8d报告怎么写 客户投诉了，那个8D报告怎么写？
8D\u62a5\u544a\u600e\u4e48\u505a\uff1f\u6211\u662f\u505aCQS\u7684\uff0c\u51998D\u662f\u6211\u7684\u6700\u4e3b\u8981\u5de5\u4f5c\u3002
8D\u7684\u516b\u4e2a\u6b65\u9aa4\u4f60\u77e5\u9053\u5427\uff0c\u6211\u5c31\u4e0d\u8bf4\u4e86\uff0c\u73b0\u5728\u4f60\u5c31\u53c2\u8003\u4ee5\u4e0b\u6b65\u9aa4\uff1a
1. \u62a5\u544a\u8868\u5934\uff0c\u5199\u70b9\u6bd4\u8f83\u5b9e\u9645\u7684\uff0c\u540d\u79f0\u554a\uff0c\u7f16\u53f7\u554a\uff0c\u65e5\u671f\u554a\uff0c\u4ece\u8c01\u90a3\u91cc\u5f97\u77e5\u7684\u554a\uff0c\u7b49\u7b49\uff0c\u8fd9\u4e9b\u6709\u5229\u4e8e\u8ffd\u6eaf\u3002\u89e3\u51b3\u95ee\u9898\u5c0f\u7ec4\u6210\u5458\u4e5f\u8981\u5728\u8fd9\u91cc\u5199\u6e05\u695a\u3002
2. 8D\u6b65\u9aa4\u4e00\uff1a\u95ee\u9898\u63cf\u8ff0\uff0c\u628a\u5ba2\u6237\u53cd\u9988\u7ed9\u4f60\u7684\u95ee\u9898\u5168\u90e8\u7b80\u6d01\u6e05\u695a\u7684\u63cf\u8ff0\u51fa\u6765\uff0c\u90a3\u91cc\u53d1\u73b0\u7684\uff0c\u4e0d\u826f\u6570\u91cf\u591a\u5c11\uff0c\u4e0d\u826f\u7387\u591a\u5c11\uff0c\u6700\u597d\u62cd\u70b9\u7167\u7247\uff0c\u8ba9\u4eba\u770b\u8d77\u6765\u5f88\u8212\u670d\uff0c\u50cf\u62a5\u544a\u7684\u6837\u5b50\uff0c\u8ffd\u6eaf\u4fe1\u606f\u4e5f\u8981\u5199\u4e0a\u53bb\u3002\u6709\u51e0\u79cd\u4e0d\u826f\u5c31\u5206\u51e0\u79cd\u4e0d\u826f\u5206\u5f00\u5199\u3002
3. 8D\u6b65\u9aa4\u4e8c\uff1a\u539f\u56e0\u5206\u6790\uff0c\u628a\u4f60\u7684\u8fd9\u4e9b\u95ee\u9898\u4ea7\u751f\u7684\u539f\u56e0\u5206\u6790\u4e00\u904d\uff0c\u6761\u7406\u6e05\u6670\u4e00\u70b9\uff0c\u662f\u4ec0\u4e48\u5c31\u662f\u4ec0\u4e48\uff0c\u6bd4\u5982\u8bf4\u5458\u5de5\u5931\u8bef\uff0c\u8bbe\u5907\u6545\u969c\uff0c\u7b49\u7b49\u3002\u6700\u597d\u5206\u6210\u4e24\u90e8\u5206\uff1a\u53d1\u751f\u539f\u56e0\u548c\u6d41\u51fa\u539f\u56e0\uff0c\u4e3a\u4ec0\u4e48\u53d1\u751f\uff0c\u4e3a\u4ec0\u4e48\u6ca1\u6709\u5728\u4f60\u81ea\u5df1\u516c\u53f8\u53d1\u73b0\uff0c\u8dd1\u5230\u5ba2\u6237\u90a3\u91cc\u53d1\u73b0\u3002
