新闻危机公关的企业危机特点
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\u3000\u3000\uff08\u56db\uff09\u5371\u673a\u7684\u5584\u540e\u5de5\u4f5c
\u3000\u3000\u5371\u673a\u7684\u5584\u540e\u5de5\u4f5c\u4e3b\u8981\u662f\u6d88\u9664\u5371\u673a\u5904\u7406\u540e\u9057\u7559\u95ee\u9898\u548c\u5f71\u54cd\u3002\u5371\u673a\u53d1\u751f\u540e\uff0c\u4f01\u4e1a\u5f62\u8c61\u53d7\u5230\u4e86\u5f71\u54cd\uff0c\u516c\u4f17\u5bf9\u4f01\u4e1a\u4f1a\u975e\u5e38\u654f\u611f\uff0c\u8981\u9760\u4e00\u7cfb\u5217\u5371\u673a\u5584\u540e\u7ba1\u7406\u5de5\u4f5c\u6765\u633d\u56de\u5f71\u54cd\u3002 \u3000\u30001\u3001\u8fdb\u884c\u5371\u673a\u603b\u7ed3\u3001\u8bc4\u4f30\u3002\u5bf9\u5371\u673a\u7ba1\u7406\u5de5\u4f5c\u8fdb\u884c\u5168\u9762\u7684\u8bc4\u4ef7\uff0c\u5305\u62ec\u5bf9\u9884\u8b66\u7cfb\u7edf\u7684\u7ec4\u7ec7\u548c\u5de5\u4f5c\u7a0b\u5e8f\u3001\u5371\u673a\u5904\u7406\u8ba1\u5212\u3001\u5371\u673a\u51b3\u7b56\u7b49\u5404\u65b9\u9762\u7684\u8bc4\u4ef7\uff0c\u8981\u8be6\u5c3d\u5730\u5217\u51fa\u5371\u673a\u7ba1\u7406\u5de5\u4f5c\u4e2d\u5b58\u5728\u7684\u5404\u79cd\u95ee\u9898\u3002 \u3000\u30002\u3001\u5bf9\u95ee\u9898\u8fdb\u884c\u6574\u987f\u3002\u591a\u6570\u5371\u673a\u7684\u7206\u53d1\u4e0e\u4f01\u4e1a\u7ba1\u7406\u4e0d\u5584\u6709\u5173\uff0c\u901a\u8fc7\u603b\u7ed3\u8bc4\u4f30\u63d0\u51fa\u6539\u6b63\u63aa\u65bd\uff0c\u8d23\u6210\u6709\u5173\u90e8\u95e8\u9010\u9879\u843d\u5b9e\uff0c\u5b8c\u5584\u5371\u673a\u7ba1\u7406\u5185\u5bb9\u3002 \u3000\u30003\u3001\u5bfb\u627e\u5546\u673a\u3002\u5371\u673a\u7ed9\u4f01\u4e1a\u5236\u9020\u4e86\u53e6\u5916\u4e00\u79cd\u73af\u5883\uff0c\u4f01\u4e1a\u7ba1\u7406\u8005\u8981\u5584\u4e8e\u5229\u7528\u5371\u673a\u63a2\u7d22\u7ecf\u8425\u7684\u65b0\u8def\u5b50\uff0c\u8fdb\u884c\u91cd\u5927\u6539\u9769\u3002\u8fd9\u6837\uff0c\u5371\u673a\u53ef\u80fd\u4f1a\u7ed9\u4f01\u4e1a\u5e26\u6765\u5546\u673a\u3002 \u3000\u3000\u603b\u4e4b\uff0c\u5371\u673a\u5e76\u4e0d\u7b49\u540c\u4e8e\u4f01\u4e1a\u5931\u8d25\uff0c\u5371\u673a\u4e4b\u4e2d\u5f80\u5f80\u5b55\u80b2\u7740\u8f6c\u673a\u3002\u5371\u673a\u7ba1\u7406\u662f\u4e00\u95e8\u827a\u672f\uff0c\u662f\u4f01\u4e1a\u53d1\u5c55\u6218\u7565\u4e2d\u7684\u4e00\u9879\u957f\u671f\u89c4\u5212\u3002\u4f01\u4e1a\u5728\u4e0d\u65ad\u8c0b\u6c42\u6280\u672f\u3001\u5e02\u573a\u3001\u7ba1\u7406\u548c\u7ec4\u7ec7\u5236\u5ea6\u7b49\u4e00\u7cfb\u5217\u521b\u65b0\u7684\u540c\u65f6\uff0c\u5e94\u5c06\u5371\u673a\u7ba1\u7406\u521b\u65b0\u653e\u5230\u91cd\u8981\u7684\u4f4d\u7f6e\u4e0a\u3002\u4e00\u4e2a\u4f01\u4e1a\u5728\u5371\u673a\u7ba1\u7406\u4e0a\u7684\u6210\u8d25\u80fd\u591f\u663e\u793a\u51fa\u5b83\u7684\u6574\u4f53\u7d20\u8d28\u548c\u7efc\u5408\u5b9e\u529b\u3002\u6210\u529f\u7684\u4f01\u4e1a\u4e0d\u4ec5\u80fd\u591f\u59a5\u5584\u5904\u7406\u5371\u673a\uff0c\u800c\u4e14\u80fd\u591f\u5316\u5371\u673a\u4e3a\u5546\u673a\u3002
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企业危机一般有这样的特点：
一、突发性
危机常常在企业当事人毫无准备的情况下短瞬间发生，它会给当事人带来极大的混乱和恐慌。如前些年的沙松电冰箱爆炸，对沙松公司和消费者来说都出完全乎意料。
二、严重危害性
危机不仅给企业带来巨大损失，而且很可能给公众带来恐慌，有时甚至给社会造成直接经济损失。如核泄漏等事件，损失的就不仅是核电站。
三、扩散性
危机常常成为社会舆论关注的热点和焦点，它更是新闻媒体报道的最佳新闻素材与报道线索，有时甚至牵动整个社会各界公众的神经。
好事不出门，坏事传千里，一个负面消息的传播足以抵消千百万篇正面的报道和千百万次广告。
正是由于企业危机易扩散的特征，受舆论关注的特性，作为企业的新闻官员在整个危机处理的过程中扮演着重要的危机传播控制的作用。
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