12351是什么电话
“12351”号码是中华全国总工会的职工维权热线，由全国总工会12351维权热线办公室负责运营。该热线号码包括以下功能：1. 按下1键，可联系北京市总工会。
2. 按下2键，可了解该热线的受理范围。
3. 按下3键，可查询通讯地址。
4. 按下4键，可咨询劳动法相关政策。
5. 按下0键，可与工作人员直接通话。
通过该热线，职工可以咨询劳动法相关政策的各个方面，例如：
- 劳动合同和集体合同，请按1键。
- 工作时间和休息休假，请按2键。
- 工资问题，请按3键。
- 劳动安全卫生，请按4键。
- 女职工和未成年工特殊保护，请按5键。
- 社会保险和社会福利，请按6键。
- 劳动争议，请按7键。
- 返回上级菜单，请按#键。
该热线的受理范围涵盖职工对劳动法律、法规和政策等方面的咨询，对需要帮扶及解决生活困难的求助，对侵害自身合法权益行为的控告、申诉，对紧急突发事件和重大安全事故的报告，以及其他涉及职工合法权益问题的反映。
在处理职工通过热线反映的问题和要求时，将遵循以下原则：
- 分级负责、归口办理。
- 谁主管、谁负责。
- 属地管理。
- 及时、就地、就近、依法解决问题与思想疏导相结合。
根据这些原则，相关部门将对反映的问题做出相应的处理。
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