315能投诉医疗事故吗 这属于医疗事故吗，可以投诉吗？
\u533b\u7597\u4e8b\u6545\u600e\u4e48\u6295\u8bc9\u3000\u3010\u533b\u7597\u7ea0\u7eb7\u6295\u8bc9\u7684\u5904\u7406\u3011
\u3000\u30001\u3001\u53ca\u65f6\u4fdd\u7559\u8bc1\u636e
\u3000\u3000\u533b\u7597\u7ea0\u7eb7\u53d1\u751f\u540e\uff0c\u60a3\u8005\u53ca\u5bb6\u5c5e\u5e94\u53ca\u65f6\u5411\u533b\u7597\u5355\u4f4d\u6216\u5176\u4e3b\u7ba1\u90e8\u95e8\u6295\u8bc9\uff0c\u63d0\u51fa\u67e5\u5904\u8981\u6c42\uff0c\u5728\u6b64\u8fc7\u7a0b\u4e2d\uff0c\u53ca\u65f6\u8981\u6c42\u884c\u4e3a\u4eba\u53ca\u79d1\u5ba4\u4e3b\u4efb\u5199\u6e05\u4e8b\u60c5\u7ecf\u8fc7\uff0c\u5e76\u5c06\u7528\u8fc7\u7684\u533b\u7597\u5668\u68b0\u5c01\u5b58\u3002\u5982\u679c\u75c5\u4eba\u6b7b\u4ea1\uff0c\u53ca\u65f6\u4fdd\u62a4\u5c38\u4f53\uff0c\u5e76\u5411\u6240\u5c5e\u4e3b\u7ba1\u90e8\u95e8\u8981\u6c42\u533b\u7597\u9274\u5b9a\u3002
\u3000\u30002\u3001\u5904\u7406\u8fc7\u7a0b
\u3000\u3000\u533b\u7597\u5355\u4f4d\u6216\u5176\u4e3b\u7ba1\u90e8\u95e8\u63a5\u5230\u6295\u8bc9\u540e\u4f1a\u7acb\u5373\u6307\u6d3e\u4e13\u4eba\u59a5\u5584\u4fdd\u7ba1\u539f\u59cb\u8d44\u6599\uff0c\u5c01\u5b58\u6709\u5173\u533b\u7597\u7269\u54c1\uff0c\u9632\u6b62\u75c5\u7a0b\u6d82\u6539\u3001\u4f2a\u9020\u3001\u9690\u533f\u3001\u9500\u6bc1\u3002\u5982\u75c5\u4eba\u6b7b\u4ea1\u4f1a\u4e3b\u52a8\u63d0\u51fa\u5c38\u4f53\u89e3\u5256\uff0c\u5982\u679c\u6ca1\u6709\uff0c\u75c5\u4eba\u5bb6\u5c5e\u5e94\u63d0\u9192\u3002\u7136\u540e\u4e3b\u7ba1\u90e8\u95e8\u4f1a\u7ec4\u7ec7\u533b\u7597\u884c\u653f\u7ba1\u7406\u90e8\u95e8\u5c55\u5f00\u8c03\u67e5\uff0c\u5e76\u5f62\u6210\u8c03\u67e5\u62a5\u544a\uff0c\u5fc5\u8981\u65f6\u4f1a\u62a5\u544a\u4e0a\u7ea7\u536b\u751f\u884c\u653f\u90e8\u95e8\u3002\u4e2a\u4f53\u5f00\u4e1a\u7684\u533b\u52a1\u4eba\u5458\u3001\u4e61\u6751\u533b\u751f\u53d1\u751f\u7684\u533b\u7597\u7ea0\u7eb7\u7531\u6279\u51c6\u5f00\u4e1a\u7684\u536b\u751f\u884c\u653f\u90e8\u95e8\u7ec4\u7ec7\u8c03\u67e5\u3001\u5904\u7406\u3002
\u3000\u30003\u3001\u5904\u7406\u540e\u679c
