在药店卖药有哪些销售技巧和话术？ 药品销售技巧和话术有哪些？
\u5728\u836f\u5e97\u5356\u836f\u7684\u9500\u552e\u6280\u5de7\u662f\u4ec0\u4e48\uff1f\u5f55\u64ad\u6d77\u62a54.23\uff084\uff09
\u836f\u54c1\u9500\u552e\u6280\u5de7\u548c\u8bdd\u672f\uff1a
1\uff0c\u4e86\u89e3\u836f\u54c1\u3002\u836f\u5e97\u7684\u6240\u6709\u836f\u54c1\u8425\u4e1a\u5458\u90fd\u8981\u719f\u6089\u719f\u77e5\u3002\u8981\u719f\u77e5\u6bcf\u4e00\u79cd\u836f\u54c1\u7684\u529f\u6548\uff0c\u719f\u6089\u540c\u7c7b\u578b\u836f\u54c1\u7684\u54ea\u4e00\u4e2a\u54c1\u79cd\u7684\u5229\u6da6\u6bd4\u8f83\u5927\u3002\u4e89\u53d6\u7ed9\u987e\u5ba2\u63a8\u8350\u9002\u5408\u4ed6\u7684\u836f\u54c1\u7684\u540c\u65f6\uff0c\u4e5f\u7ed9\u836f\u5e97\u5e26\u6765\u5229\u6da6\u3002,
2\uff0c\u4e86\u89e3\u987e\u5ba2\u9700\u6c42\u3002\u987e\u5ba2\u8fdb\u836f\u5e97\uff0c\u4e00\u822c\u90fd\u662f\u6709\u9700\u8981\u8d2d\u4e70\u836f\u54c1\uff0c\u5f88\u5c11\u6709\u95f2\u7740\u6ca1\u4e8b\u901b\u836f\u5e97\u7684\u3002\u6240\u4ee5\u8425\u4e1a\u5458\u8981\u8fc5\u901f\u4e86\u89e3\u987e\u5ba2\u7684\u9700\u6c42\uff0c\u5411\u987e\u5ba2\u63a8\u8350\u9002\u5408\u4ed6\u7684\u836f\u54c1\u3002
\u670d\u52a1\u65b9\u6cd5\uff1a
1\uff0c\u5fae\u7b11\u670d\u52a1\u3002\u987e\u5ba2\u8fdb\u5e97\uff0c\u8981\u5fae\u7b11\u3002\u5f20\u53e3\u5c31\u662f\uff1a\u4f60\u597d\u3002\u79f0\u547c\u662f\uff1a\u963f\u59e8\uff0c\u5927\u7237\uff0c\u5927\u5988\uff0c\u59d1\u5a18\u7b49\u8fc5\u901f\u6d88\u9664\u4e0e\u987e\u5ba2\u9694\u9602\u7684\u79f0\u547c\u3002\u653e\u677e\u7684\u5fc3\u60c5\u548c\u8212\u9002\u7684\u611f\u89c9\uff0c\u6709\u5229\u4e8e\u9500\u552e\u7684\u8fbe\u6210\u3002
2\uff0c\u4ed4\u7ec6\u8be2\u95ee\u3002\u8fdb\u836f\u5e97\u7684\u6709\u4e00\u90e8\u5206\u987e\u5ba2\u662f\u5c0f\u75c5\uff0c\u8425\u4e1a\u5458\u5c31\u8981\u505a\u5230\u5c0f\u75c5\u63a8\u8350\u6709\u6548\u836f\u54c1\u3002\u4f60\u8be2\u95ee\u7684\u4ed4\u7ec6\uff0c\u7ed9\u987e\u5ba2\u7684\u836f\u54c1\u7cbe\u51c6\u3002\u987e\u5ba2\u5403\u4e86\u4e4b\u540e\u6709\u6548\uff0c\u4f1a\u5bf9\u4f60\u4ea7\u751f\u4fe1\u4efb\u611f\u548c\u5b89\u5168\u611f\uff0c\u4e0b\u6b21\u8fd8\u4f1a\u53bb\u4f60\u7684\u836f\u623f\u8d2d\u4e70\u3002
