我想知道鱼骨图是不是七大手法 QC七大手法中鱼骨图？是什么阐述的？？
\u6211\u60f3\u77e5\u9053QC\u4e03\u5927\u624b\u6cd5\u5b9e\u4f8b,\u6bd4\u5982\u8bf4\u56fe\u8868\u90a3\u4e9b.\u8bf7\u95ee\u5728\u90a3\u91cc\u53ef\u4ee5\u627e\u5230QC\u4e03\u5927\u624b\u6cd5
\u7b2c\u4e00\u7ae0 \u6982\u8ff0
\u4e00\u3001\u8d77\u6e90
\u65b0\u65e7\u4e03\u79cd\u5de5\u5177\u90fd\u662f\u7531\u65e5\u672c\u4eba\u603b\u7ed3\u51fa\u6765\u7684\u3002\u65e5\u672c\u4eba\u5728\u63d0\u51fa\u65e7\u4e03\u79cd\u5de5\u5177\u63a8\u884c\u5e76\u83b7\u5f97\u6210\u529f\u4e4b\u540e\uff0c1979\u5e74\u53c8\u63d0\u51fa\u65b0\u4e03\u79cd\u5de5\u5177\u3002\u4e4b\u6240\u4ee5\u79f0\u4e4b\u4e3a\u201c\u4e03\u79cd\u5de5\u5177\u201d\uff0c\u662f\u56e0\u4e3a\u65e5\u672c\u53e4\u4ee3\u6b66\u58eb\u5728\u51fa\u9635\u4f5c\u6218\u65f6\uff0c\u7ecf\u5e38\u643a\u5e26\u6709\u4e03\u79cd\u6b66\u5668\uff0c\u6240\u8c13\u4e03\u79cd\u5de5\u5177\u5c31\u662f\u6cbf\u7528\u4e86\u4e03\u79cd\u6b66\u5668\u3002
\u6709\u7528\u7684\u8d28\u91cf\u7edf\u8ba1\u7ba1\u7406\u5de5\u5177\u5f53\u7136\u4e0d\u6b62\u4e03\u79cd\u3002\u9664\u4e86\u65b0\u65e7\u4e03\u79cd\u5de5\u5177\u4ee5\u5916\uff0c\u5e38\u7528\u7684\u5de5\u5177\u8fd8\u6709\u5b9e\u9a8c\u8bbe\u8ba1\u3001\u5206\u5e03\u56fe\u3001\u63a8\u79fb\u56fe\u7b49\u3002
\u672c\u6b21\u8bfe\u7a0b\uff0c\u4e3b\u8981\u8bb2\u7684\u662fQC\u4e03\u5927\u624b\u6cd5\uff0c\u800cSPC\uff08\u7ba1\u5236\u56fe\uff09\u662fQC\u4e03\u5927\u624b\u6cd5\u7684\u6838\u5fc3\u90e8\u5206\uff0c\u662f\u672c\u6b21\u57f9\u8bad\u7684\u91cd\u70b9\u5185\u5bb9\u3002
\u4e8c\u3001\u65e7\u4e03\u79cd\u5de5\u5177
QC\u65e7\u4e03\u5927\u624b\u6cd5\u6307\u7684\u662f\uff1a\u68c0\u67e5\u8868\u3001\u5c42\u522b\u6cd5\u3001\u67cf\u62c9\u56fe\u3001\u56e0\u679c\u56fe\u3001\u6563\u5e03\u56fe\u3001\u76f4\u65b9\u56fe\u3001\u7ba1\u5236\u56fe\u3002
\u65e7\u4e03\u79cd\u5de5\u5177\u662f\u6211\u4eec\u672c\u6b21\u8bfe\u7a0b\u7684\u5185\u5bb9\uff0c\u4e5f\u662f\u6211\u4eec\u5c06\u8981\u5927\u529b\u63a8\u884c\u7684\u7ba1\u7406\u65b9\u6cd5\u3002\u4ece\u67d0\u79cd\u610f\u4e49\u4e0a\u8bb2\uff0c\u63a8\u884cQC\u4e03\u5927\u624b\u6cd5\u7684\u60c5\u51b5\uff0c\u4e00\u5b9a\u7a0b\u5ea6\u4e0a\u8868\u660e\u4e86\u516c\u53f8\u7ba1\u7406\u7684\u5148\u8fdb\u7a0b\u5ea6\u3002\u8fd9\u4e9b\u624b\u6cd5\u7684\u5e94\u7528\u4e4b\u6210\u8d25\uff0c\u5c06\u6210\u4e3a\u516c\u53f8\u5347\u7ea7\u5e02\u573a\u7684\u4e00\u4e2a\u91cd\u8981\u65b9\u9762\uff1a\u51e0\u4e4e\u6240\u6709\u7684OEM\u5ba2\u6237\uff0c\u90fd\u4f1a\u628a\u7edf\u8ba1\u6280\u672f\u5e94\u7528\u60c5\u51b5\u4f5c\u4e3a\u5ba1\u6838\u7684\u91cd\u8981\u65b9\u9762\uff0c\u4f8b\u5982TDI\u3001MOTOROLA\u7b49\u3002
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QC\u65b0\u4e03\u5927\u624b\u6cd5\u6307\u7684\u662f\uff1a\u5173\u7cfb\u56fe\u6cd5\u3001KJ\u6cd5\u3001\u7cfb\u7edf\u56fe\u6cd5\u3001\u77e9\u9635\u56fe\u6cd5\u3001\u77e9\u9635\u6570\u636e\u5206\u6790\u6cd5\u3001PDPC\u6cd5\u3001\u7f51\u7edc\u56fe\u6cd5\u3002