\u3000\u3000\u5982\u7cfb\u4e00\u822c\u533b\u7597\u7ea0\u7eb7\uff0c\u5728\u8c03\u67e5\u540e\uff0c\u5219\u53ef\u7531\u533b\u52a1\u90e8(\u5904\uff0c\u79d1)\u4e0e\u75c5\u4eba\u534f\u5546\u89e3\u51b3\u3002\u5982\u75c5\u4eba\u6216\u5bb6\u5c5e\u4e0d\u80fd\u63a5\u53d7\uff0c\u5219\u5c06\u8c03\u67e5\u7ed3\u679c\u62a5\u533b\u7597\u7ea0\u7eb7\u5904\u7406\u9886\u5bfc\u5c0f\u7ec4\u6216\u533b\u7597\u5355\u4f4d\u9886\u5bfc\u3002\u4e00\u822c\u533b\u9662\u90fd\u6709\u533b\u7597\u6295\u8bc9\u529e\u516c\u5ba4\uff0c\u53ef\u4ee5\u5411\u5176\u53cd\u5e94\uff0c\u5982\u5176\u642a\u585e\uff0c\u5e94\u8981\u6c42\u89c1\u533b\u9662\u9886\u5bfc\u3002
\u3000\u30004\u3001\u533b\u9662\u4f1a\u5c06\u533b\u7597\u7ea0\u7eb7\u5904\u7406\u9886\u5bfc\u5c0f\u7ec4\u6216\u533b\u7597\u5355\u4f4d\u5904\u7406\u610f\u89c1\u4e0e\u75c5\u4eba\u6216\u5bb6\u5c5e\u5546\u8c08\uff0c\u4e89\u53d6\u534f\u8c03\u89e3\u51b3
\u3000\u3000\u5982\u786e\u5c5e\u533b\u7597\u5355\u4f4d\u95ee\u9898\uff0c\u5fc5\u8981\u65f6\u4e88\u4ee5\u7ecf\u6d4e\u8865\u507f\u6216\u8d54\u507f\u3002\u533b\u7597\u7ea0\u7eb7\u7684\u53d1\u751f\u548c\u5904\u7406\u60c5\u51b5\u5e94\u62a5\u4e0a\u7ea7\u536b\u751f\u884c\u653f\u90e8\u95e8\u3002
\u3000\u30005\u3001\u5982\u7ea0\u7eb7\u4ecd\u672a\u80fd\u89e3\u51b3\uff0c\u5efa\u8bae\u60a3\u8005\u6216\u5bb6\u5c5e\u8fdb\u884c\u533b\u7597\u4e8b\u6545\u9274\u5b9a
\u3000\u3000\u60a3\u8005\u6216\u60a3\u8005\u8fd1\u4eb2\u5c5e\u53ef\u5411\u533b\u9662\u6240\u5c5e\u7684\u533a\u533b\u5b66\u4f1a\u7533\u8bf7\uff0c\u5bf9\u9996\u6b21\u533b\u7597\u4e8b\u6545\u6280\u672f\u9274\u5b9a\u7ed3\u8bba\u6709\u5f02\u8bae\uff0c\u53ef\u4ee5\u81ea\u6536\u5230\u9996\u6b21\u533b\u7597\u4e8b\u6545\u6280\u672f\u9274\u5b9a\u4e66\u4e4b\u65e5\u8d7715\u65e5\u5185\uff0c\u5411\u539f\u53d7\u7406\u533b\u7597\u4e8b\u6545\u4e89\u8bae\u7533\u8bf7\u7684\u536b\u751f\u884c\u653f\u90e8\u95e8\u63d0\u51fa\u518d\u6b21\u9274\u5b9a\u7684\u7533\u8bf7\uff0c\u6216\u7531\u53cc\u65b9\u5171\u540c\u59d4\u6258\u7701\u3001\u81ea\u6cbb\u533a\u3001\u76f4\u8f96\u5e02\u533b\u5b66\u4f1a\u7ec4\u7ec7\u518d\u6b21\u9274\u5b9a\u3002
\u3000\u30006\u3001\u5982\u75c5\u4eba\u6216\u5bb6\u5c5e\u5bf9\u4e00\u7ea7\u533b\u7597\u4e8b\u6545\u9274\u5b9a\u59d4\u5458\u4f1a\u7684\u6700\u7ec8\u9274\u5b9a\u7ed3\u8bba\u4ecd\u7136\u4e0d\u670d\uff0c\u5219\u53ef\u8bc9\u8bf8\u6cd5\u9662
