保洁管理工作总结
保洁管理工作总结范文
引导语：保洁工作一直都是一个非常重要的日常工作之一，那么开展完一段时间的保洁工作之后，要怎样写一份工作总结呢？接下来是我为你带来收集整理的保洁管理工作总结范文，欢迎阅读！
保洁管理工作总结一
20**年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目 标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和 教训，找出不足，为20**年的工作打好基础。
1、人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，以稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，去重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，而实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本上满足了保洁的运行要求。现有人员14人，期中本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职。
2、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，而目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，而保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在 原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，直接导致卫生间较脏。
在 “本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近 一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁， 以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对B1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）
（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木质上蜡保养工作。
5、绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植 物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两 颗。在20**年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
保洁管理工作总结二
回顾一下时光 我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了， 首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自己的平台。也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种原因达不到理想的效果。201*上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。
一、实现目标、开展重点及执行情况。
本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下：
1、完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次；
2、完成地下室公共区通道风口清洗12次；
3、完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次；
4、完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次；
5、完成客用电梯上不锈钢保养油12次；
6、完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；
7、完成地下车库地面大清洗4次;
8、完成园区公共设施地沟清掏12次；
9、完园区玻璃飘棚清洗12次；
10、完成单元路台面清扫12次；
11、完成547套空置房清扫2次；
12、完成园区水景池清洗52次；
13、完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；
14、完成d区4套样版房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次；
15、消杀及灭鼠工作；按计划均以实施完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；
16、协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；
17、完成家政保洁的前期工作。
二、 内部管理工作
下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：
1、调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：
结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的能力，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：
（1）调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高；
（2）生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。
（3）减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；
2、加强对环境卫生的管理措施：为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：
三、培训方面：
由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别购买了清洁急救网全国首创的《清洁技术函授培训教程》至尊版，对开展员工培训方面，起到了特别大的用处，特别是在员工的`实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；
1、礼仪礼貌培训4次/年；
2、素质教育培训3次/年；
3、安全防火培训2次/年；
4、工作程序培训4次/年；
5、专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；
通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。
总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。
四、公司的管理工作
作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：
1、素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。
2、工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。 通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。
;绛旓細浣滀负涓荤,鎴戜篃鏄敖蹇冨敖璐ｇ殑涓哄皬鍖虹殑淇濇磥鍋氬ソ鏈嶅姟宸ヤ綔,骞虫椂璁ょ湡妫鏌ュ憳宸ユ墍鍋氱殑淇濇磥宸ヤ綔,纭繚宸ヤ綔鏄揪鍒拌姹傚拰鏍囧噯鐨,閬垮厤鐢变簬鍛樺伐娌″仛濂戒繚娲佽屽鑷翠笟涓荤殑鎶曡瘔鎴栬呭煁鎬,铏界劧璇村苟涓嶆槸杩涘叆涓氫富瀹朵腑娓呮磥,浣嗘槸灏忓尯閲岄潰鐨勫崼鐢熻繕鏄鎼炲ソ鐨,鐗瑰埆鏄皬鍖烘瘡澶╅兘鏈変笟涓婚キ鍚庡湪灏忓尯鍐呰繍鍔,濡傛灉涓涓剰涔卞樊鐨勭幆澧,涔熸槸浼氱粰涓氫富甯︽潵涓嶅ソ...
绛旓細淇濇磥鐨勫伐浣滄儏鍐鎬荤粨鑼冩枃1 鍥為【涓骞存潵鍦ㄤ繚娲佷富绠″伐浣滀腑鐨勮〃鐜拌嚜鐒舵槸鎴愰暱浜嗚澶,鎴戝湪骞村垵闃舵渚垮杩欎竴骞撮渶瑕佸畬鎴愮殑淇濇磥宸ヤ綔杩涜浜嗛儴缃插苟灏嗗叾涓ユ牸鎵ц涓嬫潵,闅忕潃鏃堕棿鐨勬祦閫濊鎴戣緝濂藉湴瀹屾垚浜嗕繚娲佸伐浣滃苟寰楀埌浜嗛瀵肩殑璁ゅ彲,浣嗘垜涔熻兘澶熸劅鍙楀埌鑷韩鐨勫伐浣滆兘鍔涜繕鏄瓨鍦ㄧ潃浜涜涓嶈冻涔嬪,鑰屼笖鎴戜篃甯屾湜閫氳繃鑷韩鑱岃矗鐨勫饱琛屾潵鏇村ソ鍦板畬鎴愪繚...
