鐨勯棶棰樻垨涓嶆弧鎰忎粬浠殑鏈嶅姟锛屽彲浠ユ嫧鎵12315杩涜鎶曡瘔銆傚鏋滄偍鐨勬姇璇夊唴瀹瑰睘瀹烇紝鍥藉鐢电綉浼氭牴鎹浉鍏虫硶寰嬫硶瑙勫拰鏀跨瓥缁欎簣鐩稿簲鐨勫鐞嗗拰鍥炲簲銆備絾鏄姇璇夌粨鏋滃拰澶勭悊鏁堟灉鍙兘鍥犱釜浜...
绛旓細鎶曡瘔鍥藉鐢电綉鏄湁鐢ㄧ殑锛屼絾瑕佺湅鎶曡瘔鐨勫唴瀹规槸浠涔堛傚鏋滄姇璇夌殑鍐呭鏈夐亾鐞嗭紝鏈夊埄浜庢敼鍠勫浗瀹剁數缃戠殑鏈嶅姟锛岄偅涔堝氨浼氭湁鐢ㄣ傚鏋滄姇璇夌殑鍐呭娌℃湁閬撶悊锛屼笉鍒╀簬鏀瑰杽鍥藉鐢电綉鐨勬湇鍔★紝閭ｄ箞灏辨病鏈夌敤澶勩
绛旓細4. 濡傛灉鎮ㄩ亣鍒扮數鍔涙秷璐归棶棰橈紝闀挎椂闂村緱涓嶅埌瑙ｅ喅锛屽彲浠ュ悜娑堣垂鑰呭崗浼氭彁鍑鎶曡瘔銆傛秷璐硅呭崗浼氱殑鎶曡瘔鐑嚎鏄12315銆5. 濡傛灉鎮ㄤ笉鎯抽氳繃鐢佃瘽鎶曡瘔锛屼篃鍙互閫夋嫨鍦鍥藉鐢电綉鎴栨秷璐硅呭崗浼氱殑瀹樻柟寰崥涓婄暀瑷杩涜鍙嶉銆傛硶寰嬩緷鎹細銆婁腑鍗庝汉姘戝叡鍜屽浗鐢靛姏娉曘嬬涓夋潯 鐢靛姏浜嬩笟搴斿綋閫傚簲鍥芥皯缁忔祹鍜岀ぞ浼氬彂灞曠殑闇瑕侊紝閫傚綋瓒呭墠鍙戝睍銆傚浗瀹...
绛旓細棣栧厛鍙互鍘诲綋鍦鍥藉鐢电綉渚涚數灞锛屾壘澶у爞缁忕悊璇存槑浣犵殑闂锛屾垨鑰呮剰瑙佺涓弽棣堬紒涔熷彲浠ユ嫧鎵撳浗瀹剁數缃戠殑鎶曡瘔鐢佃瘽锛95598 銆傛姇璇夐潪甯搁噸瑙嗭紝鏈夎冩牳锛屼細鎻愬嚭瑙ｅ喅鍔炴硶锛佸彂閫佺煭淇″埌12398鐭俊鎶曡瘔涓炬姤鐨勬柟娉曟槸鍙戦佺煭淇℃姇璇夛紙鎴朤S锛夈佷妇鎶(JB)鍒12398銆12398宸ヤ綔浜哄憳鐪嬪埌鍚庯紝浼氬湪瑙勫畾鏃堕棿鑱旂郴浣狅紒鍙﹀浣犱篃鍙互鍘讳粬浠殑瀹樻柟...
绛旓細濡傛灉鐢靛姏閮ㄩ棬涓嶆帴鍙楋紝閭ｄ箞鍙悜娑堣垂鑰呭崗浼12315鎶曡瘔銆傞鍏堝彲浠ヨ仈绯绘湰鍦扮殑渚涚數鍏徃锛屼篃灏辨槸鏈湴鐨鍥藉鐢电綉銆傝嫢鏄數琛ㄥ師鍥犻犳垚鐨勶紝閭ｄ箞浣忔埛鏈夋潈鍒╄姹傞鍥炵數璐广傛澶栵紝鑻ユ槸鍙戠幇瀛樺湪鍋风數琛屼负锛屽彲浠ラ噰鐢ㄦ姤璀︾殑鏂瑰紡杩涜澶勭悊銆傚彲鍚戝綋鍦板競鍦虹洃绠￠儴闂ㄦ姇璇夋垨鐢宠浠茶妫瀹氾紝闇瑕佹娴嬭澶囧苟鐢辨湁璧勮川鐨勬瀹氫汉鍛樻寜妫瀹氳绋嬭繘琛...
