原神PC端进不去以及一些常见问题的解决方案
原神在9月14号开放了PC版的下载,很多玩家在下载的过程中总会出现一些大大小小的问题,比如,下载失败是什么原因？网络异常是因为什么？下载后进不去游戏是什么原因？那么,我该怎么解决呢？相信一定会有很多玩家都有这样的疑问。那么接下来,就让我们一起来看一下原神中PC端进不去以及一些常见问题的解决方案吧。
原神进不去解决办法
原神安装运行问题汇总：
_机型适配
Q1：PC推荐配置有哪些
A1：操作系统：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit
处理器：Intel Core i7 或同等处理器
内存：16 GB RAM
显卡：NVIDIAGeForceGTX10606GB 及更高配置
DirectX 版本：11
存储空间：请预留 30 GB 可用空间
PC最低配置
操作系统：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit
处理器：Intel Core i5 或同等处理器
内存：8 GB RAM
显卡：NVIDIAreg;GeForcereg;GT1030 及更高配置
DirectX 版本：11
存储空间：请预留 30 GB 可用空间
_常见PC版安装问题
Q1：打开启动器或启动游戏时,提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。
A1：请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求,若设备性能较低,可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。
PS：Windows7操作系统需达到Windows7ServicePack1版本才可支持游戏。
Q2：打开启动器后,启动器主界面展示范围异常。
A2：右键原神桌面图标属性后选择【兼容性】-【更改高DPI设置】勾选【替代高DPI缩放行为】,下面选【系统】,应用后重启启动器,可恢复正常显示范围。
Q3：下载过程中提示：检查网络连接。
A3：请点击重新下载,若一直报错,请检查网络和VP恩设置。
Q4：点击开始游戏,游戏程序无响应,无法启动游戏。
A4：请确认是否有安装杀毒软件,并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截,若有被拦截,请尝试取消拦截,或信任文件,或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
Q5：启动游戏后,未出现原神logo,一直处于白屏状态。
A5：请查看启动器安装目录中是否存在ldquo;DXSETUPrdquo;文件夹,若有,请双击该文件夹内的ldquo;DXSETUP.exerdquo;尝试手动安装后再重启游戏；若没有,请下载安装DirectX 11。
Q6：启动游戏时提示：资源文件下载失败或网络问题,请重试 Code：-9908。
A6：可尝试多次重启游戏,若仍无法解决,请旅行者卸载启动器并删除游戏安装包,重新安装原神。
Q7：更新游戏时提示：磁盘空间不足。
A7：请确认游戏安装磁盘剩余空间大小,若不足30G,建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。
Q8：我先前测试的安装包未卸载,我可以直接安装《原神》技术性开放测试PC版吗？
A8：请在安装《原神》技术性开放测试PC版时,先卸载先前测试的版本。
Q9：运行原神时遇到如下两种提示：
1、应用程序无法正常启动。请单击ldquo;确定rdquo;关闭应用程序。
2、由于找不到MSVCP140.dll,无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。
A9：请在启动器安装目录下,找到ldquo;vcredist2013_x64.exerdquo;双击进行安装,
并去下方微软官网下载安装最新的VC_redist.x64.exe,再重新运行游戏。
Q10：下载安装过程中遇到杀毒软件拦截,或出现以下弹窗提示：
A10：下载安装打开游戏过程中,若出现杀毒软件拦截提示,请点击允许或信任操作,或退出杀毒软件。
Q11：点击启动器无反应。
A11：请按照A9的提示下载更新VC_redist.x64.exe。
若完成上述操作后仍无法解决,请查看当前设备是否同时具备独立显卡和集成显卡,若是,请禁用集成显卡后重新运行启动器。若否,请于米游社APP内,私信账号1号客服娘或2号客服娘进行咨询。
Q3：游戏时画面卡顿怎么办?
A3：旅行者首先可检查所使用的设备是否符合目前的设备要求,其次您也可以在派蒙菜单中点击设置,适当降低画质相关选项以提高整体流畅程度。
如果以上方法无法解决旅行者的问题,可在游戏内反馈-联系客服页面下方点击【加号+】按钮,联系人工客服进行反馈。
Q4：无法下载/更新游戏怎么办?
A4：首先请旅行者确认自己所使用的设备有足够的存储空间以安装《原神》,其次由于下载安装文件较大,我们推荐您使用相对稳定的网络环境进行下载,并确保有足够的网络流量,如进行以上操作后,若仍未解决问题,可以在米游社APP内,私信账号1号客服娘或2号客服娘进行咨询。
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