从七方面分析一款产品体验
今天通过分析具体的app来进行一些设计原则的梳理。在此申明，本文不是软文，也不是做广告，更不是针对，只做案例。不评价产品~好了话不多说，大家跟着小编一起来学习下吧~
首先简单介绍一下app的相关背景和情况。
1.这款产品是基于众包和移动互联网，提供同城即时配送服务的平台。专注于用移动和众包的方式解决O2O领域，解决最大的痛点是：本地商户的最后3公里配送。2.这款app算是该领域头部app了，各方面做的还是比较好的，当然再好的产品也都会有一些小瑕疵，这都是无法避免的。那么他的主要用户群体和产品主要解决的目标是：
经常有人问，体验和分析一款App好不好，要从哪些方面进行相关分析？我也不说什么大的概念（像市场环境、监管问题、商业模式、啥战略层啥那层的，who TM care？），我们就从最基本的使用角度来看，今从7个方面分析一下达达App。哪七个方面：
简洁性
在产品使用上不论操作还是信息的展示，都应该通过内容区域大小进行信息优先级区分，展示的必要性进行信息筛选，最后给用户呈现最主要、最清晰、最易于理解的交互内容。
一致性
用户习惯是最容易降低学习成本的渠道。因此在产品的弹窗、浮层、操作区域等，通过形式和区域的一致性来保证产品的易用性；同事在某些特殊业务的创兴上，保证交互的一致性，增强产品的品牌传达。
引导性
用户对于产品的未知功能具有迷茫感，在产品中尽量给到用户方向，而不是把所有内容提供给用户，让用户去选。应该尽量保持引导操作，而不是降低用户对产品的使用耐心。
拓展性
基于产品的生命周期和商业目的，在产品中融入模块化和区块化设计。形成高内聚低耦合的功能形态。能保证后期既可以满足产品的商业目的，又可以很好的将运营和推广融入产品中。
扁平化
当然不是指设计扁平化，而是最大化的减少操作页面的层级，用tab切换、浮层、点击展开等方式替代进入深层级的页面，避免用户在页面的转化中迷路，减少用户使用过程中的路径记忆负担和操作心理负担。尽量帮助用户提高操作效率。
少即是多
区分用户在相应场景下信息需求的不同优先级，突出当前主要任务元素/信息，舍去或者弱化其他不必要元素/信息，保证用户视线的快速定位，提高信息获取效率。
引导性
App设计尽量帮助用户完成更多的操作，用户参与极少的必要的操作环节，也可以尽量基于场景提供所需的及时功能，减少操作负担。
登录注册首先这款app的登录，采用的是一种相对比较小众，还没有市场上大规模使用的一种登录方式，运营商免密登录，又称运营商网关认证登录，是基于运营商移动4G网，直接认证用户手机号码，实现用户不要输入账号密码即可登录到应用的登录认证方式，为运营商独有的登录认证技术。可以减少用户的登录路径，有利于提升用户转化率，避免在登录流程中的用户流失。有效减少了短信验证码所消耗的成本。
当然也有限制因素：
1.需在运营商的移动4G网络下进行使用。2.免密登录的认证能力掌握在运营商手里，有接入资质的门槛。app在登录这一点做的挺好，网关认证失败，直接切换至短信验证码登录。相对便捷~
引导页从页面一致性的角度来说，第一次进入app的第一张引导页与现有主页面不一致。容易造成困惑。猜想是因为新加第三个功能“帮我买”后，忘记更新原有引导页。虽然对用户并没有实质性的影响，但是也会出现细微的心理预期，毕竟细节决定成败嘛。
完善收货人信息暂时不考虑任何技术原因，假设技术上都可以实现，那么我觉得还有以下几个点可以进行优化。