4. 8D\u6b65\u9aa4\u4e09\uff1a\u6682\u65f6\u5bf9\u7b56\uff0c\u610f\u601d\u5c31\u662f\u4f60\u73b0\u5728\u91c7\u53d6\u4ec0\u4e48\u56f4\u5835\u63aa\u65bd\uff0c\u5efa\u8bae\u4ece\u4ee5\u4e0b\u51e0\u70b9\u7740\u624b\uff0c\u5e93\u5b58\u5904\u7406\uff0c\u5305\u62ec\u4f60\u8fd9\u91cc\u7684\u5e93\u5b58\uff0c\u5ba2\u6237\u7aef\u7684\u5e93\u5b58\uff0c\u5728\u9014\u54c1\u7684\u5e93\u5b58\uff0c\u600e\u4e48\u5904\u7406\uff0c\u600e\u4e48\u6807\u793a\u3002\u5982\u679c\u4ea7\u7ebf\u73b0\u5728\u8fd8\u5728\u751f\u4ea7\u6b64\u4ea7\u54c1\uff0c\u5728\u7ebf\u54c1\u600e\u4e48\u63a7\u5236\uff0c\u600e\u4e48\u68c0\u67e5\uff0c\u600e\u4e48\u6807\u793a\u3002
5. 8D\u6b65\u9aa4\u56db\uff1a\u6c38\u4e45\u5bf9\u7b56\uff0c\u5c31\u662f\u9488\u5bf9\u4f60\u7684\u539f\u56e0\u5206\u6790\u5236\u5b9a\u6c38\u4e45\u6539\u5584\u5bf9\u7b56\uff0c\u529b\u6c42\u80fd\u5f7b\u5e95\u675c\u7edd\u4e0d\u826f\u539f\u56e0\u518d\u6b21\u53d1\u751f\u3002
6. 8D\u6b65\u9aa4\u4e94\uff1a\u6c38\u4e45\u5bf9\u7b56\u9a8c\u8bc1\uff0c\u8ffd\u8e2a\u4ea7\u7ebf\u4e00\u4e2a\u6708\u6216\u66f4\u957f\u65f6\u95f4\uff0c\u770b\u6709\u6ca1\u6709\u518d\u6b21\u53d1\u751f\u6b64\u4e0d\u826f\u3002
7. 8D\u6b65\u9aa4\u516d\uff1a\u9884\u9632\u63aa\u65bd\uff0c\u8fd9\u4e2a\u5462\u6700\u597d\u5206\u6210\u4e24\u70b9\u6765\u5199\uff0c\u9996\u5148\u662f\u5e73\u884c\u5c55\u5f00\uff0c\u8bf4\u4ee5\u4e0a\u6c38\u4e45\u5bf9\u7b56\u5e73\u884c\u5c55\u5f00\u5230\u8d35\u53f8\u6240\u6709\u4ea7\u54c1\uff0c\u6216\u8005\u4f60\u4eec\u516c\u53f8\u7684\u6240\u6709\u4ea7\u54c1\uff1b\u5176\u6b21\u662f\u6807\u51c6\u5316\uff0c\u610f\u601d\u5c31\u662f\u628a\u6c38\u4e45\u5bf9\u7b56\u4ee5\u6587\u4ef6\u7684\u5f62\u5f0f\u89c4\u5b9a\u4e0b\u6765\uff0c\u4fbf\u4e8e\u540e\u7eed\u4ea7\u54c1\u7684\u8d28\u91cf\u7ba1\u63a7\u3002
8. 8D\u6b65\u9aa4\u4e03\uff1a\u9884\u9632\u63aa\u65bd\u6709\u6548\u6027\u9a8c\u8bc1\uff0c\u8ddf6\u5dee\u4e0d\u591a\u3002
9. 8D\u6b65\u9aa4\u516b\uff1a\u7ed3\u6848\uff08\u5173\u95ed\uff09\u6216\u795d\u8d3a\uff0c\u968f\u4fbf\u5199\u70b9\u4e1c\u897f\uff0c\u8bf4\u660e\u7ed3\u6848\u4e86\uff0c\u5e76\u4e14\u795d\u8d3a\u4e00\u4e0b\u5c31\u884c\u4e86\u3002