\u76f8\u5bf9\u800c\u8a00\uff0c\u65b0\u4e03\u5927\u624b\u6cd5\u5728\u4e16\u754c\u4e0a\u7684\u63a8\u5e7f\u5e94\u7528\u8fdc\u4e0d\u5982\u65e7\u4e03\u5927\u624b\u6cd5\uff0c\u4e5f\u4ece\u672a\u6210\u4e3a\u987e\u5ba2\u5ba1\u6838\u7684\u91cd\u8981\u65b9\u9762\u3002
\u7b2c\u4e8c\u7ae0 \u5c42\u522b\u6cd5
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\u4ea7\u54c1\uff1a\u4e0d\u540c\u7684\u4ea7\u54c1\u522b\uff08\u5982\u540c\u65f6\u751f\u4ea7Ni-Cd\u548cNi-MH\u7535\u6c60\uff09
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\u4e8c\u3001\u5b9a\u4e49
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\u56db\u3001\u65f6\u673a
1.\u5f53\u4f60\u5fc5\u987b\u8bb0\u4e0b\u67d0\u79cd\u4e8b\u4ef6\u53d1\u751f\u7684\u5177\u4f53\u60c5\u51b5\u65f6\uff1b
2.\u5f53\u4f60\u60f3\u4e86\u89e3\u67d0\u4ef6\u4e8b\u4ef6\u53d1\u751f\u7684\u6b21\u6570\u65f6\uff1b
3.\u5f53\u4f60\u60f3\u6536\u96c6\u8d44\u8baf\u65f6\u3002
\u4e94\u3001\u68c0\u67e5\u8868\u79cd\u7c7b
1.\u4e0d\u5408\u683c\u9879\u76ee\u7684\u68c0\u67e5\u8868\uff1b
2.\u5de5\u5e8f\u5206\u5e03\u68c0\u67e5\u8868\uff1b
3.\u7f3a\u9677\u4f4d\u7f6e\u68c0\u67e5\u8868\uff1b
4.\u64cd\u4f5c\u68c0\u67e5\u8868\u3002
\u516d\u3001\u4f7f\u7528\u68c0\u67e5\u8868\u7684\u6ce8\u610f\u4e8b\u9879
1.\u5e94\u5c3d\u91cf\u53d6\u5f97\u5206\u5c42\u7684\u4fe1\u606f\uff1b
2.\u5e94\u5c3d\u91cf\u7b80\u4fbf\u5730\u53d6\u5f97\u6570\u636e\uff1b
3.\u5e94\u7acb\u5373\u4e0e\u63aa\u65bd\u7ed3\u5408\u3002\u5e94\u4e8b\u5148\u89c4\u5b9a\u5bf9\u4ec0\u4e48\u6837\u7684\u6570\u636e\u53d1\u51fa\u8b66\u544a\uff0c\u505c\u6b62\u751f\u4ea7\u6216\u5411\u4e0a\u7ea7\u62a5\u544a\u3002
4.\u68c0\u67e5\u9879\u76ee\u5982\u679c\u662f\u5f88\u4e45\u4ee5\u524d\u5236\u8ba2\u73b0\u5df2\u4e0d\u9002\u7528\u7684\uff0c\u5fc5\u987b\u91cd\u65b0\u7814\u7a76\u548c\u4fee\u8ba2 5.\u901a\u5e38\u60c5\u51b5\u4e0b\u5f52\u7c7b\u4e2d\u4e0d\u80fd\u51fa\u73b0\u201c\u5176\u4ed6\u95ee\u9898\u7c7b\u201d\u3002
\u7b2c\u56db\u7ae0 \u67cf\u62c9\u56fe
\u4e00\u3001\u8d77\u6e90
\u610f\u5927\u5229\u7ecf\u6d4e\u5b66\u5bb6Vilfredo.Pareto\u5df4\u96f7\u6258\uff08\u67cf\u62c9\u56fe\uff09\u5728\u5206\u6790\u793e\u4f1a\u8d22\u5bcc\u5206\u914d\u65f6\u8bbe\u8ba1\u51fa\u7684\u4e00\u79cd\u7edf\u8ba1\u56fe\uff0c\u7f8e\u56fd\u54c1\u7ba1\u5927\u5e08Joseph Juran\u5c06\u4e4b\u52a0\u4ee5\u5e94\u7528\u5230\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u4e2d\u3002\u67cf\u62c9\u56fe\u80fd\u591f\u5145\u5206\u53cd\u6620\u51fa\u201c\u5c11\u6570\u5173\u952e\u3001\u591a\u6570\u6b21\u8981\u201d\u7684\u89c4\u5f8b\uff0c\u4e5f\u5c31\u662f\u8bf4\u67cf\u62c9\u56fe\u662f\u4e00\u79cd\u5bfb\u627e\u4e3b\u8981\u56e0\u7d20\u3001\u6293\u4f4f\u4e3b\u8981\u77db\u76fe\u7684\u624b\u6cd5\u3002\u4f8b\u5982\uff1a\u5c11\u6570\u7528\u6237\u5360\u6709\u5927\u90e8\u5206\u9500\u552e\u989d\u3001\u8bbe\u5907\u6545\u969c\u505c\u987f\u65f6\u95f4\u5927\u90e8\u5206\u7531\u5c11\u6570\u6545\u969c\u5f15\u8d77\uff0c\u4e0d\u5408\u683c\u54c1\u4e2d\u5927\u591a\u6570\u7531\u5c11\u6570\u4eba\u5458\u9020\u6210\u7b49\u3002
\u4e8c\u3001\u5b9a\u4e49