访问通讯录后，既然可以选择通讯录的手机号，在该名单下有座机，那么在app上切换座机的时候，为什么不能切换成座机号？手机号文案为“收货人手机号码”为什么座机不是“收货人座机号码”。为什么切换座机后切换回手机号没有保存之前输入的手机号？如果能有记忆功能，是不是更能打动人手机号码没做前端判断“1开头”“满11位数字”。如果有防错机制和及时错误反馈，用户就可以很快进行更正。同样的门牌号没做字数限制。按照正常使用情况来看楼层和门牌应该至少大于1位。
保价服务从统一性的角度来说，页面可操作按钮颜色应该是保持一致的。那么保价服务中的按钮颜色是蓝色，其他页面中的按钮操作是黑色，那是不正确的。容易造成用户的理解误差。
保价服务输入金额时有明显卡顿（计算保费速度有点慢），从易用性角度来看，只要卡顿，体验就是不好的。
保价服务的确定按钮布局不合理。正常浏览习惯是从上往下。哪有下方勾选完，再回到上面点击确定。按钮与勾选间的联系太弱了。
优惠券从引导性来说，对于可用或者不可用的优惠券来说，引导性不够。我们来看截图，显示的是暂无可用优惠券，但是在点击入口进入后，显示有可选优惠券。当选择优惠券后没法选上，并且页面直接跳转到上一层级（并且每次都会弹出和我当前操作没任何关系的弹窗？黑人脸？！？！）。
在这里我至少蒙圈了5分钟，后来通过查看优惠券使用范围。才找出最根本的原因（使用优惠券的手机号和获得优惠券的手机号不一致。。。。。为啥不给明显提示。）
交互控件的规范使用各个平台都有自身的控件规范。即使没有做到和平台控件规范的统一。但是在自身产品内相关控件的规范应该是一致的。总不能说，你这个页面的确定按钮点击后是确认操作。另一个页面的确认按钮，点击后就直接清空所有输入内容吧。这显然和用户心理预期不一致。而且从这个人群使用性来说，前后相同内容操作不一致。会显得有山寨感。
文案句意传达系统提示或者确认性的文案应该是传达出中立的态度。让用户进行自主选择。
多数人能够成为很厉害的设计师，很厉害的产品经理。凡事都会有所谓的套路，当你熟知了解某个行业，或者多个行业的套路时。你会站在更高的视角看待问题，同样你会走的比人家更远更快。所谓的套路，是基于个人而言，可能你有个很好的导师能够告诉你以往的。但是我更认为，套路是通过一步步看似笨拙的努力不断总结不断归纳。
以上内容，是我不断总结的观点，仁者见仁智者见智，不足之处还望加以斧正~
封面作者：Charlie Davis
UI中国
作者：OTT设计
绛旓細鐢ㄦ埛涔犳儻鏄渶瀹规槗闄嶄綆瀛︿範鎴愭湰鐨勬笭閬銆傚洜姝ゅ湪浜у搧鐨勫脊绐椼佹诞灞傘佹搷浣滃尯鍩熺瓑锛岄氳繃褰㈠紡鍜屽尯鍩熺殑涓鑷存ф潵淇濊瘉浜у搧鐨勬槗鐢ㄦэ紱鍚屼簨鍦ㄦ煇浜涚壒娈婁笟鍔＄殑鍒涘叴涓婏紝淇濊瘉浜や簰鐨勪竴鑷存э紝澧炲己浜у搧鐨勫搧鐗屼紶杈俱傚紩瀵兼 鐢ㄦ埛瀵逛簬浜у搧鐨勬湭鐭ュ姛鑳藉叿鏈夎糠鑼劅锛屽湪浜у搧涓敖閲忕粰鍒扮敤鎴锋柟鍚戯紝鑰屼笉鏄妸鎵鏈夊唴瀹规彁渚涚粰鐢ㄦ埛锛岃鐢ㄦ埛鍘婚...
绛旓細浠庝笂杩扮敤鎴蜂汉缇ょ壒鐐瑰垎鏋,绗旇呰涓烘湁涓ょ偣鍊煎緱鎴戜滑鎬濊:绗竴,瑙嗛鍙风殑鐢ㄦ埛鐢诲儚骞朵笉椴滄槑,绗﹀悎涓涓钩鍙扮殑鐢ㄦ埛鐢诲儚,杩欎篃璇存槑,鍦ㄨ棰戝彿涓婁笉鍚屽畾浣嶇殑鍐呭閮戒細鏈夊競鍦,杩欐槸涓涓ぇ骞冲彴涓璐殑鐗瑰緛銆傜浜,瑙嗛鍙峰拰鎶栭煶銆佸揩鎵嬬瓑鐭棰戝钩鍙扮殑宸紓鎬у緢鏄庢樉,涓嶅儚鎶栭煶閭ｄ箞骞磋交鍖栥佷篃涓嶅儚蹇墜閭ｄ箞涓嬫矇,瑙嗛鍙风殑浜虹兢鏇村箍娉涖 鍥涖佺珵鍝...