\u5176\u5b9e\u51998D\u65e0\u975e\u5c31\u662f\u8ba9\u4f60\u6309\u7167\u4e00\u5b9a\u7684\u6d41\u7a0b\u89e3\u51b3\u4e0d\u826f\uff0c\u4fdd\u8bc1\u4e0d\u4f1a\u518d\u6b21\u53d1\u751f\u3002
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\u7136\u540e\u518d\u7ad9\u5728\u5ba2\u6237\u89d2\u5ea6\u770b\u770b\u81ea\u5df1\u76848D\u662f\u4e0d\u662f\u89e3\u51b3\u4e86\u95ee\u9898\u3002
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8D\u7684\u524d\u7f6e\u6b65\u9aa4: \u5f53\u95ee\u9898\u53d1\u751f\u65f6,\u5148\u4fdd\u6301\u51b7\u9759,\u5e76\u4e14\u5c3d\u4f60\u6240\u80fd\u7d27\u6025\u8865\u6551,\u4f7f\u635f\u5931\u964d\u5230\u6700\u4f4e\u3002\u4f8b\u5982\u5148\u5c06\u5ba2\u6237\u624b\u4e2d\u53ef\u80fd\u6709\u95ee\u9898\u7684\u96f6\u4ef6\u6362\u56de,\u4ee5\u9632\u6b62\u5176\u65ad\u7ebf\u7b49\u4e8b\u6001\u4e4b\u6269\u5927,\u540c\u65f6\u628a\u203b\u203b\u53d1\u751f\u7684\u7ecf\u8fc7\u7ec6\u8282\u5c3d\u53ef\u80fd\u6536\u96c6\u9f50\u5168\u3002
D1-\u7b2c\u4e00\u6b65\u9aa4: \u5efa\u7acb\u89e3\u51b3\u95ee\u9898\u5c0f\u7ec4
\u82e5\u95ee\u9898\u65e0\u6cd5\u72ec\u7acb\u89e3\u51b3,\u901a\u77e5\u4f60\u8ba4\u4e3a\u6709\u5173\u7684\u4eba\u5458\u7ec4\u6210\u56e2\u961f\u3002\u56e2\u961f\u7684\u6210\u5458\u5fc5\u9700\u6709\u80fd\u529b\u6267\u884c,\u4f8b\u5982\u8c03\u6574\u673a\u5668\u6216\u61c2\u5f97\u6539\u53d8\u5236\u7a0b\u6761\u4ef6,\u6216\u80fd\u6307\u6325\u4f5c\u7b5b\u9009\u7b49\u3002
D2-\u7b2c\u4e8c\u6b65\u9aa4: \u63cf\u8ff0\u95ee\u9898
\u5411\u56e2\u961f\u8bf4\u660e\u4f55\u65f6\u3001\u4f55\u5730\u3001\u53d1\u751f\u4e86\u4ec0\u4e48\u4e8b\u3001\u4e25\u91cd\u7a0b\u5ea6\u3001\u76ee\u524d\u72b6\u6001\u3001\u5982\u4f55\u7d27\u6025\u5904\u7406\u3001\u4ee5\u53ca\u5c55\u793a\u7167\u7247\u548c\u6536\u96c6\u5230\u7684\u8bc1\u7269\u3002\u60f3\u8c61\u4f60\u662fFBI\u7684\u529e\u6848\u4eba\u5458,\u5c06\u8bc1\u7269\u3001\u7ec6\u8282\u63cf\u8ff0\u8d8a\u6e05\u695a,\u56e2\u961f\u89e3\u51b3\u95ee\u9898\u5c06\u8d8a\u5feb\u3002
