怎样回答才能既不会得罪客户,又可以让客户满意?

在这种情况下,高情商的回答应该注重尊重和理解对方的立场,并且巧妙地处理好自己和领导之间的关系。以下是一些可能的回答:
1. 尊重客户的观点:感谢客户对我的评价,我理解您的顾虑和要求。确保顾客的满意是我们的首要任务。
2. 解释自己的立场:我很荣幸能代表公司与您交流,但是作为专业人士,我在工作中确实需要保持清醒和专注。这样才能更好地为客户提供服务。
3. 为领导辩护:我的领导很重视与客户建立良好关系,他可能希望通过一些社交活动来加深了解和沟通。如果您愿意,我可以为您与领导安排其他形式的会面,以便更好地了解您的需求和提供帮助。
4. 提供替代方案:如果客户仍然坚持不让我陪酒,我可以邀请其他同事或者专业人士来代替我,以确保您的需求得到满足。
总之,回答时要保持礼貌和耐心,并尽量寻找解决方案,以确保客户的满意和领导的期望得到平衡。

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