做最棒的店长:门店业绩倍增的技术图书目录
系列1：提升店长能力与门店业绩
第一讲：店长角色与核心技能
- 角色认知：理解店长在团队中的定位
- 核心能力：掌握销售技巧、领导力发挥和员工培训
- 三级跳挑战：从卖货到管理再到经营的转换
- 业绩决定因素：能力差距直接关联业绩表现
- 戒律与指标：遵循卓越店长的六戒，关注五个关键指标
第二讲：打造黄金门店策略
- 服务导向：以优质服务为核心，关注两类顾客并实施服务五部曲
- 法令为纲：制定并执行有效制度，平衡压力与动力
- 模式复制：重视人员培训，打造高效销售团队
系列2：门店经营技术管理
第三讲：经营技术的运用
- 营业计划：涉及营业额、商品、人员等多方面
- 顾客关系管理：提升顾客满意度，促进销售
第四讲：高级销售技巧与标准化模式
- 面对面销售技巧：避免常见误区，注重产品介绍与顾客需求理解
- 精细化运作：优化店务流程，重视异常事务处理
系列5：人性化管理技术
第六讲：人员管理的艺术
- 原则与技巧：包括以身作则、沟通与激励等关键要素
- 员工类型与领导力：识别问题员工，提升团队效能
扩展资料
本书针对目前加盟连锁门店的现状，总结提炼出卓越店长的个人修炼方法、门店经营中的实战技术、标准化销售模式、店务流程的精细化运作模式及门店人员管理技巧等实战技能，是专为企业组织培训及店长、经理个人提升量身定制的实用教材。
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