要做的是怎么管理这个物业公司，让他们达到我们的要求。
您要写的管理方案如果要细化内容可能非常多，建议从以下几个方面参考吧，除了这些主要还要根据小区实际情况编制。1、每个省市一般都会有住宅物业服务标准，其中都会有各专项服务（保洁、工程、客服、秩序维护、特约服务等等）的服务标准及要求，可以参考其中具体要求进行管理。
2、物业服务一般分为一般日常服务（每日都要做的如保洁、客服、邮件、车辆等服务）、计划性服务（如设施设备大中修计划、水箱定期清洗、定期消防演练、定期培训、定期文化活动组织、台风防汛前期检查等等）、特约服务、应急突发事项处理等分项，但如果从管理控制方面而言，主要分为计划、组织实施、检查考核、反馈几个方面，对物业公司的管理，可以从其工作计划性、过程执行控制、结果控制三个方面进行管理。简而言之，由物业公司从服务的几个方面列出服务计划标准，对服务的过程是否达标进行检查，对服务的结果进行验证。
3、可以根据三体系（质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系）相关程序文件、作业指导文件进行管理，物业公司如果能够很好的执行三体系文件，一般会服务比较到位。
4、对于检查及反馈方法，可以从以下几个方面：
（1）通过定期例会制度（可以每周或每月一次），听取汇报，反馈结果，以求改进。
（2）通过选定业主代表、物业代表（小区经理）、居委会业委会在内的成员组成检查小组，每周或每月进行普查和抽查。
（3）与物业公司签订协议，对检查不符合项进行考核并限期改正，可以适当考虑经济处罚及更换物业等严厉条款，以确保服务质量持续提升。
（4）对检查结果进行小区内公示，得到业主的支持，工作会好开展，达到群治的效果。
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