D3-\u7b2c\u4e09\u6b65\u9aa4: \u6267\u884c\u6682\u65f6\u5bf9\u7b56
\u82e5\u771f\u6b63\u539f\u56e0\u8fd8\u672a\u627e\u5230,\u6682\u65f6\u7528\u4ec0\u4e48\u65b9\u6cd5\u53ef\u4ee5\u6700\u5feb\u5730\u9632\u6b62\u95ee\u9898\uff1f\u5982\u5168\u68c0\u3001\u7b5b\u9009\u3001\u5c06\u81ea\u52a8\u6539\u4e3a\u624b\u52a8\u3001\u5e93\u5b58\u6e05\u67e5\u7b49\u3002\u6682\u65f6\u5bf9\u7b56\u51b3\u5b9a\u540e,\u5373\u7acb\u523b\u4ea4\u7531\u56e2\u961f\u6210\u5458\u5e26\u56de\u6267\u884c\u3002
D4-\u7b2c\u56db\u6b65\u9aa4: \u627e\u51fa\u95ee\u9898\u771f\u6b63\u539f\u56e0
\u627e\u95ee\u9898\u771f\u6b63\u539f\u56e0\u65f6,\u6700\u597d\u4e0d\u8981\u76f2\u76ee\u5730\u52a8\u624b\u6539\u53d8\u76ee\u524d\u7684\u751f\u4ea7\u72b6\u6001,\u5148\u52a8\u52a8\u8111\u3002\u60a8\u7b2c\u4e00\u4ef6\u4e8b\u662f\u8981\u5148\u89c2\u5bdf\u3001\u5206\u6790\u3001\u6bd4\u8f83\u3002\u5217\u51fa\u60a8\u6240\u77e5\u9053\u7684\u6240\u6709\u751f\u4ea7\u6761\u4ef6(\u5373\u9c7c\u9aa8\u56fe),\u9010\u4e00\u89c2\u5bdf,\u770b\u770b\u662f\u5426\u6709\u4e9b\u6761\u4ef6\u8d70\u6837,\u8fd8\u662f\u6700\u8fd1\u6709\u4e9b\u4ec0\u4e48\u5f02\u52a8?\u6362\u4e86\u5939\u5177\u5417?\u6362\u4e86\u4f5c\u4e1a\u5458?\u6362\u4e86\u4f9b\u5e94\u5546?\u6362\u4e86\u8fd0\u8f93\u5546?\u4fee\u8fc7\u7535\u6e90\u4f9b\u5e94\u5668?\u6d41\u7a0b\u6539\u8fc7? \u6216\u6bd4\u8f83\u826f\u54c1\u4e0e\u4e0d\u826f\u54c1\u7684\u68c0\u67e5\u7ed3\u679c,\u770b\u770b\u90a3\u4e2a\u6570\u636e\u6709\u5f88\u5927\u7684\u5dee?,\u5c3a\u5bf8?\u91cd\u91cf?\u7535\u538b\u503c?C\u203b\u203b?\u8010\u7535\u538b?\u7b49\u7b49\u4e0d\u826f\u7684\u53d1\u751f,\u603b\u662f\u6709\u539f\u56e0,\u8d44\u6599\u5206\u6790\u5e38\u5e38\u53ef\u4ee5\u770b\u51fa\u86db\u4e1d\u9a6c\u8ff9\u3002\u8fd9\u6837\u7684\u5206\u6790,\u53ef\u4ee5\u5e2e\u52a9\u60a8\u7f29\u5c0f\u8303\u56f4,\u8d8a\u6765\u8d8a\u63a5\u8fd1\u95ee\u9898\u6838\u5fc3\u3002\u5f53\u5206\u6790\u5b8c\u6210,\u5217\u51fa\u60a8\u8ba4\u4e3a\u6700\u6709\u53ef\u80fd\u7684\u51e0\u9879,\u518d\u9010\u4e00\u52a8\u624b\u4f5c\u4e9b\u8c03\u6574\u6539\u53d8,\u5e76