114是查什么的？
114是查号台，为广大客户提供7*24小时不间断的电话号码查询和信息查询服务。拨打114，按7号键选择自助查号功能，根据系统语音提示说出需要查询的用户名称即可。一、具体使用方法：拨打114，按7号键选择自助查号，只要说出需要查询的单位名称，系统自动识别用户语音，并自动检索114信息库，自动报出查询的单位号码，无需话务员人工操作。如系统未能正确识别的语音，查询结果不正确或不是想要的结果，系统提供用户回转到人工服务，由话务员人工为用户查询。二、基本功能：1、自助查询：将智能语音识别技术、自然语言理解技术运用到114的查号过程中，用户能与智能114系统进行人机交互，系统自动查询结果并自动报给用户。2、智能识别：在人机交互过程中，用户可以直接说单位的全称、简称、别名，或商圈、地点加名称，系统将进行模糊匹配，找出最接近的结果，与用户进行确认。3、规则匹配：自助查号推荐规则可适应规则，如用户需要基于模糊查询的某个行业（如开锁、物流等），系统将向其推荐114系统中登记的行业首查单位。三、资费标准：通讯费——按照标准资费收取。温馨提示：1、为了确保系统准确识别号码，需要用普通话说出想要查询的单位名称，说话的音量和语速要适中。2、可能会出现多个结果的情况，如说查询肯德基的电话，系统检索到多个结果肯德基长江路店、肯德基潜山路店等等，系统最多向报出三个最接近的结果，可按对应键选择自己所需的结果。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。绛旓細114鏄寚涓虹敤鎴锋彁渚涘彿鐮佷俊鎭湇鍔锛屼紶缁熶笟鍔℃湁浼樺厛鎶ュ彿銆佽闊虫姤鍙枫佸搧鐗屾煡璇佹煡璇㈣浆鎺ャ佷复鏃舵姤鍙枫佷紒涓氬啝鍚嶃佸垪鍚嶆煡璇佹帓搴忔姤鍙枫佸獟浣撳欢浼搞傚鍊兼湇鍔℃湁116114娉曞緥椤鹃棶銆佹暀鑲插鑸佸仴搴烽【闂佸鎰忔姌鎵ｃ佽瘽鍖ｅ瓙銆佸氨涓氶【闂
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