\u3000\u3000\u60a3\u8005\u6216\u60a3\u8005\u8fd1\u4eb2\u5c5e\u81ea\u77e5\u9053\u6216\u8005\u5e94\u5f53\u77e5\u9053\u5176\u8eab\u4f53\u60c5\u51b5\u53d7\u5230\u635f\u5bb3\u4e4b\u65e5\u8d771\u5e74\u5185\uff0c\u53ef\u4ee5\u5411\u4eba\u6c11\u6cd5\u9662\u63d0\u8d77\u8bc9\u8bbc\u3002
\u8fd9\u5c5e\u4e8e\u91cd\u5927\u533b\u7597\u4e8b\u6545\uff0c\u4f60\u5b8c\u5168\u53ef\u4ee5\u8d77\u8bc9\u533b\u9662\uff0c\u8ffd\u7a76\u4e3b\u6cbb\u533b\u751f\u4ee5\u53ca\u533b\u9662\u7684\u6cd5\u5f8b\u8d23\u4efb\u3002
\u533b\u9662\u8fd9\u79cd\u4e8b\u6545\u884c\u4e3a\u4e0d\u80fd\u7eb5\u5bb9\uff0c\u4e0d\u7136\u4ee5\u540e\u8fd8\u4f1a\u6709\u66f4\u591a\u4eba\u53d7\u5bb3
一、医疗纠纷初起
1.发生医疗纠纷的当事人(医护人员)负责写出事实经过，同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作。
2.发生纠纷的科室主任负责组织本科医护人员对发生的医疗纠纷进行讨论总结，从中吸取教训，纠正不足，制定杜绝类似纠纷的有关制度，科主任负责书写该起纠纷的讨论意见，上报医务部，并向患者或家属作出相应的解释工作，妥善解决好医疗纠纷。若确属负有医疗责任的医疗纠纷，科内能自行解决的，也要上报医务部备案。
3.经科主任及责任人解释、调解无效的医疗纠纷应及早上报医务部，同时上报有关纠纷的书面材料。
二、院内医疗技术讨论会
1.科室解释、调解无效的医疗纠纷及时上报医务部，医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通，然后组织科主任、当事人及患者或患者家属进行调解。若不能调解，由医务部报请医院医疗安全委员会批准召开院内医疗纠纷技术讨论会。
2.由医院医疗安全委员会负责，医务部集体组织实施相关医疗纠纷的技术讨论工作。
3.技术讨论会主持人宣布医疗技术讨论程序和会议纪律。
4.科主任、当事人必须准时出席院内医疗技术讨论会，在会上当事人应认真、负责地陈述诊疗经过，科主任应公正、科学的陈述科内讨论意见。
5.专家讨论。
6.书面材料需经医疗安全委员会、参加讨论的专家反复讨论、认证后，讨论结论于会议后的30日内交与患方及科主任。
7.患方及我院科室责任人对医疗技术讨论结论有异议时均可以行使自己的权利，申请医疗事故技术鉴定或向人民法院起诉。
三、市区级医学会组织召开的医疗事故鉴定会
1.发生医疗纠纷的科主任及当事人必须在一周内提交医疗事故鉴定材料，准时将材料交到医务部。由医务部提交到医学会，配合医学会组织开展鉴定工作。
2.根据鉴定结论同患者协商解决。
3.协商解决不成功，患者及家属可向法院提起诉讼。
四、法院诉讼
1.医务部准备相关向法庭提交的材料，由专职聘请律师准备陈述及答辩。医务部专职干事及发生纠纷科室科主任出庭。
2.根据法院审判结果进行处理。
3.如果医院承担相应责任，院内根据相关制度对责任人进行相应处理。
4.医院制定相关整改措施，防止类似事件发生。
绛旓細12315鎶曡瘔鏄湁鐢ㄧ殑锛屼笉鏄彧鏈3鏈15鍙锋姇璇夋墠鍙互锛屾瘡澶╅兘鍙互鎶曡瘔銆傗12315鈥濇槸鍏ㄥ浗宸ュ晢琛屾斂绠＄悊鏈哄叧渚濇墭鈥12315鈥濈儹绾跨數璇濓紝鍙楃悊娑堣垂鑰呯敵璇変妇鎶ワ紝璋冭В娑堣垂鑰呮潈鐩婄籂绾凤紝鏌ュ渚靛娑堣垂鑰呮潈 鐩婃浠跺拰鍒跺敭鍋囧啋浼姡鍟嗗搧绛夌粡娴庤繚娉曡涓猴紝鐩戠潱绠＄悊甯傚満鍜岃鏀挎墽娉曠殑涓椤归噸瑕佸伐浣溿傘...
绛旓細1銆佹姇璇夊尰闄㈠簲璇ユ壘褰撳湴甯傘佸尯鍗敓鐩戠潱閮ㄩ棬锛屾垨鑰呮嫧鎵撳崼鐢熼儴闂ㄦ姇璇夌數璇濇垨鑰呮嫧鎵撳叏鍥界粺涓鍗敓鐑嚎12320锛屽鏋滄槸鏀惰垂闂鍙互鐩存帴鎵惧綋鍦扮殑鐗╀环灞銆傚鏋滄槸鍦ㄥ尰闄紝鍙互鍦ㄥ尰闄㈢殑鍖荤枟绾犵悍鍔炲叕瀹ゆ姇璇夛紝涔熷彲鐩存帴鎶曡瘔鍒板尰闄㈠唴閮ㄧ鐞嗛儴闂紝涔熷彲浠ョ洿鎺ユ姇璇夊埌鍘垮尯绾у崼鐢熷眬鐨勫尰鏀跨锛屽尰鏀跨鐨勪富瑕佽亴璐ｄ箣涓灏辨槸璋冭В鍖荤枟绾犵悍銆2...