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0~80%\u4e3aA\u7c7b\uff0c\u663e\u7136\u662f\u4e3b\u8981\u95ee\u9898\u70b9\uff1b
80~90%\u4e3aB\u7c7b\uff0c\u662f\u6b21\u8981\u56e0\u7d20\uff1b
90~100%\u4e3aC\u7c7b\uff0c\u662f\u4e00\u822c\u56e0\u7d20\u3002
\u4e09\u3001\u4f5c\u56fe\u6b65\u9aa4
1.\u641c\u96c6\u6570\u636e\uff1b\u5982063048\u6b63\u6781\u7247\u6279\u91cf\u4e3a20000PCS\uff0c\u4e0d\u826f\u54c1\u4e2d\u53d8\u5f62600\uff0c\u9732\u94dd360\uff0c\u786c\u5757120\uff0c\u6697\u75d560\uff0c\u5176\u4ed6\u4e0d\u826f60\u3002
2.\u4f5c\u51fa\u5206\u9879\u7edf\u8ba1\u8868\uff08\u6309\u539f\u56e0\u3001\u4eba\u5458\u3001\u5de5\u5e8f\u3001\u4e0d\u826f\u9879\u76ee\u7b49\uff09A\u628a\u5206\u7c7b\u9879\u76ee\u6309\u9891\u6570\u5927\u5c0f\u4ece\u5927\u5230\u5c0f\u8fdb\u884c\u6392\u5217\uff0c\u81f3\u4e8e\u201c\u5176\u4ed6\u201d\u9879\uff0c\u4e0d\u8bba\u5176\u9891\u6570\u5927\u5c0f\u5747\u653e\u5728\u6700\u540e\uff1b B\u8ba1\u7b97\u5404\u9879\u76ee\u7684\u7d2f\u8ba1\u9891\u6570\uff1bC\u8ba1\u7b97\u5404\u9879\u76ee\u5728\u5168\u4f53\u9879\u76ee\u4e2d\u6240\u5360\u6bd4\u7387\uff08\u5373\u9891\u7387\uff09D\u8ba1\u7b97\u7d2f\u8ba1\u6bd4\u7387\u3002\uff08\u793a\u8303\u8868\u683c\u89c1\u4e0b\u9875\uff09
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3.\u7ed8\u5236\u6392\u5217\u56fe
A\u7eb5\u8f74\uff1a
\u5de6\uff1a\u9891\u6570\u523b\u5ea6\uff0c\u6700\u5927\u4e3a\u603b\u4ef6\u6570
\u53f3\uff1a\u9891\u7387\uff08\u6bd4\u7387\uff09\u523b\u5ea6\uff0c\u6700\u5927\u6570\u4e3a100%\u3002
\u6ce8\uff1a\u603b\u4ef6\u6570\u4e0e\u6700\u5927\u6570100%\u5e94\u4fdd\u6301\u5728\u540c\u4e00\u6c34\u5e73\u7ebf\u4e0a\u3002
B\u6a2a\u8f74\uff1a\u6309\u9891\u6570\u5927\u5c0f\u7528\u76f4\u65b9\u67f1\u5728\u6a2a\u8f74\u4e0a\u8868\u793a\u5404\u9879\u76ee\uff08\u4ece\u5de6\u81f3\u53f3\uff09
C\u4f9d\u6b21\u7d2f\u52a0\u9891\u7387\uff0c\u5e76\u8fde\u63a5\u6210\u7ebf\u3002
4.\u8bb0\u5165\u5fc5\u8981\u4e8b\u9879\uff0c\u5982\uff1a\u56fe\u9898\u3001\u53d6\u6570\u636e\u65f6\u95f4\u3001\u5236\u56fe\u4eba\u3001\u5236\u56fe\u65f6\u95f4\u3001\u68c0\u67e5\u4ea7\u54c1\u603b\u6570\u3001\u603b\u9891\u6570\u7b49\u7b49\u3002
\u793a\u8303\u56fe\uff08\u89c1\u4e0b\u9875\uff09
\u5f88\u660e\u663e\uff0c\u4e0a\u56fe\u4e2d\u53d8\u5f62\u548c\u9732\u94dd\u4e3aA\u7c7b\u4e0d\u826f\u9879\uff0c\u9700\u7acb\u5373\u91c7\u53d6\u63aa\u65bd\u6539\u5584\uff1b\u786c\u5757\u4e3aB\u7c7b\u4e0d\u826f\u9879\uff1b\u6697\u75d5\u548c\u5176\u4ed6\u4e3aC\u7c7b\u4e0d\u826f\u9879\u3002B\u3001C\u4e24\u7c7b\u53ef\u7a0d\u540e\u518d\u91c7\u53d6\u63aa\u65bd\u6539\u5584\u3002
\u56db\u3001\u4f7f\u7528\u6392\u5217\u56fe\u7684\u6ce8\u610f\u4e8b\u9879
1.\u6293\u4f4f\u201c\u5c11\u6570\u5173\u952e\u201d\uff0c\u628a\u7d2f\u8ba1\u6bd4\u7387\u5206\u4e3a\u4e09\u7c7b\uff1aA\u3001B\u3001C\uff1b
2.\u7528\u6765\u786e\u5b9a\u91c7\u53d6\u63aa\u65bd\u7684\u987a\u5e8f\uff1b
3.\u5bf9\u7167\u91c7\u53d6\u63aa\u65bd\u524d\u540e\u7684\u6392\u5217\u56fe\uff0c\u7814\u7a76\u5404\u4e2a\u7ec4\u6210\u9879\u76ee\u7684\u53d8\u5316\uff0c\u53ef\u4ee5\u5bf9\u63aa\u65bd\u7684\u6548\u679c\u8fdb\u884c\u9274\u5b9a\uff1b