绛旓細缁忚繃閮ㄩ棬鍏ㄤ綋鍛樺伐鐨勫叡鍚屽姫鍔,寮灞曚簡涓绯诲垪鐨勪紭璐ㄦ湇鍔宸ヤ綔,鍦ㄦ瀵逛竴骞寸殑宸ヤ綔鍋氫互绠瑕鎬荤粨銆傛荤粨缁忛獙鍜 鏁欒,鎵惧嚭涓嶈冻,涓20**骞寸殑宸ヤ綔鎵撳ソ鍩虹銆 1銆佷汉鍛绠＄悊 淇濇磥瀹炶澶滅彮鍚,鍛樺伐鎯呯华娉㈠姩,寮灞曞伐浣滃崄鍒嗗洶闅,涓烘鍜屽憳宸ュ鏂归潰娌熼,浠ョǔ瀹氬憳宸ユ儏缁,娌℃湁褰卞搷鍒板伐浣滆川閲忋傛牴鎹悇宀椾綅宸ヤ綔闇姹傛儏鍐,鍘婚噸鐐瑰姞寮轰簡浜哄憳鐨勫悎鐞...
绛旓細銆愮瘒涓銆戝叕鍙淇濇磥浜哄憳涓汉宸ヤ綔鎬荤粨鑼冩枃 20XX骞,鎴戜滑淇濇磥閮ㄥ湪鍏徃棰嗗鐨勬寚瀵间笌澶у姏鏀寔涓,鎸夌収鍏徃鐨勫伐浣滆姹,鈥滄湇鍔＄涓銆佸鎴疯嚦涓娾濈墿涓氭湇鍔″畻鏃,缁忚繃閮ㄩ棬鍏ㄤ綋鍛樺伐鐨勫叡鍚屽姫鍔,寮灞曚簡涓绯诲垪鐨勪紭璐ㄦ湇鍔″伐浣,鑾峰緱浜嗛瀵肩殑琛ㄦ壃銆傚湪姝ゅ涓骞寸殑宸ヤ綔鍋氫互绠瑕佹荤粨銆 涓銆佷汉鍛绠＄悊 鐜版湁浜哄憳x浜,鏈勾鍥犲伐浣滆揪涓嶅埌鍏徃瑕佹眰鍔濋...
绛旓細鎬荤粨缁忛獙鍜屾暀璁,鎵惧嚭涓嶈冻,涓篲骞寸殑宸ヤ綔鎵撳ソ鍩虹銆 1銆佷汉鍛绠＄悊 淇濇磥瀹炶澶滅彮鍚,鍛樺伐鎯呯华娉㈠姩,寮灞曞伐浣滃崄鍒嗗洶闅,涓烘鍜屽憳宸ュ鏂归潰娌熼,绋冲畾鍛樺伐鎯呯华,娌℃湁褰卞搷鍒板伐浣滆川閲忋傛牴鎹悇宀椾綅宸ヤ綔闇姹傛儏鍐,閲嶇偣鍔犲己浜嗕汉鍛樼殑鍚堢悊閰嶇疆鍜屽伐浣滆礋鑽烽噺涔嬭冩牳,瀹為檯杩愪綔鐗圭偣鍜岃姹,璋冩暣浜嗙彮娆″拰鍊肩彮鏃堕棿,鍦ㄤ笉澧炲姞浜哄憳鐨勬儏鍐典笅,鍩烘湰婊¤冻...
绛旓細淇濇磥浜哄憳宸ヤ綔鎯呭喌鐨鎬荤粨鑼冩枃1 涓骞存潵鍦ㄥ叕鍙哥殑缁熶竴棰嗗涓,缁忚繃閮ㄩ棬鍛樺伐鐨勫叡鍚屽姫鍔,瀹屾垚浜嗗叕鍙哥殑瀹夋帓鐨勫悇椤瑰伐浣滀换鍔,寰楀埌浜嗕笟涓荤殑璁ゅ彲銆 淇濇磥鍙笉杩囨槸鐗╀笟鏈嶅姟绠＄悊琛屼笟涓殑涓涓褰撹屽凡銆傚畠浣撶幇鐫琛屼笟鍗曚綅鐨勬佹磥褰㈣薄,鍚屾椂,涔熸槸缁忎笟涓汇佷娇鐢ㄨ瑙夋劅瑙傜暀涓嬬涓鍗拌薄銆備織璇濊:杩涢棬鐪嬪湴闈,鍧愪笅鎽告澘鍑炽傝繖灏辨槸浜轰滑瀹¤鍗敓鐘跺喌...