\u4e14\u89c2\u5bdf\u90a3\u4e00\u4e9b\u6539\u53d8\u53ef\u4f7f\u54c1\u8d28\u56de\u590d\u6b63\u5e38\u53ca\u5f71\u54cd\u53d8\u5f02\u7684\u7a0b\u5ea6,\u8fdb\u800c\u627e\u5230\u95ee\u9898\u771f\u6b63\u7684\u539f\u56e0\u3002\u8fd9\u5c31\u662f\u8457\u540d\u7530\u53e3\u5f0f\u65b9\u6cd5\u6700\u7b80\u5355\u800c\u5b9e\u9645\u7684\u8fd0\u7528\u3002
D5-\u7b2c\u4e94\u6b65\u9aa4: \u9009\u62e9\u6c38\u4e45\u5bf9\u7b56
\u627e\u5230\u9020\u6210\u95ee\u9898\u7684\u4e3b\u8981\u539f\u56e0\u540e,\u5373\u53ef\u5f00\u59cb\u62df\u51fa\u5bf9\u7b56\u7684\u65b9\u6cd5\u3002\u5bf9\u7b56\u7684\u65b9\u6cd5\u4e5f\u8bb8\u6709\u597d\u51e0\u79cd,\u4f8b\u5982\u4fee\u7406\u6216\u66f4\u65b0\u6a21\u5177\u3002\u8bd5\u8bd5\u5bf9\u53ef\u80fd\u7684\u9009\u62e9\u5217\u51fa\u5176\u4f18\u7f3a\u70b9,\u8981\u82b1\u591a\u5c11\u94b1?\u591a\u5c11\u4eba\u529b?\u80fd\u6301\u7eed\u591a\u4e45? \u518d\u5bf9\u53ef\u80fd\u7684\u65b9\u6cd5\u4f5c\u4e00\u6700\u4f73\u7684\u9009\u62e9,\u5e76\u4e14\u786e\u8ba4\u8fd9\u6837\u7684\u5bf9\u7b56\u65b9\u6cd5\u4e0d\u4f1a\u4ea7\u751f\u5176\u5b83\u526f\u4f5c\u7528\u3002
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\u5f53\u6c38\u4e45\u5bf9\u7b56\u51c6\u5907\u59a5\u5f53,\u5219\u53ef\u5f00\u59cb\u6267\u884c\u53ca\u505c\u6b62\u6682\u65f6\u5bf9\u7b56\u3002\u5e76\u4e14\u5bf9\u6c38\u4e45\u5bf9\u7b56\u4f5c\u4e00\u9a8c\u8bc1,\u4f8b\u5982\u89c2\u5bdf\u4e0d\u826f\u7387\u5df2\u75314000 PPM\u964d\u4e3a300 PPM,C\u203b\u203b\u75310.5\u5347\u4e3a1.8\u7b49,\u4e0b\u6e38\u5de5\u6bb5\u53ca\u5ba2\u6237\u5df1\u80fd\u5b8c\u5168\u63a5\u53d7,\u4e0d\u518d\u4ea7\u751f\u95ee\u9898\u3002
D7-\u7b2c\u4e03\u6b65\u9aa4: \u9632\u6b62\u518d\u53d1
\u5bf9\u7c7b\u4f3c\u7684\u5176\u5b83\u751f\u4ea7,\u867d\u7136\u5c1a\u672a\u53d1\u751f\u95ee\u9898,\u4ea6\u9700\u4f5c\u540c\u6b65\u6539\u5584,\u9632\u6b62\u518d\u53d1,\u5373\u6211\u4eec\u8bf4\u7684\u201d\u4ed6\u77f3\u653b\u9519\u201d\u3002\u540c\u65f6\u8fd9\u6837\u7684\u5931\u6548,\u4e5f\u5e94\u5217\u5165\u4e0b\u4e00\u4ea7\u54c1\u7814\u53d1\u6bb5\u7684FMEA\u4e2d\u4e88\u4ee5\u9a8c\u8bc1\u3002
