在淘宝上买了双37码鞋子，发过来我就直接签收了，回到宿舍打开发现是39码的（快递单上写的是37码）。
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亲，你要退货前，一定要跟卖家协商好的，你拍的37码，他给发的39，这个失误是由于卖家造成的，不应该由你来负担寄回的邮费（不过寄的时候一般你要先垫付邮费的，因为到付的邮费是要贵一些的）。你没确认收货的时候点的退货退款是要卖家同意或是拒绝的，正常情况下，卖家看到都会与您联系的，除非他硬是想要赖掉，那就没什么客气的了，你直接申请淘宝小二介入。首先检查确认卖家发的货和您下的订单规格是否一致，如不一致，把货物拍个照传给卖家客服，要求他退货或更换，并承担所有因发错货产生的额外费用即可，如果他们不处理或拒绝承担那么再申请退换货，（收到实物不符），钱都会退回给你， 然后把货退回，实在不行就发个到付件呗。
不过最好的还是先和卖家沟通好的，没人会故意给您发错货的，遇事别慌张，沟通最重要，或许当时卖家正在忙啊暂时没在位置上没有及时回复呢。建议还是等等卖家的回复， 实在不行卖家的发货信息那里会有电话的
很简单了，把鞋子拍个照，证明卖家发的是39码，自己拍的是37码，上传到申请退款的凭证里，截图几张旺旺聊天的图片也一块上传，就说卖家不理会！退款申请要选宝贝描述不符并注明：要求卖家支付退货运费，因为是卖家的错！卖家可能会不给你退货地址，要是卖家拒绝你的退款申请，你就继续申请，7天后要求淘宝小二介入！一般不会等到淘宝小二介入就能退款成功了，因为等到小二介入就属于纠纷退款了，对卖家店铺没好处！
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