网络舆情应急预案怎么做? 如何做好舆情应对工作?

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从预警和应对角度感知这些事件的发生与发展脉络,可以最大限度将负面影响降低或消除,对于争取时间、争取空间、争取主动引导舆情具有重要意义。
要警惕“技术万能”的自我安慰,着重从制度建设上解决现实问题,通过理顺舆情预警机制,敏锐捕捉一些带有倾向性或群体性的问题,做到心中有数。
前置舆情预防关口,形成应对预案,针对各种类型的危机事件,制定比较详尽的判断标准和预警方案。
在预判舆情信息变化的基本特征基础上,分析其态势,预测其走向,及时预警并提出引导处置舆情的对策建议,更好地落实各项工作。新浪舆情通提供一站式舆情监测服务,为客户节约时间和人力。

1 抓取舆情(利用爬虫技术)。
2 分析舆情(对检索到进行分类)。
3 对待舆情(对应的出公告文件)
4 川管理舆情 (压制或者处理等方式)。

提高网络舆情分析和应对的能力,蚁坊软件舆情监测系统中心研究表明,需要做好以下几个方面:第一,管理指导思想上,必须将舆情风险管理从舆情消防员的角色定位中摆脱出来,不能仅仅等舆情事件爆发之后采用一些堵塞传播渠道、删除传播内容的方式来解决问题。第二,舆情风险管理方法上,要更加深入地将科学的调查分析方法引入企业舆情风险管理体系,依托舆情监测系统的信息采集和数据挖掘功能,全面准确获取与企业相关的网络情报数据信息,充分发挥社会调查、数据挖掘、相关性分析等科学分析方法作用 第三,舆情风险管理硬件上,需要建立专业的舆情风险管理中心,构建企业舆情监测和情报预警体系,通过企业舆情系统实时收集和监测与企业相关的各类网上消费者言论和情报数据。

网络舆情应急预案

一、及时主动,准确把握

建立舆情事件预警机制,相关负责部门、责任人要在第一时间作出反应,向主要领导报送准确信息,以便及时了解情况,随时进行研判,稳定公众情绪,掌控舆论的主导权和话语权。

二、明确职责,严格制度

按照分工协作、归口处置、集中应对的原则,由负责部门统一协调指导,各相关单位密切配合。具有较大影响的特别重大网络舆情的处置工作,由分管领导负责组织协调并及时上报上级有关部门。

三、避免过激反应

首先要认识到,负面舆情的出现很正常,网络信息对一家公司毁誉参半的评价是正常的,特别是上市公司,必然面临更多监督,完全没有批评和质疑是很不现实的想法,要对负面舆情有心理准备,不能因为一点评头论足就风声鹤唳,也不要因为近期股价走低,对任何信息都草木皆兵。此时要做的,就是提前对舆情发生、应对和最终影响做出合理预期,及时做好应急预案妥善应对。

四、早发现、早报告、早处置、早平息

在了解舆情出处后,对引发该舆情的不实之处进行澄清。同时组织舆情主体单位和评论员,以普通群众的身份、从普通网民的角度出发,对负面质疑进行反驳,引导舆情的正面发展。当负面影响增大时,领导小组应有意识地选择重要信息在主流媒体发布,维护自身的良好形象。

五、沟通协调

建立与上级网信、网安、通信、及重点媒体等网络舆情管理相关部门的沟通协调机制。加强联系,定期沟通,及时了解网络舆情的最新动态,学习提高网络舆情应对的科学方法。

以上内容由识达科技网络舆情监测预警公司整理提供。



人啊,结婚时间长了,难免会有点感情——小块

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