有哪些成功或失败的互联网产品的情感营销的案例?

日本武藏野银行成立60周年之际推出了短片《测谎仪》(2012年ACC日本广告节银奖),短片中人们头上都顶着一个测谎仪,指针的偏转越大,就说明这个人说的话越违心。有迎合上司冷笑话的下属,有跟顾客说“你穿得真好看”的售货员,有约会中对女友说“我挺喜欢你的”的男生,女主经历了各种甜蜜的谎言之后,回到自己的家乡,面对闺蜜的挖苦和“嘲笑”,测谎仪的指针反而平静了。一正一负,一真一假,在对比中传递了品牌的诉求:武藏野是日本的一座城市,而这支广告正是武藏野银行面对本地人所要传递的信息,家乡人应该选择家乡的银行,亲密人之间真诚相待。几乎每个人每天都要撒谎,对自己亦或对他人,撒谎甚至成为一种语言和社交技巧。这是一个社会人性层面的深刻洞察,却被武藏野银行洞察到,并运用到情感营销中。

泰国Kiatnakin 银行,推出一支名为《汪星人的报恩》的短片,就很好的将情感营销的情感主张,与品牌主张契合起来。短片中,因为曾经送给流浪汪一只串串吃,男主的生活发生了奇怪的变化:自己去停车时,停车场总有一个空车位;停车场其他车的顶部落满鸟屎,自己车顶干干净净;倒车的时候,还有汪在侧边提醒,原来这只汪在感恩。更让人感动的是,得知男主对女神一见钟情,汪还为男主制造了“邂逅”。短片秉承经典的泰式幽默风格,通过一只汪星人出神入化的演技,紧紧地将“简单的付出,可能会得到超出想象的回报”这一诉求锁定。观众会心一笑之余,也将对“低投资高回报”的品牌理念留下深刻的印象。

台湾大众银行2010年曾经推出短片《母亲的勇气》,短片脚本来自于一个真实故事:一位台湾母亲(蔡莺妹)首次远离家乡到陌生的国度,一句英语与西班牙语都不会说,她曾在拥挤的异国人群中狂奔摔倒,曾在午夜机场冰冷的坐椅上蜷缩,也曾在恍惚的人流中举着救命的纸条卑躬屈膝,因携带违禁物品(带给女儿的药材)被机场拘留……这一切的一切,不过只是希望能为在委内瑞拉刚生产完的女儿烹煮鸡汤,这便是坚韧、勇敢,以及伟大的母爱,这也正是平凡大众的不平凡写照。同样是展现母亲的伟大,台湾大众银行在情感营销表达素材上进行了创新,而非使用那些说腻了的老梗,大众银行玩出了新高度。

许多广告学老师上课讲不好的广告,都会提到恒源祥的“羊羊羊”这条广告。虽然广告让人印象深刻,但是让大家很反感,好讨厌。作为“老字号”的恒源祥自然是广告发展历程的见证者和亲历者。从最初的叫卖广告到招牌广告,从报纸广告到电视广告,一路走来这个品牌一直积极参与其中,广告发展历程中,恒源祥也一直是有着自己品牌精神的领先者。广告还比较传统、乏味、冗长的1991年,恒源祥首次在上海电视台推出其5秒“羊羊羊”广告,三次连播的形式,一举打破了当时15秒广告的格局。

2015年618电商大促前夕,刘强东携携手谢霆锋、李娜两位明星共同抛出“我变了?我没变”文艺范儿十足的H5。除了三位名人关于“我变了?我没变”的自我演绎,网友上传自己过去和现在的对比照,填写“京东体”,便可自动生成页面。由杨宗纬深情演绎的《我变了,我没变!》为主题曲,配以复古效果的对比照片,在听觉和视觉双方面带给大家心灵的冲击和别样的感动,其互动传播效果更是不言而喻。此次H5一经上线便引发网友的热情参与和狂热转发,通过海报墙,不仅能看到他人的回忆,还能在其中不断发现自己的影子。

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