D8-\u7b2c\u516b\u6b65\u9aa4: \u56e2\u961f\u6fc0\u52b1
\u5bf9\u4e8e\u52aa\u529b\u89e3\u51b3\u95ee\u9898\u4e4b\u56e2\u961f\u4e88\u4ee5\u5609\u52c9,\u4f7f\u5176\u4ea7\u751f\u5de5\u4f5c\u4e0a\u7684\u6210\u5c31\u611f,\u5e76\u6781\u4e50\u610f\u89e3\u51b3\u4e0b\u6b21\u78b0\u5230\u7684\u95ee\u9898\u3002\u65e0\u8bba\u662f\u4ea7\u53d1\u6bb5\u53d1\u73b0\u7684\u95ee\u9898,\u6216\u662f\u91cf\u4ea7\u3001\u5ba2\u8bc9\u95ee\u9898, \u82e5\u516c\u53f8\u6bcf\u5e74\u6709\u8fd1\u767e\u9879\u7684\u5de5\u7a0b\u95ee\u9898\u4f9d\u71678D\u7684\u65b9\u5f0f\u6765\u89e3\u51b3,\u5bf9\u5de5\u7a0b\u4eba\u5458\u5b9e\u529b\u7684\u57f9\u517b\u7740\u5b9e\u53ef\u89c2,\u6210\u4e3a\u516c\u53f8\u91cd\u8981\u7684\u8d44\u4ea7,\u8fd9\u4e5f\u662f\u5f88\u591a\u516c\u53f8\u5c068D\u5236\u5f0f\u5316\u7684\u539f\u56e0\u3002
8D\u7684\u8fd0\u7528,\u5176\u5b9e\u4e0d\u53ea\u5728\u5de5\u7a0b\u4e0a,\u60a8\u5de5\u4f5c\u4e0a,\u751f\u6d3b\u4e0a\u78b0\u5230\u7684\u5f88\u591a\u95ee\u9898,\u4e0d\u59a8\u4e5f\u75288D\u7684\u903b\u8f91\u6765\u601d\u8003\u770b
d2：问题说明
d3：实施并验证临时措施
d4：确定并验证根本原因
d5：选择和验证永久纠正措施
d6：实施永久纠正措施
d7：预防再发生
d8：小组祝贺
1D:团队成员
2D：问题描述
3D：临时对策
4D：原因分析
5D：永久性对策
6D：验证永久性对策
7D：预防再发措施
8D：团队激励 .
一步一步写下去就好啦！
记得要站在客户的角度审核你的8D，看看自己能不能接受这样的改善措施。
从问题描述--原因分析--暂时对策---永久改善对策---效果确认，每一步都要让客户能够接受，这样才是一份perfect的8D报告.
配件自攻螺丝混装10#-32牙螺丝
问题来源：AQA现场审核
发现日期：****/**/**
编号：****
1.问题描述：
应该包括相应不符合项的三部分内容:
1.
不符合条款.
2.
不符合项涉及的过程.
3.
不符合的具体证据描述.
2.组成小组：
***，***，***，***，***
3.遏止措施：
责任人
完成日期
检查并修订现有文件，在控制计划中加入刀具更换计划和切削液更换频率，加入清洗液的更换频率。
其中需要考虑进行举一反三进行检查是否存在类似问题.
遏制措施效果验证：
验证人
日期
控制计划中已加入刀具更换计划、切削液更换计划等内容。
4.寻找和确认根本原因：
1.CP的编制没有采取CFT方法
2.刀具/切削液/清洗液的更换频率是基于"工装的预防性维护计划",导致该计划要求没有体现在控制计划中,主要是因为CFT针对是否要明确过程的控制方法不理解
5.选择永久措施：
责任人
完成日期
1.修改《控制计划管理程序》，规定控制计划的编制必须有哪些部门人员的参与。
2.
修改CP,针对所有过程需要过程参数规定的,全部进行规定.
6.永久措施效果验证：
1.《控制计划管理程序》已经修订，增加了控制计划制定必须有生产部和质量部人员参与。
2.控制计划已经修订，各类参数已规定齐全
验证人：
验证时间:
7.系统预防措施:
责任人
完成日期
对控制计划进行定期评审,以确保其有效性
8.
证据清单：
1….
2…
3…
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