4.\u5229\u7528\u6392\u5217\u56fe\u4e0d\u4ec5\u53ef\u4ee5\u627e\u5230\u4e00\u4e2a\u95ee\u9898\u7684\u4e3b\u8981\u77db\u76fe\uff0c\u800c\u4e14\u53ef\u4ee5\u8fde\u7eed\u4f7f\u7528\u627e\u5230\u590d\u6742\u95ee\u9898\u7684\u6700\u7ec8\u539f\u56e0\uff1b
5.\u73b0\u573a\u5e94\u6ce8\u610f\u5c06\u6392\u5217\u56fe\u3001\u56e0\u679c\u56fe\u7b49\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u65b9\u6cd5\u7684\u7efc\u5408\u8fd0\u7528\u3002\u5982\u53ef\u4ee5\u4f7f\u7528\u56e0\u679c\u56fe\u5bf9\u9020\u6210\u53d8\u5f62\u548c\u9732\u94dd\u7684\u539f\u56e0\u8fdb\u884c\u8fdb\u4e00\u6b65\u7684\u5206\u6790\u3002
\u7b2c\u4e94\u7ae0 \u56e0\u679c\u56fe
\u4e00\u3001\u6982\u8ff0
\u56e0\u679c\u56fe\u6700\u5148\u7531\u65e5\u672c\u54c1\u7ba1\u5927\u5e08\u77f3\u5ddd\u99a8\u63d0\u51fa\u6765\u7684\uff0c\u6545\u53c8\u53eb\u77f3\u5ddd\u56fe\uff0c\u540c\u65f6\u56e0\u5176\u5f62\u72b6\uff0c\u53c8\u53eb\u9c7c\u523a\u56fe\u3001\u9c7c\u9aa8\u56fe\u3001\u6811\u679d\u56fe\u3002\u8fd8\u6709\u4e00\u4e2a\u540d\u79f0\u53eb\u7279\u6027\u8981\u56e0\u56fe\u3002
\u4e00\u4e2a\u8d28\u91cf\u95ee\u9898\u7684\u53d1\u751f\u5f80\u5f80\u4e0d\u662f\u5355\u7eaf\u4e00\u79cd\u6216\u51e0\u79cd\u539f\u56e0\u7684\u7ed3\u679c\uff0c\u800c\u662f\u591a\u79cd\u56e0\u7d20\u7efc\u5408\u4f5c\u7528\u7684\u7ed3\u679c\u3002\u8981\u4ece\u8fd9\u4e9b\u9519\u7efc\u590d\u6742\u7684\u56e0\u7d20\u4e2d\u7406\u51fa\u5934\u7eea\uff0c\u6293\u4f4f\u5173\u952e\u56e0\u7d20\uff0c\u5c31\u9700\u8981\u5229\u7528\u79d1\u5b66\u65b9\u6cd5\uff0c\u4ece\u8d28\u91cf\u95ee\u9898\u8fd9\u4e2a\u201c\u7ed3\u679c\u201d\u51fa\u53d1\uff0c\u4f9d\u9760\u7fa4\u4f17\uff0c\u96c6\u601d\u5e7f\u76ca\uff0c\u7531\u8868\u53ca\u91cc\uff0c\u9010\u6b65\u6df1\u5165\uff0c\u76f4\u5230\u627e\u5230\u6839\u6e90\u4e3a\u6b62\u3002
\u56e0\u679c\u56fe\u5c31\u662f\u7528\u6765\u6839\u636e\u7ed3\u679c\u5bfb\u627e\u539f\u56e0\u7684\u4e00\u79cdQC\u624b\u6cd5\u3002
\u4e8c\u3001\u5b9a\u4e49
\u7528\u4ee5\u627e\u51fa\u9020\u6210\u67d0\u95ee\u9898\u53ef\u80fd\u539f\u56e0\u7684\u56fe\u8868\u3002
\u4e09\u3001\u56e0\u679c\u56fe\u53ef\u7528\u6765\u5206\u6790\u7684\u95ee\u9898\u7c7b\u578b
1.\u8868\u793a\u4ea7\u54c1\u8d28\u91cf\u7684\u7279\u6027\uff1a\u5c3a\u5bf8\u3001\u5f3a\u5ea6\u3001\u5bff\u547d\u3001\u4e0d\u5408\u683c\u7387\u3001\u5e9f\u54c1\u4ef6\u6570\u3001\u7eaf\u5ea6\u3001\u900f\u5149\u5ea6\u7b49\uff1b
2.\u8d39\u7528\u7279\u6027\uff1a\u4ef7\u683c\u3001\u6536\u7387\u3001\u5de5\u65f6\u6570\u3001\u7ba1\u7406\u8d39\u7528\u7b49\uff1b
3.\u4ea7\u91cf\u7279\u6027\uff1a\u4ea7\u91cf\u3001\u4ea4\u8d27\u65f6\u95f4\u3001\u8ba1\u5212\u65f6\u95f4\u7b49
4.\u5176\u4ed6\u7279\u6027\uff1a\u51fa\u52e4\u7387\u3001\u5dee\u9519\u4ef6\u6570\u3001\u5408\u7406\u5316\u5efa\u8bae\u4ef6\u6570
\u56db\u3001\u56e0\u679c\u56fe\u7684\u4f5c\u56fe\u6b65\u9aa4
1.\u786e\u5b9a\u95ee\u9898
2.\u753b\u7c97\u7bad\u5934