绛旓細鍏舵灏辨槸鍏充簬鍖荤編鐨勯棶棰樸傚叧浜庡悇绉嶆墜鏈笉瑙勮寖銆佹暣瀹瑰尰闄㈡病鏈夋瑙勭殑钀ヤ笟鎵х収銆佸じ澶т紶閿锛岀編濡嗕骇鍝佺瓑绛夈傝繖涓绫荤殑闂鍦ㄦ墦鍋囧綋涓崰姣旈兘闈炲父楂樸傝繖鏈熼棿鎺ュ埌杩囧緢澶氱被浼间簬鍖栧鍝佹坊鍔犲墏鎴栭槻鑵愬墏杩囧銆佸湪鍖荤編app涓婃秷璐瑰悗锛屾湭鑳芥敹鍒版鍓嶆壙璇虹殑琛ヨ创娆俱佹暣瀹规墜鏈骇鐢鍖荤枟浜嬫晠涔嬬被鐨勭瓑绛鎶曡瘔銆傞櫎姝や箣澶栵紝鍙兘杩樻秹鍙婄綉...
绛旓細7.鎮ｆ柟鍙婃垜闄㈢瀹よ矗浠讳汉瀵瑰尰鐤楁妧鏈璁虹粨璁烘湁寮傝鏃跺潎鍙互琛屼娇鑷繁鐨勬潈鍒╋紝鐢宠鍖荤枟浜嬫晠鎶鏈壌瀹氭垨鍚戜汉姘戞硶闄㈣捣璇銆備笁銆佸競鍖虹骇鍖诲浼氱粍缁囧彫寮鐨勫尰鐤椾簨鏁呴壌瀹氫細 1.鍙戠敓鍖荤枟绾犵悍鐨勭涓讳换鍙婂綋浜嬩汉蹇呴』鍦ㄤ竴鍛ㄥ唴鎻愪氦鍖荤枟浜嬫晠閴村畾鏉愭枡锛屽噯鏃跺皢鏉愭枡浜ゅ埌鍖诲姟閮ㄣ傜敱鍖诲姟閮ㄦ彁浜ゅ埌鍖诲浼氾紝閰嶅悎鍖诲浼氱粍缁囧紑灞曢壌瀹氬伐浣溿
绛旓細涓涓彧鑳界數璇濓紝鍙互鎷ㄦ墦5000澶氫釜楠氭壈鐢佃瘽銆傜煡閬撹繖鏍风殑鍚庢灉鍚楋紝鏈変笉娉曚箣寰掑氨浼氬埄鐢ㄨ繖鏍风殑鏅鸿兘鐢佃瘽杩涜璇堥獥銆佷紶閿绛夊嬀褰撱傛渶鍙仺鐨勬槸锛屾垜浠瘡澶╅兘浼氬彈鍒拌繖鏍风殑浠庝笉鍚屽湴鍖烘墦鏉ョ殑鐢佃瘽銆傝屼笖浣犺繕娌℃湁浠讳綍鍔炴硶锛佸杩欎釜鎴戞槸娣辨伓鐥涚粷锛屼富瑕佹槸姣忓ぉ閮借兘鏀跺埌鍑犱釜锛屾垜寮虹儓瑕佹眰315鑳鍔犲ぇ鍔涘害鏁存不杩欎簺浜恒備笁銆佷笉鍏佽閫...