3\uff0c \u8010\u5fc3\u89c2\u5bdf\u3002\u5f53\u4ecb\u7ecd\u836f\u54c1\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u8981\u770b\u987e\u5ba2\u662f\u4e0d\u662f\u5bf9\u836f\u54c1\u6709\u5174\u8da3\u3002\u4e0d\u80fd\u4ee5\u8c8c\u53d6\u4eba\uff0c\u4e89\u53d6\u8010\u5fc3\u7ec6\u5fc3\u7684\u63a8\u8350\u7ed9\u987e\u5ba2\u6700\u9002\u5408\u7684\u836f\u54c1\u3002
第一，作为药店人，要铭记向顾客推荐产品出发点是客户需求，而不是产品好、品牌大。
有些药店人经过厂家培训后（或受到公司对主推产品的影响），在向顾客推荐保健品过程中，只是为卖产品而去进行推荐，这样成交的几率很小。更大的错误是在与客户沟通的过程中，没有关注客户的真正需求，而是一味介绍产品的优势或其他内容，从而影响了销售。
销售的是否成交只取决于两点：客户需求和信任度。
第二，营业员要学会“先价值、后价格”的销售方式
案例描述——在门店，经常会看到，有些顾客一拿起产品的就会直接问价格，甚至有些人直接询问产品价。药店教育网发现：作为药店人，很多时候在没有介绍产品（或没有让顾客了解产品的时候），就直接与顾客沟通价格，最终真正达成销售的几乎很少。
分析——以上这种“先谈论价格后价值”的方式犯了销售里比较大的讳忌。
正确的销售方式是：跟顾客沟通价值。只有客户认为产品价值符合自己的要求时，才会购买（价格不是主要因素）。
举例：
假如您作为顾客，需求点是减肥，现我推荐一款减肥的产品，可能你没见过这个品牌或许你也没用，但是从一个顾客的角度来说，最关心的问题应该是
1、这个产品对于减肥有没有效果，能够减到多少？
2、这个产品服用对自己有没有副作用？
3、这个产品减肥会不会反弹？
4、这个产品是否能做到——该减的地方就减、不该减的地方就不减？
…… ……
N、产品多少钱？（这是顾客最后才会关心的问题）
从顾客对于新产品的关注点来看，就非常容易理解顾客对应产品的价值的关注远远大于价格。
药店人一定要学会换位思考，从“为顾客着想”的方式去服务客户，这样才更容易成交！
第三，价值和价格相等，才能成交
案例描述——经过培训，很多药店人都学会了药品与保健品的搭配，哪些疾病可以运用哪些保健品进行辅助治疗，从而提供客单价。但是在实践中，往往会碰到介绍保健品的时候，由于保健品的价格相对药品高了很多，顾客很难接受。而药店人碰到这个环节的时候，更多的是解释价格问题，这时最终成交的几率也很低。
分析——首先，顾客认为所谓的价格高，并不是单纯的价格高，而是认为产品的价值（对自己的好处）与价格不相符。当价格和价值不符合的时候，作为药店人没有办法去调整价格，而又要去解释价格，这往往都是做无用功。
药店教育网提倡：药店人应该引导顾客，将其问题过度到产品价值上来，让产品的价值和价格符合顾客的心理预期，这样才容易成交。
首先，药店员工要特别熟悉药品的说明和用途。针对顾客的诉求，再按照掌握药品知识。进行推销
绛旓細褰撹鍒嗕韩鑽簵閿鍞珮鎵嬬殑缁忛獙鏃讹紝浣犲彲浠ヤ娇鐢ㄤ互涓璇濇湳锛氬ぇ瀹跺ソ锛屼粖澶╂垜鎯充笌澶у鍒嗕韩涓浜鍦ㄨ嵂搴楅攢鍞棰嗗煙鍙栧緱鎴愬姛鐨勭粡楠屻備綔涓轰竴涓攢鍞珮鎵嬶紝鎴戞繁鐭ュ浣曚笌瀹㈡埛寤虹珛鑹ソ鐨勫叧绯伙紝骞跺疄鐜板崜瓒婄殑閿鍞笟缁┿備互涓嬫槸涓浜涙垜璁や负閲嶈鐨鎶宸у拰绛栫暐锛氫簡瑙ｄ骇鍝佺煡璇嗭細 棣栧厛锛屼簡瑙ｄ綘鎵閿鍞殑鑽搧鐨勭壒鐐广佺敤閫斿拰鍓綔鐢ㄧ瓑閲嶈淇℃伅銆
绛旓細2銆佺啛鎮夊尰鑽笓涓氱煡璇 涓氳吹浜庝笓锛屼竴宸у彲璧㈠崈鍒┿傝鎯鎺ㄩ攢鑷繁鐨勪骇鍝侊紝棣栧厛灏卞緱瀵硅嚜宸辨帹閿鐨勪骇鍝佷笓涓氱煡璇嗚瓒冲鐔熸倝锛鑽搧閿鍞浜哄憳闇瑕佺啛鎮夋墍鍗栦骇鍝佺殑鎴愬垎銆佸姛鏁堛侀傜敤浜虹兢浠ュ強娉ㄦ剰浜嬮」绛夈傚湪瀹㈡埛璇㈤棶浜у搧鐨勭浉鍏崇煡璇嗘椂锛岀啛缁冪殑浜у搧鐭ヨ瘑鑳借瀹㈡埛瀵硅嚜宸卞涓鍒嗕俊浠汇3銆侀敾鐐煎彛鎵嶅苟鐔熺粌杩愮敤鎶宸ц瘽鏈 姣忎釜浜洪兘鑳...