绛旓細淇濇磥宸ヤ綔鎬荤粨 绡1 鍦ㄩ瀵煎拰鍏ㄤ綋鍚屽織鐨勫叧鎬銆佸府鍔┿佹敮鎸佷笅,绱х揣鍥寸粫XX鍐呴儴淇濇磥涓轰腑蹇冨伐浣,鍏呭垎鍙戞尌宀椾綅鑱岃兘,涓嶆柇鏀硅繘宸ヤ綔鏂规硶,鎻愰珮宸ヤ綔鏁堢巼銆傝緝濂藉湴瀹屾垚浜嗗悇椤瑰伐浣滀换鍔°傛垜濮嬬粓鎶婂涔犳斁鍦ㄩ噸瑕佷綅缃,鍔姏鍦ㄦ彁楂樿嚜韬患鍚堢礌璐ㄤ笂涓嬪姛澶 涓銆佷竴骞存潵鐨勫伐浣滆〃鐜 (涓)寮哄寲褰㈣薄,鎻愰珮鑷韩绱犺川銆傛垜鍧氭寔浠ヨ瘹寰呬汉,鐖卞矖鏁笟,姝ｇ‘澶...
绛旓細淇濇磥鏃ュ父宸ヤ綔鎯呭喌鐨勪紭绉鎬荤粨1 澶у涓婂崍濂!鎴戝彨__,鏄垎绠_淇濇磥宸ヤ綔鐨勫壇涓荤銆傚熸鏈轰細,鍚戦瀵兼眹鎶ヤ竴涓,鎴戝湪__骞翠竴骞寸殑宸ヤ綔鎯呮櫙,瀵逛簬鍦ㄥ伐浣滀腑鍙戠幇鐨勯棶棰樺拰涓嶈冻,璇烽瀵煎姞浠ユ壒璇勫拰鎸囨銆 __骞存槸涓嶅钩鍑＄殑涓骞,绗琠__灞婂ゥ杩愪細鍦ㄥ寳浜『鍒╁彫寮,浣挎垜浠劅鍒版棤姣旂殑鍏夎崳鍜岃嚜璞備綔涓轰繚娲佸憳,鎴戜滑鎷呰礋鐫__闀囧悇鏉戠殑鐜鍑鍖...
绛旓細淇濇磥涓汉鐨宸ヤ綔鎬荤粨1 鎴戞槸鍒嗙xxx淇濇磥宸ヤ綔鐨勫壇涓荤銆傜幇鍦ㄨ瘯鐢ㄦ湡缁撴潫浜,瀵硅瘯鐢ㄦ湡鐨勫伐浣滄荤粨濡備笅銆 鍦ㄥ叕鍙搁瀵肩殑榧撳姳涓,鎴戝厠鏈嶅績鐞嗗帇鍔涜蛋涓婅繖涓伐浣滃矖浣嶅苟閫愭杩涘叆瑙掕壊銆傚湪宸ヤ綔涓,鎴戝姫鍔涘仛鍒板涓嬪嚑鐐: 涓銆佸姫鍔涘悜鑰侀瀵艰鏁欏伐浣滅粡楠,璁ょ湡瀛︿範鍏徃鐨勫悇椤硅绔犲埗搴,鎺屾彙浜嗚В鍚勬潙鐨勭幆澧冨崼鐢熸儏鍐,鍙戠幇闂鍙婃椂鏁存敼骞跺悜涓婄骇姹囨姤...
绛旓細涓銆20xx骞寸殑淇濇磥宸ヤ綔鎬荤粨: 鏍规嵁鍏徃鐨勮姹傚拰绠＄悊澶勯瀵肩殑瀹夋帓,鎴戜滑鍦ㄥ叓鏈堜唤寤虹珛浜嗕繚娲佸悇椤圭鐞嗗埗搴﹀強鎿嶄綔瑙勭▼銆備富瑕佹湁銆婂憳宸ョ鐞嗗埗搴︺嬨婂崼鐢淇濇磥绠＄悊鍒跺害銆嬨婄幆澧冪豢鍖栫鐞嗗埗搴︺嬨婂憳宸ュ矖浣嶈亴璐ｃ嬨婁繚娲併佺豢鍖栦綔涓氭寚瀵间功鍙婃竻娲佹爣鍑嗐嬨婁繚娲佸伐鍏枫佹竻娲佺敤鍝併佹満姊拌澶囩殑浣跨敤銆嬪苟鍒跺畾浜 璇︾粏鐨勫崼鐢熸竻娲佽鍒掑拰鍩硅璁″垝銆