绛旓細鍙互銆傛湁鍙戠エ鐨勫墠鎻愪笅锛屾悳闆嗙浉鍏宠瘉鎹紝鑱旂郴褰撳湴娑堝崗鍜屽伐鍟嗗眬锛屼富寮3鍊嶈禂鍋裤傜淮鏉冩槸鎸囩淮鎶や釜浜烘垨缇や綋鐨勫悎娉曟潈鐩娿傜淮鏉冪殑鑼冨洿鍙兘鍖呮嫭浜鸿韩鎹熷銆佸湡鍦扮籂绾枫鍖荤枟浜嬫晠銆佸濮汇佸搴佺户鎵跨瓑姘戜簨绾犵悍锛屾墍杩涜鐨勮鏀垮強鍙告硶鐨勮瘔璁笺
绛旓細浣犺鐨勬儏鍐靛凡缁忎笉鍦ㄥ尰鐤楁椿鍔ㄧ殑鏃舵鍐咃紝鏁呬笉灞炰簬鍖荤枟浜嬫晠銆傚鏋滈挗绛嬬殑鏈夋晥鏈熸槸2骞存垨鑰呮洿浜э紝鑰屾偅鑰呭苟娌℃湁鍦ㄨ秴鍑哄己搴︾殑鎯呭喌涓嬩娇鐢ㄨ浜у搧锛堣吙鍜岄挗绛嬶級锛屽掓槸鍙互鐪嬫垚浜у搧璐ㄩ噺浜嬫晠銆傚鏋滆鍝佺墝閽㈢瓔鏄ぇ闈㈢Н鏂锛堜綘闇瑕佹壘鐩稿悓鐨勭梾鍙嬶級锛屽垯鍖婚櫌鏈夎矗浠伙紱濡傛灉鏄釜妗堬紝鍖婚櫌鍏嶈矗銆傚彧鏈夋秷璐硅呭崗浼氫簡锛屾壘315銆
绛旓細鐖卞皵鐪肩鍑虹幇浜嗗緢澶氳捣鍖荤枟浜嬫晠锛屽洜涓鸿繖浜涘尰鐤椾簨鏁呭鑷存秷璐硅呭浜庣埍灏旂溂绉戜笉鍐嶄俊浠讳簡銆傜溂鐫涘浜庢瘡涓涓汉閮芥槸闈炲父閲嶈鐨勶紝浣滀负涓涓溂绉戝尰闄㈠鏋滀笉鑳藉涓烘秷璐硅呯殑璇濓紝鑲畾浼氳鎶涘純銆傚笇鏈涙墍鏈夌殑涓撶鍖婚櫌閮借兘澶熶负娑堣垂鑰呰礋璐ｏ紝涓嶈鎷挎秷璐圭殑鐢熷懡鍜屽仴搴峰幓鍋氳祵娉ㄣ傜埍灏旂溂绉戠殑鑲′环宸茬粡璺屼簡11.41%锛岄氱瓥鍖荤枟鐨勮偂浠峰凡缁...
绛旓細1銆佹槸鍚﹀睘浜鍖荤枟浜嬫晠锛岄渶瑕佷綔鍖荤枟浜嬫晠閴村畾锛岀敱閴村畾鏈烘瀯杩涜鍒ゅ畾銆2銆佸鏋勬垚鍖荤枟浜嬫晠锛屽彲瑕佹眰璧斿伩鎵鏈夌殑鍖荤枟璐瑰強璇伐璐圭瓑鎹熷け銆3銆佸叿浣撹禂鍋挎暟棰濓紝鏍规嵁鍖荤枟璐圭殑鏁伴銆佸悗缁不鐤楁墍闇璐圭敤鍙婁激鎯咃紝鐢辨硶瀹樼患鍚堝垽瀹氥傚缓璁細涓庡尰闄㈠崗鍟嗚禂鍋夸簨瀹滐紝濡傚崗鍟嗕笉鎴愶紝鍙埌娉曢櫌璧疯瘔锛岀劧鍚庣敵璇峰尰鐤椾簨鏁呴壌瀹氥
绛旓細浣撴涓鍙互鐢ㄥ尰淇濆崱銆傛牴鎹浉鍏崇殑娉曞緥瑙勫畾锛鍖荤枟淇濋櫓鍗℃槸鍙備繚浜哄憳鍖荤枟淇濋櫓涓汉璐︽埛鐨勬敮浠樺嚟璇侊紝鍗″唴璁拌浇浜嗗弬淇濅汉鍛樼殑鍩烘湰淇℃伅鍜屼釜浜鸿处鎴疯祫閲戞儏鍐点傚尰淇濆崱鐨勪娇鐢ㄨ寖鍥村寘鎷細1.鍙備繚浜哄憳鍦ㄥ畾鐐硅嵂搴楄喘鑽紱2.鍦ㄥ畾鐐瑰尰闄㈤棬璇婂氨鍖汇佹不鐤楁椂锛屽彲鐢ㄥ尰鐤椾繚闄╁崱涓婁釜浜鸿处鎴疯祫閲戞敮浠樻湁鍏宠垂鐢(鍗冲埛鍗)锛3.杩樺彲鐢ㄤ簬鏀粯浣忛櫌璐圭敤...