绛旓細绗笁锛浜у搧鏄渶濂界殑骞垮憡锛屽仛濂戒骇鍝佷綋楠屽強闄堝垪(杩欓噷鐨勪骇鍝佹寚闂ㄥ簵鐨勫晢鍝)椤惧杩涘簵鏄负浜嗘秷璐圭殑锛屽簵鍐呰鑳藉婊¤冻鐢ㄦ埛鐨勫熀鏈殑浜у搧璐拱闇姹傦紝杩欏氨娑夊強鍒伴棬搴楃殑浜у搧瀹氫綅銆佷骇鍝佺殑闄堝垪銆佷骇鍝佺殑鐜板満浣撻獙绛夊嚑鏂归潰锛屾渶缁堝喅瀹氫簡鐢ㄦ埛鏄惁浜х敓璐拱锛屾槸鍚︿細缁忓父鏉ヤ拱銆備骇鍝侀檲鍒楃殑鍒涙剰鐐逛篃鏄棬搴椾綋楠岀殑浜偣锛屽緢澶氭湁鍒涙剰鐨勯檲...
绛旓細鍦ㄦ縺鐑堢殑楗搧甯傚満涓紝绾㈢墰浠ュ叾鐙壒鐨勮兘閲忚ˉ缁欒屽鍙楃灘鐩備粖澶╋紝璁╂垜浠竴璧锋繁鍏ヨВ鏋愬競闈笂鐨勪竷娆剧孩鐗涗骇鍝侊紝浠庡師鐗堢孩鐗涘埌澶╀笣鎺堟潈鐨勭淮鐢熺礌椋庡懗锛屽甫浣犺蛋杩涙瘡涓绉嶅彛鎰熶笌钀ュ吇鐨勫ゥ绉樸傚師鐗堢孩鐗: 缁忓吀鐨勮摑缃愯璁★紝钑村惈125mg鐨勭墰纾洪吀锛屼负杩愬姩鐖卞ソ鑰呮彁渚涘嵆鏃惰兘閲忋傜劧鑰岋紝姣忓ぉ浠呴檺涓ょ綈锛岀壒鍒己璋冧笉瀹滃皯骞村効绔ラギ鐢ㄣ
绛旓細浜屻佺敤鎴蜂汉缇ゅ垎鏋 浠庡湴鍩熸柟闈㈡潵鐪嬶紝涓昏闆嗕腑鍦ㄦ部娴风粡娴庤緝涓哄彂杈剧殑鍖哄煙銆備粠鍩庡競鏉ョ湅锛屼富瑕佹槸鍖椾笂骞挎繁鍑犱釜鍙戣揪骞朵笖鐢熸椿鐢熷瓨鍘嬪姏寰堝ぇ鐨勫煄甯傘傚箍娣辩殑瀛樺湪涔熸槸閫犳垚骞垮窞鐪佷唤绗竴鐨勫師鍥犱箣涓銆備笁銆侀渶姹傚垎鏋 涓昏瀵圭敤鎴风殑闇姹傝繘琛屾暣鐞嗭紝鎺掑垪鍏朵紭鍏堢骇锛屾柟渚垮悗闈㈠叿浣撳疄鏂芥湁渚ч噸鐐癸紝鍖哄垎鏍稿績鍔熻兘鍜岃緟鍔╁姛鑳姐傚洓銆佷骇鍝佸畾浣 ...
绛旓細鍥犳杩欐槸涓涓闈炲父鍊煎緱鍒嗘瀽鐨勪骇鍝,涓嬮潰鏄叿浣撶殑浜у搧浣撻獙鎶ュ憡銆 浣撻獙鐜: 浣撻獙浜у搧:灏忕孩涔PP 浣撻獙鐗堟湰:v.5.42.1.83b49ee 璁惧鍨嬪彿:鑽ｈP20 绯荤粺鐜:Android 9.0 浣撻獙鏃堕棿:2019.3.14 涓銆佹垬鐣ュ眰 1.1 浜у搧瀹氫綅 灏忕孩涔︾殑鍙戝睍缁忓巻浜嗗娆℃敼鍙,濡備粖瀹冪殑slogan鏄滄爣璁版垜鐨勭敓娲烩,鏃ㄥ湪鎴愪负鐢ㄦ埛鍒嗕韩鏃ュ父鐢熸椿鐨勪氦娴侀樀鍦...