3.\u56e0\u7d20\u5373\u539f\u56e0\u5206\u7c7b
\u5e38\u7528\uff1a4M1E\u5373\u4eba\uff08\u5458\uff09\u3001\u673a\uff08\u5668\uff09\u3001\u6599\uff08\u539f\u6599\uff09\u3001\u6cd5\uff08\u5de5\u827a\u65b9\u6cd5\uff09\u3001\u73af\uff08\u5883\uff09\uff0c\u6709\u65f6\u8fd8\u53ef\u4ee5\u8865\u5145\u8f6f\uff08\u4ef6\uff09\u3001\u8f85\uff08\u52a9\u6750\u6599\uff09\u3001\u516c\uff08\u7528\u8bbe\u65bd\uff09\u4e09\u65b9\u9762\u3002
\u4e5f\u53ef\u7528\uff1a\u5de5\u5e8f\u987a\u5e8f\u7b49\u5206\u7c7b
\u5206\u7c7b\u597d\u540e\uff0c\u7528\u4e2d\u7bad\u5934\u4e0e\u4e3b\u7bad\u5934\u621045\u00b0\u89d2\u753b\u5728\u4e3b\u7bad\u5934\u4e24\u4fa7\u3002
4.\u5bf9\u4e2d\u7bad\u5934\u6240\u4ee3\u8868\u7684\u4e00\u7c7b\u56e0\u7d20\uff0c\u8981\u8fdb\u4e00\u6b65\u5c06\u4e0e\u5176\u6709\u5173\u7684\u56e0\u7d20\u4ee5\u5c0f\u7bad\u5934\u753b\u5230\u4e2d\u7bad\u5934\u4e0a\u53bb\uff0c\u5982\u6709\u5fc5\u8981\uff0c\u53ef\u518d\u6b21\u7ec6\u5206\u81f3\u53ef\u4ee5\u76f4\u63a5\u91c7\u53d6\u884c\u52a8\u4e3a\u6b62\u3002
5.\u68c0\u67e5\u6240\u5217\u56e0\u7d20\u6709\u65e0\u9057\u6f0f\uff0c\u5982\u6709\u9057\u6f0f\u5e94\u4e88\u8865\u5145\u3002
6.\u5404\u7bad\u5934\u672b\u7aef\u7684\u56e0\u7d20\u4e2d\uff0c\u51e1\u5f71\u54cd\u91cd\u5927\u7684\u91cd\u8981\u56e0\u7d20\u53ef\u52a0\u4e0a\u5c0f\u5708\u7b49\u8bb0\u53f7\uff0c\u6309\u5df2\u6709\u6570\u636e\u3001\u641c\u96c6\u4e0d\u5230\u6570\u636e\u3001\u672a\u53d6\u6570\u636e\u7b49\u60c5\u51b5\uff0c\u8fd8\u53ef\u52a0\u4e0a\u5176\u4ed6\u7b80\u4fbf\u8bb0\u53f7\u3002
7.\u8bb0\u5165\u6709\u5173\u4e8b\u9879\uff0c\u5982\u53c2\u52a0\u4eba\u5458\u3001\u5236\u56fe\u8005\u3001\u5236\u5b9a\u65e5\u671f\u7b49\u3002
\u4e94\u3001\u6ce8\u610f\u4e8b\u9879
1.\u5b9e\u8d28\u4e0a\u662f\u679a\u4e3e\u6cd5\uff0c\u6545\u8981\u8d70\u7fa4\u4f17\u8def\u7ebf\uff0c\u96c6\u4e2d\u8ba8\u8bba\uff1b
2.\u6700\u597d\u91c7\u7528\u80fd\u7528\u6570\u503c\u8868\u793a\u7684\u95ee\u9898\uff1b
3.\u6700\u7ec6\u7684\u539f\u56e0\u8981\u5177\u4f53\uff0c\u4ee5\u4fbf\u91c7\u53d6\u63aa\u65bd\uff1b
4.\u5bf9\u5e94\u4e8e\u4e00\u4e2a\u7279\u6027\u53ef\u4ee5\u4f5c\u51e0\u4e2a\u56e0\u679c\u56fe\uff0c\u5982\u53ef\u63094M1E\u4f5c\u56fe\uff0c\u4e5f\u53ef\u6309\u5de5\u5e8f\u8fdb\u884c\u5206\u7c7b\uff0c\u5206\u522b\u4f5c\u56e0\u679c\u56fe\u3002\u91cd\u8981\u539f\u56e0\u53ef\u4ee5\u62bd\u51fa\u518d\u4f5c\u65b0\u7684\u56e0\u679c\u56fe\u3002
5.\u7efc\u5408\u8fd0\u7528\u5982\u6392\u5217\u56fe\u3001\u5bf9\u7b56\u8868\u7b49\uff1b
6.\u590d\u5370\u51e0\u4efd\u52a0\u4ee5\u4fdd\u5b58\uff0c\u4ee5\u4fbf\u4ee5\u540e\u4e0d\u65ad\u8ffd\u52a0\u65b0\u5185\u5bb9\u3002
\u516d\u3001\u56e0\u679c\u56fe\u4e0e\u6392\u5217\u56fe\u8054\u7528
1.\u5efa\u7acb\u67cf\u62c9\u56fe\u987b\u5148\u4ee5\u5c42\u522b\u5efa\u7acb\u8981\u6c42\u76ee\u7684\u4e4b\u7edf\u8ba1\u8868\uff1b
2.\u5efa\u7acb\u67cf\u62c9\u56fe\u4e4b\u76ee\u7684\uff0c\u5728\u4e8e\u638c\u63e1\u5f71\u54cd\u5168\u5c40\u8f83\u5927\u7684[\u91cd\u8981\u5c11\u6570\u9879\u76ee]\uff1b