绛旓細5銆佹牳蹇冩祦绋嬭鍦ㄦ矡閫氳繃绋嬪績涓緢娓呮銆傚尰鑽數璇閿鍞瘽鏈鍥涳細寮傝澶勭悊 1銆佸父瑙佸弽瀵规剰瑙佸鐞嗕笉澶熺啛缁冩垨娌℃湁璇存湇鍔;2銆佹柊纰板埌鐨勫弽瀵规剰瑙佸鐞嗗弽鏄犱笉杩囨潵;3銆佽瘽鏈腑鐨勫紓璁鐞嗘病鏈夊畬鍏ㄧ悊瑙ｈ繃鏉ワ紝璇村嚭鏉ヨ蛋鏍锋垨鍙樺舰涓嶅畬鏁;4銆佷笉浜嗚В寮傝澶勭悊鐨鎶宸 1)鍙嶉棶 2)鍏堢悊瑙ｅ悗鍙嶅簲 3)杞寲 4)涓嶇敤鍥炵瓟 5)鏈変簺鍙嶅鎰忚...
绛旓細3.璁╀汉浜烘劅鐭モ滃ス鈥濄鑽搧閿鍞浜哄憳浠嬬粛鑷繁鐨勪骇鍝佸姛鑳戒箣浼橈紝鐤楁晥涔嬪鐗癸紝鑰屽鏂圭湅涓嶅埌鏍峰搧锛屽線寰鍗拌薄涓嶆繁鍒伙紝鏁堟灉涓嶅ソ銆傚鏋滆竟鎷挎牱鍝佽竟浠嬬粛锛岃椤惧鎽镐竴鎽搞侀椈涓闂汇佸皾涓灏濄佽瘯涓璇曪紝浠栦滑鐪熸鎰熺煡杩囷紝鎺ュ彈璧锋潵灏卞鏄撱4.澶勭悊濂解滅偣鈥濆拰鈥滈潰鈥濈殑鍏崇郴銆傛湁浜涜嵂鍝佽緝璐碉紝涓嶅疁瑙佷汉灏遍侊紝鑽搧閿鍞汉鍛樺ぇ澶...
绛旓細鍦ㄥ疄璺典腑锛屽噯纭彂闂佺Н鏋佽亞鍚槸鎴愬姛閿鍞鐨勪袱鏉￠粍閲戞硶鍒欍傞傚綋鐨勫彂闂紝鑳藉浣块【瀹㈣鍑轰綘鎯崇煡閬撶殑淇℃伅銆傛妸鏈夊姏鐨勫彂闂笌鏈夋晥鑱嗗惉鎶宸缁撳悎璧锋潵锛屼綘灏嗕細鍙戠幇浜嬪疄涓庨渶姹傦紝骞跺仛鍑烘槑纭殑鍥炲簲锛屼績杩涢【瀹㈠仛鍐冲畾銆備粙缁嶆紨绀哄晢鍝佹椂锛屾渶濂芥柟娉曟槸鐢ㄥ紑鏀惧紡鐨勯棶棰樺彂闂紝鎵惧嚭椤惧鐨勬綔鍦ㄩ渶姹傘傜Н鏋佽亞鍚【瀹㈠鍟嗗搧鐨勫叿浣撶湅娉...