绛旓細浜斻佽繍钀鍒嗘瀽1.杩戜竴骞存潵璇浜у搧鍦ㄥ悓绫讳骇鍝佷腑鐨勬帓鍚嶈秼鍔 涓浗鍖篒OS鐢ㄦ埛鏈夐亾浜戠瑪璁颁笅杞芥帓琛岋紙鏁版嵁鏉ユ簮锛氫竷楹︽暟鎹級鎬讳綋鎺掑悕璧蜂紡杈冨ぇ锛岃繎鏈熸帓鍚嶈緝涔嬪墠涓嬮檷鐨勫箙搴﹁緝澶с2.鐗堟湰杩唬璁板綍 2018骞存湁閬撲簯绗旇IOS鐗堟湰杩唬璁板綍锛堟暟鎹潵婧愶細涓冮害鏁版嵁锛変粠鏁翠釜2018骞寸殑鏇存柊杩唬鍙互鐪嬪嚭锛屼骇鍝佸湪18骞村唴骞舵棤杈冨ぇ鏇存柊銆備富瑕...
绛旓細闈 浣滀负P7000鐨勫崌绾浜у搧锛孭7100 鍦ㄤ富瑕佸弬鏁伴厤缃鏂归潰骞舵湭浣滃嚭澶氬ぇ鐨勬彁鍗囷紝渚濇棫閲囩敤浜1/1.7鑻卞1010涓囧儚绱犵殑CCD浼犳劅鍣紝鍚屾牱鎼浇涓棰楁嫢鏈7.1鍊嶅厜瀛﹀彉鐒﹀強F2.8澶у厜鍦堢殑灏煎厠灏旈暅澶淬傚湪鏈鸿韩鑳岄儴閲囩敤浜嗕竴鍧3.0鑻卞92涓囧儚绱犵殑鏄剧ず灞忥紝涓嶈繃杩欏潡鏄剧ず灞忛噰鐢ㄤ簡鍙笂涓嬬炕鎶樼殑璁捐锛屽浜庣壒娈婅搴︾殑鍙栨櫙杩樻槸鏂逛究涓嶅皯锛...
绛旓細鍙兘鐢变簬浜у搧杩唬鍜屼骇鍝佹垬鐣ヨ鍒鏂归潰鐨勯棶棰,杩欓噷骞舵病鏈夆滀笂浼犺棰戔濈殑鍔熻兘,鎵浠ュ缓璁互鍚庨厡鎯呮坊鍔犳鍔熻兘銆 2.2鐢ㄦ埛浠诲姟娴佺▼鍒嗘瀽 鍦ㄨ繖閲屾妸銆婄櫨搴﹀ソ鐪嬨嬬殑涓荤嚎娴佺▼鍥炬⒊鐞嗕簡涓閬,鎬荤殑鏉ヨ,浣撻獙杩樿洰娴佺晠鐨,娌℃湁鎰熻鏄庢樉鐨勬尗璐ユ劅,鐢ㄦ埛鑳藉蹇嵎鐨勬祻瑙堣嚜宸辨兂鐪嬬殑鍐呭,鍚屾椂鍦ㄤ竴浜涘姛鑳戒簰鍔ㄦ柟闈篃鍋氱殑鎸哄ソ鐨勩傜敤鎴峰湪杩涘叆APP鍚...
绛旓細鎶栭煶浣滀负鐩墠鍥藉唴棣栦釜涓斿敮涓鐨勫叏灞忛珮娓呯殑鐭棰浜у搧,瑙嗛璐ㄩ噺蹇呯劧鏄骇鍝佺殑閲嶄腑涔嬮噸銆傝棰戜綔涓哄叾浜у搧鍐呭鐨勯噸瑕佸厓绱,鍦ㄧ編棰溿佺壒鏁堛佹护闀溿佺敾璐ㄧ殑浼樺寲鏂归潰,鎶栭煶蹇呭畾浼氭姇鍏ュぇ閲忕殑绮惧姏,鍒堕犲嚭鑷劧銆佸厖婊¤川鎰熺殑楂樻竻鐢婚潰,缁欑敤鎴峰甫鏉ュ畬缇庣殑瑙傜湅浣撻獙銆 2.瀹炵幇濞变箰灞炴у拰濞变箰IP鐨勫畬缇庣粨鍚: 涓娆鐢熷懡鍔涘己鐨勪骇鍝,鑲畾涓嶈兘鍙緷...