3.\u518d\u5229\u7528\u56e0\u679c\u56fe\u9488\u5bf9\u8fd9\u4e9b\u9879\u76ee\u5f62\u6210\u7684\u8981\u7d20\u9010\u4e88\u63a2\u8ba8\uff0c\u5e76\u91c7\u53d6\u6539\u5584\u5bf9\u7b56\uff1b
\u4e03\u3001\u53e6\u4e00\u79cd\u4f5c\u56fe\u6b65\u9aa4\uff08\u5f62\u8c61\uff09
1.\u96c6\u5408\u6709\u5173\u4eba\u5458\u53ec\u96c6\u4e0e\u6b64\u95ee\u9898\u76f8\u5173\u7684\u3001\u6709\u7ecf\u9a8c\u7684\u4eba\u5458\uff0c\u4eba\u6570\u6700\u597d4-10\u4eba\uff0c\u5e76\u63a8\u9009\u4e00\u4eba\u4e3b\u5bfc\uff08\u4e3b\u6301\u4eba\uff09\uff1b
2.\u6302\u4e00\u5f20\u5927\u767d\u7eb8\uff0c\u51c6\u59072~3\u652f\u8272\u7b14\uff1b
3.\u7531\u96c6\u5408\u7684\u4eba\u5458\u5c31\u5f71\u54cd\u95ee\u9898\u7684\u8981\u56e0\u53d1\u8a00\uff0c\u53d1\u8a00\u5185\u5bb9\u8bb0\u5165\u56fe\u4e0a\uff0c\u4e2d\u9014\u4e0d\u53ef\u6279\u8bc4\u6216\u8d28\u95ee\uff08\u8111\u529b\u6fc0\u8361\u6cd5\uff09\uff1b
4.\u65f6\u95f4\u5927\u7ea61\u5c0f\u65f6\uff0c\u641c\u96c620~30\u4e2a\u539f\u56e0\u5373\u53ef\u7ed3\u675f\uff1b
5.\u5c31\u6240\u641c\u96c6\u7684\u539f\u56e0\uff0c\u4f55\u8005\u5f71\u54cd\u6700\u5927\uff0c\u518d\u7531\u5927\u5bb6\u8f6e\u6d41\u53d1\u8a00\uff0c\u7ecf\u5927\u5bb6\u78cb\u5546\u540e\uff0c\u8ba4\u4e3a\u5f71\u54cd\u8f83\u5927\u7684\u56e0\u7d20\u5708\u4e0a\u7ea2\u5708\uff1b
6.\u4e0e5\u4e00\u6837\uff0c\u9488\u5bf9\u5df2\u753b\u4e0a\u4e00\u4e2a\u7ea2\u5708\u7684\uff0c\u82e5\u8ba4\u4e3a\u6700\u91cd\u8981\u7684\u53ef\u4ee5\u518d\u5708\u4e0a\u4e24\u5708\u3001\u4e09\u5708\uff1b
7.\u91cd\u65b0\u753b\u4e00\u5f20\u56e0\u679c\u56fe\uff0c\u672a\u4e0a\u5708\u7684\u4e88\u4ee5\u53bb\u9664\uff0c\u5708\u6570\u591a\u7684\u5217\u4e3a\u4f18\u5148\u5904\u7406\u3002
\u516b\u3001\u56e0\u679c\u56fe\u793a\u8303\u56fe
\u4e5d\u3001\u56e0\u679c\u5361\u56fe\u7b80\u4ecb
\u56e0\u679c\u5361\u56fe\u662f\u5728\u56e0\u679c\u56fe\u7684\u57fa\u7840\u4e0a\u53d1\u5c55\u51fa\u6765\u7684\uff0c\u53c8\u79f0\u4e3aCEDAC\uff08Cause Effect Diagram And Cards\uff09\u56fe\u3002
\u56e0\u679c\u5361\u56fe\u4e00\u822c\u957f\u5bbd\u5404\u6570\u7c73\uff0c\u5927\u591a\u516c\u5f00\u5f20\u8d34\u4e8e\u751f\u4ea7\u4f5c\u4e1a\u73b0\u573a\u6216\u6280\u672f\u653b\u5173\u5730\u70b9\u7684\u9192\u76ee\u4f4d\u7f6e\uff0c\u56e0\u679c\u5361\u56fe\u7684\u4e00\u822c\u7ed3\u6784\u662f\uff1a\u53f3\u4e0a\u65b9\u4e3a\u95ee\u9898\u680f\uff0c\u7b80\u8981\u8bf4\u660e\u95ee\u9898\u7684\u73b0\u72b6\uff0c\u4f5c\u4e3a\u8fdb\u884c\u8d28\u91cf\u6539\u8fdb\u7684\u4f9d\u636e\uff0c\u53f3\u4e0b\u65b9\u5199\u660e\u8d28\u91cf\u6539\u8fdb\u9879\u76ee\u7684\u76ee\u6807\uff08\u4e00\u822c\u7528\u5b9a\u91cf\u503c\u8868\u793a\uff09\u3001\u9879\u76ee\u8d1f\u8d23\u4eba\u4ee5\u53ca\u9879\u76ee\u5b9e\u65bd\u671f\u9650\uff1b\u53f3\u65b9\u4e2d\u95f4\u4e3a\u8d28\u91cf\u968f\u7740\u672c\u9879\u76ee\u7684\u5b9e\u65bd\u7684\u53d8\u5316\u66f2\u7ebf\uff1b\u5de6\u65b9\u4e3a\u9c7c\u523a\u56fe\u5f62\uff0c\u9c7c\u523a\u4e24\u65c1\u5206\u522b\u5f20\u8d34\u7528\u989c\u8272\u533a\u5206\u7684\u539f\u56e0\u5206\u6790\u5361\u548c\u63aa\u65bd\u65b9\u6cd5\u5361\uff1b\