给淘宝客服评价非常不满意会怎么样
给淘宝客服评价非常不满意会:
1、影响DSR动态评分,动态评分当中有一项是服务。买家们一般会通过购买宝贝后发起的评价,当没有得到很好的客服服务的时候,买家们在服务这一项打分可能会比较低,就会造成DSR动态评分服务分比较低,可能会对整个店铺权重造成影响。
2、影响转化率,如果在买家咨询的时候,店铺客服态度很差,答非所问,导致买家不想购买的话,可能会直接选择其他店铺的商品。当然如果店铺客服态度很好,而买家正好也看中了,就会很快下单。
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