315投诉多久出结果
昨天上午十点多投诉的天猫店铺 投诉的是去年8月买的流量卡（物联卡 无短信语音功能） 用到19年年底还一切如商品描述 月初扣26元 月末返6.8元 流量超出40G到100G部分 1元1G先行垫付 月底一并返还合19.8元包100G流量 不限速 永久套餐
到2020年1月份 就开始不返费了 6.8元不返 超40G的流量费也不返了
即 变成了 26元包40G流量 超出后1元1G 这前后差距还是蛮大的吧
过年期间我以为是不上班返不了 到了3月多了 我打客服还是联系不到 打字找他也不回复
就投诉到淘宝 淘宝说超出时限了 他们管不了
我说 他们承诺了永久套餐 现在这样算诈骗了 淘宝还是不管
直接上315网站投诉 上午十点来钟投诉 下午就打过电话来求和解了
315投诉最主要的是要知道你投诉的主体是谁
要知道对方企业的具体名称/统一社会信用代码
我这次事件中 因为对方是天猫店铺 在店铺首页 店铺资质里都有齐全的企业信息
只知道店铺名称 或者习惯性称谓之类的是不可以的 所以买东西尽量要留发票 发票上是有对方企业信息的
不然投诉行为是继续不下去的 因为315也不知道要去找谁
还是希望大家不要虚
大胆的用合法途径维护自己的合法权益
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