绛旓細鍙韬唤鏄秷璐硅咃紝鍦ㄦ秷璐逛腑锛岄亣鍒板晢瀹讹紝浼佷笟杩濆弽浜嗐婃秷璐硅呮潈鐩婁繚鎶ゆ硶銆嬬殑琛屼负锛岄兘鍙互甯︾潃璇佹嵁锛屽悜娑堣垂鑰呭崗浼鎶曡瘔銆傛秷璐硅呭崗浼氬彧鑳借皟瑙ｏ紝鍟嗗鎴栬呬紒涓氫笌娑堣垂鑰呬笉鑳藉崗鍟嗚В鍐崇殑锛屾秷璐硅呭彲浠ユ牴鎹硶寰嬭瀹氾紝鎶婂晢瀹舵垨鑰呬紒涓氬憡涓婃硶闄紝瑙ｅ喅闂銆備篃鍖呮嫭鍥戒紒 鈥 灞炰簬鍥藉鐢电綉鐨勭數鍔涘叕鍙搞
绛旓細杩欑鎯呭喌涓嶄竴瀹氭槸鐢佃〃鍑轰簡闂锛屾湁鏃跺欐槸鐢靛伐鎺ョ嚎鏃垛滀竴涓嶅皬蹇冣濇妸閭诲眳瀹剁殑閮ㄥ垎鐢ㄧ數锛堟瘮濡傝溅搴撴垨闂ㄧ伅锛夋帴閿欎簡绾匡紝鍦ㄤ綘瑕佹眰鏍¤〃鏃朵粬浠彂鐜伴敊浜嗭紝鎶婄嚎鎺ユ纭簡銆
绛旓細鍥藉鐢电綉涓荤鍗曚綅鏄浗璧勫锛岀洃绠″崟浣嶆槸鐢电洃浼氥傚浗鏈夎祫浜х洃鐫ｇ鐞嗗鍛樹細鐨勭洃绠¤寖鍥存槸涓ぎ鎵灞炰紒涓(涓嶅惈閲戣瀺绫讳紒涓)鐨勫浗鏈夎祫浜с傚浗璧勫鐨勪富瑕佽亴鑳芥槸锛屼緷鐓с婁腑鍗庝汉姘戝叡鍜屽浗鍏徃娉曘嬬瓑娉曞緥鍜岃鏀挎硶瑙勫饱琛屽嚭璧勪汉鑱岃矗锛屾寚瀵兼帹杩涘浗鏈変紒涓氭敼闈╁拰閲嶇粍;浠ｈ〃鍥藉鍚戦儴鍒嗗ぇ鍨嬩紒涓氭淳鍑虹洃浜嬩細;閫氳繃娉曞畾绋嬪簭瀵逛紒涓氳礋璐ｄ汉杩涜...
绛旓細浣犲厛璁╃墿涓氱粰浣犳煡涓嬬數琛ㄦ暟锛岀劧鍚庡啀鎵鍥藉鐢电綉鐨勫鏈嶇數璇濓紝鏌ヤ笅鐢ㄧ數閲戦锛屾壘绉熷鐩存帴娌熼氬崗鍟嗭紝濡傛灉鍗忓晢鏃犳灉鐨勮瘽锛屼綘绉熷嚭鍘荤殑鎴垮瓙搴旇鏄湁鏀舵娂閲戠殑鍚э紝鍦ㄦ娂閲戜腑鐩存帴鎵ｆ帀锛屾埧瀛愪笉绉熶簡銆12315鏄墦鍋囩殑鐨勭數璇濓紝涓嶇鐢靛姏鐨勯棶棰樸傛秹鍙婇噾棰濊繃澶х殑璇濓紝鍙互鎶ヨ璇曡瘯銆
