饿了么骑手中评罚多少
会扣钱,一个差评意味着30元钱没了,如果被投诉服务态度差,不论任何理由,都要被罚款300元,“申诉都没用”。差评如果不是因为延误,倒可以申诉一下。就外卖骑手而言,被差评的原因通常有四种:
一、超时问题,即未能准时送达;
二、餐品问题,即餐品不完整,如洒餐、漏餐等;
三、态度问题,即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等;
四、恶意或无意的差评,即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等。会扣钱,一个差评意味着30元钱没了,如果被投诉服务态度差,不论任何理由,都要被罚款300元,“申诉都没用”。差评如果不是因为延误,倒可以申诉一下。
就外卖骑手而言,被差评的原因通常有四种:
一、超时问题,即未能准时送达;
二、餐品问题,即餐品不完整,如洒餐、漏餐等;
三、态度问题,即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等;
四、恶意或无意的差评,即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等。总之没有人看得起送餐服务行业,都普遍觉的低贱,矮人一等,可以随意践踏别人的劳动成果,动不动就差评,一个差评就让一个骑手损失了一周1百多块的奖励,平台就一味的惯客户,商家,出台政策都是针对骑手,我承认有些骑手在送餐过程中,服务态度不好,这纯属个人问题,经常遇到躺枪的被没素质客户给差评的比比皆是。平台根本就不去重视骑手的利益,就一味的利用商家、客户的坑洞罚骑手的血汗钱。达到差评次数条件就集中开会整改,如整改后,还出现类似就停号、拉黑名单、开除处理。试问谁愿意出现这种问题,大家不就是出来混口饭吃吗,容易吗?有些商家贪图便宜,进的餐盒质量低劣,装干的餐品还好,遇到汤类,汤肯定撒了,吃亏永远是骑手,不想被差评,还得跟客户装孙子,赔礼道歉,赔钱,有的客户,赔钱了还给差评,我只能说没素质、欠教育。有些客户还故意下出餐慢的跟乌龟一样的商家而且还是大额单,客户等不了,要求退单,代理商为了不使好数据异常,让骑手先买单,说是能报销?顾客是上帝,平台捧的都不不知道自己姓甚名谁,这些在全国服务行业界,可以说是普遍性存在的。骑手为了赶时间,逆向行驶,闯红灯等一系列行为都会造成车毁人亡的事故。
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