绛旓細浣嗗緢澶氶【瀹㈤兘涓嶅枩娆㈣喘涔板簵鍛樻帹鑽愮殑鍏宠仈浜у搧锛鑽簵鍏宠仈閿鍞搴旇濡備綍鎻愰珮鎴愪氦鐜囧憿锛 涓旀潵鐪嬬湅W鑽簵鐨勯摱鑺辨槸濡備綍鎶婁竴鏀皬灏忕殑鑽啅鍋氬ソ锛岃繛甯﹀叾浠鑽搧涓璧鎺ㄩ攢鍑哄幓鐨勶細 杩欏ぉ鍌嶆櫄搴楅噷杩涙潵涓浣嶉【瀹紝鏄竴浣嶈儢鍏堢敓锛氣滄湁娌℃湁娌荤枟婀跨柟鐨勮嵂鑶忥紵鈥 閾惰姳鎶婅儢鍏堢敓甯﹀埌浜嗗鐢ㄨ嵂涓撳尯锛屽苟涓旈棶鑳栧厛鐢燂細鈥滄偍鏄粡甯...
绛旓細3銆佸舰璞￠瓍鍔 锛1锛変繚鎸佺儹鎯咃紝浣嗕笉鍙繃鍒嗭紝浠ュ厤浜х敓铏氭儏鍋囨剰涔嬫劅銆傦紙2锛変繚鎸佸紑鏈楃殑鎬ф牸锛岀Н鏋侀潰瀵规瘡涓汉銆傦紙3锛夎〃鐜板緱娓╁拰鏈夌ぜ锛岃浜烘劅瑙夋槗浜庢帴杩戙傦紙4锛夊叿澶囧潥姣呯殑鎬ф牸锛屼互搴斿涓氬姟娲诲姩涓殑鍥伴毦銆傦紙5锛夊浼氬繊鑰愶紝灏ゅ叾鏄湪闈㈠璐ｉ毦鏃躲傦紙6锛夊睍鐜板菇榛樻劅锛屾媺杩戜笌椤惧鐨勮窛绂汇閿鍞妧宸у拰璇濇湳鍜屽璇2 1....
绛旓細锛 浣嗘槸澶氭閭ｅ氨涓嶄竴瀹氫簡锛涘娆＄殑璇濓紝瀹㈡埛浼氳寰椾綘寰堥噸瑙嗕粬 锛 寰堝鐨勯攢鍞憳浼氳寰楀緢涓嶅ソ鎰忔 锛屼竴娆℃琚嫆缁濆悗灏辨兂閫缂╀簡 锛 浣嗘槸鍧氭寔鐨勮瘽锛 鎬讳細鏈夊洖鎶ョ殑 锛屽皢蹇冩瘮蹇冨仛锛屽鎴锋讳細鍔ㄥ銆傛洿澶氱浉鍏斥滅編瀹归櫌閿鍞妧宸ц瘽鏈鈥濓紝鍙埌鈫掆棁璐㈡櫤灞嬧棁鈫愬ぇ甯堣祫鏂欑珯鏌ラ槄銆俢spmjvc726PFIpfiPFI ...
绛旓細鏍规嵁鑷韩鑳藉姏鍜屼骇鍝佺壒鐐癸紝鎴戜滑灏嗙洰鏍囧畾浣嶄簬涓瀷涓嵂鍘傦紝鍥犱负瀹冧滑鏈夎冻澶熺殑棰勭畻璐拱鎴戜滑鐨勪骇鍝侊紝涓旀垜浠殑浜у搧鑳芥弧瓒冲叾瀹為獙瑕佹眰锛屼环鏍奸備腑銆傜‘瀹氫簡鐩爣鍚庯紝鎴戜滑瀵瑰疄楠屽涓讳换鐨勫績鐞嗚繘琛屼簡鍒嗘瀽锛屽彂鐜颁粬浠渶鍏冲績鐨勬槸浜у搧璐ㄩ噺锛屽叾娆℃槸浠锋牸銆傚熀浜庤繖浜涗俊鎭紝鎴戝紑濮嬮敜鐐閿鍞瘽鏈锛屽苟鍦ㄥ皬鑼冨洿鍐呰繘琛屽疄璺碉紝涓鍛ㄥ悗锛屾垜寮濮...
