到酒店找人,去前台报要找的人名字,她会跟你说住在哪一间吗? 我去酒店找人,但不知道这人住哪间房,问酒店服务员,他们会告诉...
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希望对你有所帮助！你好，这个酒店不会也不能告诉你的，因为要为酒店客户入住一切保密。一般会让你直接给你要找的人打电话，如果实在很急很急的话，前台也是先咨询一下客人，要经过客人同意之后才能告知房号。
希望对你有所帮助！期六下午差不多4点多，一个中年男的带了个女的（小三）到酒店开房，并要求是保密房，任何人不得打扰。前台开好房后，特意做了标志，因为一般人不会有这种要求，酒店以前有过这种扯不清的事情发生。
果然，到了晚上6点，一个中年女的到前台找人，说他老公在酒店开房，有急事要找她。前台在电脑上查这个客人信息，马上就看到保密房要求，于是就说没有这个客人。但女的不信，说她一路跟踪过来的，看到她老公进了酒店，要前台再仔细查一查，并且一屁股坐在大堂沙发上，不肯走，直到她老公出来。
酒店以前发生过这样的事，大家都有经验教训，老板也教了应对办法。前台一边说没有这个客人，一边通知了经理。这时候经理来了，他问了情况后，基本确定这个女的是客人老婆，并且这个女的非常霸蛮，说有非常重要的事要找她老公，他不出来她就不走。
这时候经理灵机一动，说：'我再到办公室帮你查找一下住客资料。'一边稳定女的情绪，当时这个女的在大堂吵，有些客人都看到了，影响不好。
经理到办公室后，悄悄通过电话告知客人前台有人找他，并跟他说明了情况。客人知道后说坚决不见，并要求我们把人尽快赶走。
经理从办公室出来后，到大堂跟那个女的说酒店确实没有这个人，要是她再无理取闹，酒店就选择报警。但是这个女的还是不信，又吵闹了几分钟。这时候经理拿出手机，准备报警了，看到经理这样，这个女的突然不闹了。可能是看我们一直说酒店没有这个人，自己也识相的走了。
后来那个客户结账的时候，还小声的夸了酒店，说以后还会来。
讨论：
不知道大家有没有更好的办法，是否有形成一套流程给到员工去培训呢？
郭力源：该问题属于客人的隐私，作为酒店你不要管客人做什么（违法除外），你的责任就是为客人提供属于酒店应有的服务，并要保护客人的隐私。
1、当有外来客人查找住宿客人时，可以协助查找，但要注意客人是否有留言。如果客人提出设保密房，酒店就等于有了保密的承诺。如果向外人泄密就等于违约，要承担“违约责任”。
2、如果有外来客人来查找住宿客人，要请客人自己联系，因为现在手机很方便，既然是朋友就不可能不知道手机号。
3、如果外来客人说没有手机号，酒店的服务人员可以说，目前您要查找的客人我们没有找到。如果您一定要查找的话，请把手机号留下，一旦您要找的客人来酒店，我们就通知您。
4、如果外来客人留下手机
你好，这个酒店不会也不能告诉你的，因为要为酒店客户入住一切保密。一般会让你直接给你要找的人打电话，如果实在很急很急的话，前台也是先咨询一下客人，要经过客人同意之后才能告知房号。
希望对你有所帮助！
不会！除非找个很急的借口
酒店通常不会将客人的记录透露给其他无关人员，
除非有法律要求或出于安全和保障客户的需要。
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