把制茶大师累坏了?“网红”小罐茶遭质疑

在不少机场、高铁站,小罐茶和各地特产成了邻居,精美的小罐包装、高端的品牌形象、广告的狂轰乱炸,让正式上市才两年多的小罐茶成了中国茶叶界的新晋“网红”。但这两天,有着“总裁专享”之称的小罐茶陷入了争议。有人发现,按照小罐茶的宣传,其炒茶大师一年下来可要“累坏了”,与客观事实完全不符。于是,不少消费者开始质疑小罐茶虚假宣传。号称要把传统中国茶做时尚的小罐茶,究竟是物超所值,还是只是为了讲个好故事?
小罐茶:并非大师亲手炒制
1月15日下午,华尔街见闻APP官方微博发布了一张图片,配文:“小罐茶大师会不会累坏了?”图片中为小罐茶算了一笔细账。按照小罐茶“八位制茶大师手工制作”“每一罐都是泰斗级大师手工制茶”“ 2018年销售额突破二十亿”的宣传,假设年中无休,平均下来每位大师一天要炒1466斤鲜茶叶,而一般的手工炒茶师傅一天炒30斤左右鲜茶叶,顶尖的茶娘一天能炒40斤。
北京日报客户端记者发现,上述算法是按一盒500元小罐茶80克计算,但根据小罐茶官方旗舰店售价,一盒500元的小罐茶通常是40克,按此计算,大师们可能没有上面所说那么累,但也极不符合实际情况。
随后,小罐茶回应表示,小罐茶致力于为消费者打造标准化的好茶,从未发布产品是大师“手工炒制”的信息。“大师作”中的“作”指的是大师的作品,并非大师亲手炒制,大师技艺是小罐茶实现好茶标准化的基础保障,确保其品质的优异。茶叶的标准化生产,大师技艺的现代化创新,才是“大师作”背后真正的价值和意义。
这件事也引发了网友的讨论,有网友说:“本人喝过,口感尚可,但不值那个价格。”还有人认为,用广告炒作的小罐茶收了消费者的“智商税”。
和吴裕泰、张一元这种茶叶老字号相比,小罐茶十分年轻,2016年7月才正式上市。但它却实现了“逆袭”,品牌知名度迅速攀升。按照小罐茶方面的说法,2018年小罐茶卖了20亿,成了中国茶叶品牌零售额的第一名。如今提起小罐茶,不少年轻人也能随口说出一溜段子。“喝着小罐茶,用着8848手机,这可是成功人士的样子。”
性价比不高“吓退”年轻人
贵,是小罐茶最大的特点。北京日报客户端记者在崇文门附近的小罐茶门店里看到,和一般的茶庄不同,这里没有散茶,茶叶都被密封在一个个小盒里,每个小盒里只有4克茶叶。店里的普通款礼盒有两种,一种装有10小盒,共40克茶叶,售价500元;一种装有20个小盒,共80克茶叶,售价1000元。此外还有更贵的黑罐系列,40克茶叶就售价1500元。
根据大众点评上的用户评价,记者发现,不少人买来都是为了送礼,而不是自己品尝。有消费者说:“价钱太贵,送礼有面子,自己可舍不得喝。”也有人认为,小罐茶的包装太浪费,每4克茶叶就需要一个盒子,而且盒子表面的盖子为一层铝膜,撕开后就无法再储藏茶叶。“1000块钱才80克茶叶,可能大部分都付了营销费和包装费了。”
店里的工作人员也告诉记者,目前顾客确实以送礼为主,不少北京市民喜欢喝花茶,但店里的花茶卖的不多,因为北京已有吴裕泰、张一元等多个主打花茶的知名品牌,自己喝更实惠。
但不可否认的是,小罐茶确实比老品牌更会玩。除了在包装上下功夫,小罐茶还经常在网上讲故事,比如向网友展示茶叶加工的现场,推出茶味香薰蜡烛,1月初,小罐茶还走进恭王府,与恭王府博物馆达成战略合作,拿到了恭王府博物馆“天下第一福”的授权,这个“福”字很快就用在了新年礼盒上。
将推大众化茶叶
新品牌闯入,自然也给老品牌带来危机感。近两年,不少传统品牌的茶叶也开始在年轻化上下功夫,推出适合白领的小包装茶叶,研发年轻化的新品。
小罐茶创始人杜国楹在回应去年销售额突破20亿时曾出人意料地表示,“这很可悲。”他解释,“3600亿空间的茶行业,20亿成为第一,我们谁都不高兴起来,所以我说中国茶叶未来的道路还很长。”
小罐茶实体店的工作人员介绍,今年4月,小罐茶就会推出更适合大众消费的产品,单个包装可能不会像现在这么袖珍,更适合个人消费。小罐茶创始人此前也表示,将推出价格更低、面对更年轻人群的产品,让中产阶级喝起来不会有压力。
中国食品产业分析师朱丹蓬分析,中国是茶叶生产大国,也是消费大国,但是从品牌角度看,并不是品牌强国。“中国茶叶品牌化的进程是非常慢的。近几年小罐茶依托其营销能力和大面积品牌传播,让小罐茶在行业内建立起知名度。”朱丹蓬表示,目前小罐茶的受众还比较有限,主要是用于送礼,下一步如果推出大众化产品是不错的选择。“小罐茶已经把品牌打响,推向大众市场后,性价比可能会提高。”

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