u4e0b\u65b9\u9489\u6709\u4e24\u53ea\u6807\u4e0a\u201c\u539f\u56e0\u201d\u548c\u201c\u63aa\u65bd\u201d\u5b57\u6837\u7684\u5927\u53e3\u888b\uff0c\u5206\u522b\u88c5\u6709\u4e24\u79cd\u4e0d\u540c\u989c\u8272\u7684\u5361\u7247\uff0c\u4f9b\u53c2\u4e0e\u8005\u586b\u5199\u4e4b\u7528\u3002\u7136\u540e\u5c06\u5361\u7247\u6309\u4e00\u5b9a\u89c4\u5219\u5206\u7c7b\uff08\u59824M1E\uff09\u5f20\u8d34\u4e8e\u9c7c\u523a\u56fe\u5f62\u4e0a\u3002\u5982\u53ef\u4ee5\u89c4\u5b9a\u9c7c\u523a\u7684\u5de6\u8fb9\u5f20\u8d34\u539f\u56e0\u5361\uff0c\u53f3\u8fb9\u5f20\u8d34\u63aa\u65bd\u5361\uff0c\u7528\u6a2a\u7ebf\u5c06\u5bf9\u5e94\u7684\u539f\u56e0\u5361\u4e0e\u63aa\u65bd\u5361\u76f8\u8054\u3002
\u7b2c\u516d\u7ae0 \u6563\u5e03\u56fe\u6cd5
\u4e00\u3001\u5b9a\u4e49
\u6563\u5e03\u56fe\u662f\u7528\u6765\u8868\u793a\u4e00\u7ec4\u6210\u5bf9\u7684\u6570\u636e\u4e4b\u95f4\u662f\u5426\u6709\u76f8\u5173\u6027\u7684\u4e00\u79cd\u56fe\u8868\u3002\u8fd9\u79cd\u6210\u5bf9\u7684\u6570\u636e\u6216\u8bb8\u662f[\u7279\u6027\u2014\u8981\u56e0]\u3001[\u7279\u6027\u2014\u7279\u6027]\u3001[\u8981\u56e0\u2014\u8981\u56e0]\u7684\u5173\u7cfb\u3002
\u4e8c\u3001\u6563\u5e03\u56fe\u7684\u5206\u7c7b
1.\u6b63\u76f8\u5173\uff08\u5982\u5bb9\u91cf\u548c\u9644\u6599\u91cd\u91cf\uff09
2.\u8d1f\u76f8\u5173\uff08\u6cb9\u7684\u7c98\u5ea6\u4e0e\u6e29\u5ea6\uff09
3.\u4e0d\u76f8\u5173\uff08\u6c14\u538b\u4e0e\u6c14\u6e29\uff09
4.\u5f31\u6b63\u76f8\u5173\uff08\u8eab\u9ad8\u548c\u4f53\u91cd\uff09
5.\u5f31\u8d1f\u76f8\u5173\uff08\u6e29\u5ea6\u4e0e\u6b65\u4f10\uff09
\u4e09\u3001\u6563\u5e03\u56fe\u7684\u7ed8\u5236\u7a0b\u5e8f
1.\u6536\u96c6\u8d44\u6599\uff08\u81f3\u5c11\u4e09\u5341\u7ec4\u4ee5\u4e0a\uff09
2.\u627e\u51fa\u6570\u636e\u4e2d\u7684\u6700\u5927\u503c\u4e0e\u6700\u5c0f\u503c\uff1b
3.\u51c6\u5907\u5ea7\u6807\u7eb8\uff0c\u753b\u51fa\u7eb5\u8f74\u3001\u6a2a\u8f74\u7684\u523b\u5ea6\uff0c\u8ba1\u7b97\u7ec4\u8ddd\u3002\u901a\u5e38\u7528\u7eb5\u8f74\u4ee3\u8868\u7ed3\u679c\uff0c\u6a2a\u8f74\u4ee3\u8868\u539f\u56e0\u3002\u7ec4\u8ddd\u7684\u8ba1\u7b97\u4ee5\u6570\u636e\u4e2d\u7684\u6700\u5927\u503c\u51cf\u6700\u5c0f\u503c\u518d\u9664\u4ee5\u6240\u9700\u8bbe\u5b9a\u7684\u7ec4\u6570\u6c42\u5f97\u3002\u662f\u5426\u4e00\u5b9a\u9700\u5206\u7ec4\uff1f
4.\u5c06\u5404\u7ec4\u5bf9\u5e94\u6570\u6807\u793a\u5728\u5ea7\u6807\u4e0a\uff1b
5.\u586b\u4e0a\u8d44\u6599\u7684\u6536\u96c6\u5730\u70b9\u3001\u65f6\u95f4\u3001\u6d4b\u5b9a\u65b9\u6cd5\u3001\u5236\u4f5c\u8005\u7b49\u9879\u76ee\u3002
\u56db\u3001\u6563\u5e03\u56fe\u7684\u5e94\u7528
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6.\u51b3\u5b9a\u4e2d\u5fc3\u70b9
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7.\u5236\u4f5c\u6b21\u6570\u5206\u5e03\u8868
8.\u5236\u4f5c\u76f4\u65b9\u56fe
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\uff08\u4e94\uff09\u7ed8\u5236\u5b8c\u6210\u65f6\uff0c\u4f5c\u786e\u8ba4\u4fee\u6b63\u5f8c\uff0c\u8bb0\u5165\u5fc5\u8981\u7684\u4e8b\u9879
