银行贷款回访电话话术

申请贷款时如何备战银行电话回访

有朋友在申请贷款的时候遇到难题了,申请贷款的时候向来要经过银行资格审查、材料核实、电话回访,他们这也是为了控制贷款风险,这个朋友就是在最后一个电话回访的时候卡住了,走了一些弯路才申请到贷款,那么就来介绍下在申请贷款时如何备战银行电话回访。

1、随时携带回访资料

如果无法对回访资料烂熟于心,索性将其随身携带,便于在接受银行回访时对答如流,减少错答问题的概率。

2、用特殊语言回答特殊问题

对不清楚的问题用“也许”“可能”“大概”“不是太了解”等模糊词回答,防止错误百出。比如,以下对答方式便是不错的参考。

(1)认识你单位的谁吗?可能有这人,但不熟悉。

(2)单位电话为何没人接?可能是值班人员临时离开了。

(3)你为何在异地不同处?我们公司在全国范围有好多家分公司。

若觉得问题实在难以招架,也可以“正在开会”、“手机信号不好”等理由约定过10分钟详谈,借机给自己更多时间和空间思考。切记,不要说“一会儿再聊”这种虚无缥缈的话语,最好给出精确时间,给信审留下“靠谱”的好印象。

3、24小时保持开机状态

信审通常是用固定电话回访,所以各位不要拒接固话来电,由于不知对方分机号,倘若一旦没接听到审核电话不要回拨,只需要耐心等待,电话通常会在24小时以内打到有人接为止,如果长时间关机或拒接来电,很可能因此错失银行厚爱。

在这里提醒各位,电话回访时最后一个环节,成败在此一举,大家决不能掉以轻心,细节决定成败啊。

贷款回访电话怎么接更好?注意这几点事半功倍!

在申请贷款的时候,无论是银行还是其他的公司,大多会有个回访电话。不要小看了这一步,接听好了直接关系到你的审批结果和审批的额度,如果没接到或是出了问题,则可能直接贷款被拒。那么贷款回访电话要怎么接会更好呢?这当然也是有技巧的,注意好了这几点就事半功倍了。

1、联系通畅

电话回访首先要保证的就是要联系得上,因此联系电话不能乱填,一直要填写自己的实名制手机号码,且保持能够接通的状态。如果实在一不小心没接到,可以耐心等待第二遍,有的是会再拨打一遍的。

2、内容一致

一般回访电话都是问的一些基本信息,而这些信息都是你在贷款申请里面填写过的,一定要回答得跟填写的一致才行。怕自己忘记的话,可以做个备份随身携带,有备无患嘛。

3、回答真实

回访电话回答问题时切记的一点是,一定要回答问题真实,虚假的回答只会适得其反,蒙混过关更是不太可能的,严重的还会有骗贷的嫌疑。所以问题都真实回答,不知道的就说不知道,回答问题不要吞吞吐吐。

除了回访电话的接听需要这些技巧,还有一些注意事项也是必不可少的:

1、申请资料中的工作单位,不要随便乱填写,很大概率是会去核实的,不要弄虚作假。

2、如果要填写信用卡的相关信息,尽量填额度高点的那张,还要避开不良记录的那个。

3、贷款用途要填写正规消费支付,不要挪作他用,贷后管理也不是那个好糊弄的。

贷款回访电话应该怎么接?教你几招让通过率更高!

现在大部分手机贷款软件,一旦提交了借款申请,会有客服人员打电话来核实资料,确保是本人申请贷款,并且核对基本的信息。很多人觉得不就是个电话,没什么重要的,实际上,回访电话是审核中比较关键的一步,接好了能让审核通过率提至99%,那么怎么接最好呢?我们一起来了解一下。

1、避免漏接

一旦确定了贷款申请后,机构有可能会拨打审核电话,那么就应该及时查看手机里是否有拦截软件,因为很多手机软件会自动过滤掉疑似骚扰电话的号码,一般情况下贷款机构会再次拨打,如果一直没人接听,90%以上会被拒,因为机构会认为你这个电话是没人用的。

2、核对个人资料

很多审核电话都是为了确认贷款是不是本人申请的,所以会对申请资料做核对,比如申请多少额度、什么时候申请的、单位名称、身份证后六位等等。大家要牢记自己填写的资料,回答应该与申请材料保持一致,不要吞吞吐吐,这不记得那个忘记了,很容易被拒的。

3、透露不良记录

回访电话中,一些话是不能乱说的,比如:

1、“我之前被拒了很多次了,你可以帮我通过吗?”

2、“虽然我逾过期,但我这次一定会准时还款的!求求你了,我真的很需要这笔钱!”

问什么答什么,不要说多余的话,客服听到你这样说,会备注此人曾经逾期,这不是给自己挖坑吗?

4、语气诚恳

接听回访电话语气要诚恳一点,不要大声嚷嚷,甚至口出威胁,另外要用普通话来对话,禁止方言,这样通过率会更高哦。

总而言之,一般接到了回访电话,只要正常接听回答问题,90%以上就稳了,极个别的也会被拒,因为回访电话是审核的一部分,如果另外的条件不符合,也一样会被拒。

车贷电话回访没通过?掌握接电话技巧很重要

如今,贷款买车的人很多,但并不是谁都能顺利批贷的,很多车贷没通过的人可能问题出在电话回访上,毕竟电话回访是初审的一个必要流程。那么,车贷怎么接听电话呢?这里给大家支几个招。

1、车贷电话回访没通过怎么办?

在提交车贷审批后3天左右,一般都会有贷款银行或者金融公司打电话来回访,目的是为了核实贷款人的基本信息,以及确认贷款情况。大家不要小看车贷电话,它可是决定着你的贷款能否顺利通过的关键。

虽说车贷电话过了并不表示就一定能下款,但是连最基本的初审都过不了,在第一个环节就会被拒绝掉,本次贷款申请就到此为止了,需要重新提出申请,最好是换家银行/金融公司。

2、车贷电话回访接听技巧:

为了避免车贷电话被拦截,在手机上装了防打扰软件的,先暂时关闭掉,确保能接到车贷回访电话。

接到电话后也不要太激动,一般信贷员的问题主要就围绕两几个方面,比如核实贷款人基本信息,会问贷款人的身份证号码、常住地址、工作单位、收入状况、婚姻状况等等;还会确认贷款情况,比如问贷款金额、分期数、利率等等。

基本上按照贷款时填写的资料回答就行了,为了避免出错,大家一定要牢记填写的贷款资料信息,并且还得学会随机应变,尽量不要答非所问,影响贷款的顺利通过。

以上即是“车贷电话回访没通过”的相关介绍,希望对大家有所帮助。



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