1.\u56fe\u540d\u79f0\uff08\u6807\u9898\uff09
2.\u505a\u56fe\u65e5\u671f
3.\u7ed8\u5236\u8005
\u8fd9\u4e9b\u5fc5\u8981\u7684\u4e8b\u9879\u8bb0\u5165\uff0c\u6709\u52a9\u65bc\u67e5\u68c0\u7528\u3002
Part3 \u5b9e\u4f8b\u89e3\u8bf4/\u6ce8\u610f\u8981\u70b9
\u7279\u6027\u8981\u56e0\u56fe\u5236\u4f5c\u6848\u4f8b
\uff08\u4e00\uff09\u5148\u4ee5\u7279\u6027(\u95ee\u9898\u70b9)\u4e3a\u4e3b\u5e72\uff0c\u7ed8\u51fa\u5927\u9aa8
\u7279\u6027\u8981\u56e0\u56fe\u5236\u4f5c\u6848\u4f8b
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\uff08\u56db\uff09\u5708\u9009\u8981\u56e0\u4f5c\u6210
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(\u4e00)\u4e0d\u5168\u50cf\u9c7c\u9aa8\u95ee\u9898\u70b9\u7684\u539f\u56e0\u9519\u7efc\u590d\u6742\uff0c\u56e0\u6b64\u753b\u6210\u7684\u56fe\u5f62\uff0c\u4e5f\u5fc5\u662f\u679d\u67ef\u4ea4\u9519\uff0c\u5982\u4e0b\u56fe\u7c7b\u4f3c\u9c7c\u9aa8\u7684\u65b9\u5f0f\uff0c\u4e43\u662f\u89e3\u6790\u4e0d\u8db3\uff0c\u6ca1\u6709\u6df1\u5165\u7814\u7a76\u7684\u7ed3\u679c\u3002\u8fd9\u91cc\u9c7c\u9aa8\u56fe\u53ea\u662f\u9c7c\u9aa8\u5f62\u72b6\u800c\u5df2\uff0c\u662f\u4e0d\u80fd\u4f7f\u7528\u7684\u3002
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(\u4e09)\u628a\u8981\u56e0\u5c42\u522b\uff1a\u4ee5\u4e0b\u5217\u65b9\u5411\u505a\u5c42\u522b\u8003\u8651
1. 4M\u6cd5\uff0d\u5bf9\u65bc\u5236\u9020\u5de5\u5382\u7684\u73b0\u573a\u95ee\u9898\u5747\u9002\u7528
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(2)Machine\uff08\u673a\u5668\uff09\uff0d\u673a\u5668\u8bbe\u5907\u7684\u7cbe\u5bc6\u5ea6\u3001\u7a3c\u52a8\u7387\u3001\u7ef4\u62a4\u65b9\u6cd5\u3001\u5b89\u5168\u4e8b\u9879\u7b49\u65b9\u9762\u53bb\u68c0\u8ba8\u3002
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2. 5M\u3001J\u3001P\u6cd5\uff0d\u4ea6\u9002\u7528\u5236\u9020\u5382\u73b0\u573a
(1)Man\uff08\u4f5c\u4e1a\u5458\uff09\uff0d\u5982\u4e0a\u8ff0
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(7)Product\uff08\u5236\u9020\u54c1\uff09\uff0d\u5236\u54c1\u89c4\u683c\u7684\u6b63\u786e\uff0c\u6574\u4fee\u4ef6\u53ca\u4e0d\u826f\u54c1\u91cd\u65b0\u52a0\u5de5\u54c1\u7684\u5904\u7406\u3002
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1. Why-\u4e3a\u4ec0\u9ebc\u5fc5\u8981\uff1f\u4e3a\u4f55\uff1f
2. What-\u76ee\u7684\u662f\u4ec0\u9ebc\uff1f\u4f55\u4e8b\uff1f
3. Where-\u5728\u4f55\u5904\u4f5c\u6700\u597d\uff1f\u4f55\u5730\uff1f
4. When-\u5728\u4f55\u65f6\u4f5c\u6700\u597d\uff1f\u4f55\u65f6\uff1f
5. Who-\u8c01\u53bb\u4f5c\u6700\u597d\uff1f\u4f55\u4eba\uff1f
6. How-\u5982\u4f55\u4f5c\u6700\u597d\uff1f\u5982\u4f55\uff1f
7. How much-\u591a\u5c11\u94b1\uff1f\u4f5c\u5230\u4ec0\u9ebc\u7a0b\u5ea6\uff1f
任何产品或工作结果都须经过一连串的作业流程才能完成,在这一连串的作业流程中,乃收集了各工程群的许多因素,直接或间接地影响了成果的好坏,欲控制成果的好坏,要充份的抓住原因,实施目标管理.
特性要因图乃表明结果(特性)与原因(要因)的关系如何 ,且将有影响力之因子写出一览表， 再将这些要因加以整理，成为有相互关系且有系统的 图形。因其图型似鱼骨 , 故又名鱼骨图。
是的，QC七大手法分别为：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。其中因果图又叫特性要因图和鱼骨图
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