管理学原理的简答题 1.怎样改善沟通的效果？ 管理学原理中有效沟通的基本要求，有什么方法和技巧
1.\u600e\u6837\u6539\u5584\u6c9f\u901a\u7684\u6548\u679c\u63d0\u9ad8\u6c9f\u901a\u80fd\u529b\uff0c\u65e0\u975e\u662f\u4e24\u65b9\u9762\uff1a\u4e00\u662f\u63d0\u9ad8\u7406\u89e3\u522b\u4eba\u7684\u80fd\u529b\uff0c\u4e8c\u662f\u589e\u52a0\u522b\u4eba\u7406\u89e3\u81ea\u5df1\u7684\u53ef\u80fd\u6027\u3002\u90a3\u4e48\u7a76\u7adf\u600e\u6837\u624d\u80fd\u63d0\u9ad8\u81ea\u5df1\u7684\u6c9f\u901a\u80fd\u529b\u5462\uff1f\u5fc3\u7406\u5b66\u5bb6\u7ecf\u8fc7\u7814\u7a76\uff0c\u63d0\u51fa\u4e86\u4e00\u4e2a\u63d0\u9ad8\u6c9f\u901a\u80fd\u529b\u7684\u4e00\u822c\u7a0b\u5e8f\u3002\u4e00\u822c\u6b65\u9aa4\u5f00\u5217\u6c9f\u901a\u60c5\u5883\u548c\u6c9f\u901a\u5bf9\u8c61\u6e05\u5355 \u8fd9\u4e00\u6b65\u975e\u5e38\u7b80\u5355\u3002
\u6709\u6548\u7684\u6c9f\u901a\uff1a
\u3000\u30001.\u4fe1\u606f\u7684\u900f\u660e\u7a0b\u5ea6\u3002\u5f53\u4e00\u5219\u4fe1\u606f\u5e94\u8be5\u4f5c\u4e3a\u516c\u5171\u4fe1\u606f\u65f6\u5c31\u4e0d\u5e94\u8be5\u5bfc\u81f4\u4fe1\u606f\u7684\u4e0d\u5bf9\u79f0\u6027\uff0e\u4fe1\u606f\u5fc5\u987b\u662f\u516c\u5f00\u7684\u3002\u516c\u5f00\u7684\u4fe1\u606f\u5e76\u4e0d\u610f\u5473\u7740\u7b80\u5355\u7684\u4fe1\u606f\u4f20\u9012\uff0c\u800c\u8981\u786e\u4fdd\u4fe1\u606f\u63a5\u6536\u8005\u80fd\u7406\u89e3\u4fe1\u606f\u7684\u5185\u6db5\u3002
\u3000\u30002.\u4fe1\u606f\u7684\u53cd\u9988\u7a0b\u5ea6\u3002\u6709\u6548\u6c9f\u901a\u662f\u4e00\u79cd\u52a8\u6001\u7684\u53cc\u5411\u884c\u4e3a\uff0c\u800c\u53cc\u5411\u7684\u6c9f\u901a\u5bf9\u4fe1\u606f\u53d1\u9001\u8005\u6765\u8bf4\u5e94\u5f97\u5230\u5145\u5206\u7684\u53cd\u9988\u3002\u53ea\u6709\u6c9f\u901a\u7684\u4e3b\u3001\u5ba2\u4f53\u53cc\u65b9\u90fd\u5145\u5206\u8868\u8fbe\u4e86\u5bf9\u67d0\u4e00\u95ee\u9898\u7684\u770b\u6cd5,\u624d\u771f\u6b63\u5177\u5907\u6709\u6548\u6c9f\u901a\u7684\u610f\u4e49\u3002
\u65b9\u6cd5\u6216\u6280\u5de7\uff1a
\u3000\u4e00\u662f\u5fc5\u987b\u77e5\u9053\u8bf4\u4ec0\u4e48\uff0c\u5c31\u662f\u8981\u660e\u786e\u6c9f\u901a\u7684\u76ee\u7684\u3002
\u3000\u3000\u4e8c\u662f\u5fc5\u987b\u77e5\u9053\u4ec0\u4e48\u65f6\u5019\u8bf4\uff0c\u5c31\u662f\u8981\u638c\u63e1\u597d\u6c9f\u901a\u7684\u65f6\u95f4\u3002
\u3000\u3000\u4e09\u662f\u5fc5\u987b\u77e5\u9053\u5bf9\u8c01\u8bf4\uff0c\u5c31\u662f\u8981\u660e\u786e\u6c9f\u901a\u7684\u5bf9\u8c61\u3002
\u3000\u3000\u56db\u662f\u5fc5\u987b\u77e5\u9053\u600e\u4e48\u8bf4\uff0c\u5c31\u662f\u8981\u638c\u63e1\u6c9f\u901a\u7684\u65b9\u6cd5\u3002
首先，作为一名金融从业人员，要做好有良好的职业操守，这点是你做好一切工作的基础。在提高沟通效率方面，首要的问题是要首先明白你沟通的目的是什么，然后是你沟通的标的是什么，要把所要沟通的金融产品了解的非常清楚，包括该产品的特点、优点、缺点和流程。要尽可能详细的了解这个产品。这样你才能够应付别人对你提出的各种问题。同时，如果你是要问别人问题，那你要把你的问题的重点和要点先列出来。也就是说要做好充分的准备。另外，对于你沟通的对象，你也要了解该人的基本情况，如果是客户，必须要知道客户的偏好，或者他的需求是什么，如果不了解在沟通时要想办法弄清楚，这样才有的放矢。这些既是提高沟通效率的方法，也是改善沟通效果的方法，两者是紧密联系的，效率高说明你沟通的效果好，其实是一个问题。
建立良好的人际关系方面，是个讲究艺术的问题，与客户打交道经常被比喻成谈恋爱，从不认识到认识，从不了解到了解，从不信任到信任，从萍水相逢到相见恨晚，很多事情不是一句话两句话能说清楚的。但是最重要的一点就是跟客户打交道，要以诚相待，要诚心、要细心、要专心。其实，客户的要求并不过分，只要你从客户的角度去考虑问题，很多问题就不是问题了。
与同事建立良好的人际关系的话，与客户建立良好的关系有接近的地方，但是更多的是要勇于担当，做好分内的事的同时，在单位需要人的时候能够用得上你，或毛遂自荐，或让别人知道你有某种专长是别人比不了的，在大家遇到困难的时候，或者需要解决某一问题的时候首先想到的是你，那就可以断定你已经建立了良好的人际关系了。
答2：有七种：1、直线制组织结构2、直线参谋制组织结构3、直线职能制组织结构4、事业部制组织结构5、矩阵式组织结构6、控股型组织结构7、网络型组织结构。
望采纳。
感谢采纳答案中提供的思路，不过其中有一些原则性的区分，需要明确。
一是，改善沟通效果，从管理学的角度分析沟通效果是指管理过程之中的沟通，而非公司服务客户的沟通，那样的沟通应该归入营销服务的范畴。中国人习惯了有力度的管理，对上下级之间或者同事之间平等的没有gap的沟通模式多少会有感官上的不适应。管理学上的沟通是以效率为导向的，目的是给公司或者组织带来效益。效益这个东西，应该是东西方共同的，都看得懂。沟通效果的改善存在于沟通对象、事件的分析以及交流模式的改进，以及信息交流的冗余度。
二个组织结构，指的是企业管理角度的组织结构，不是投资或者股权结构。组织结构分类一般就是直线式，职能式。在项目管理的过程中会有临时的组织，比如矩阵式（分为强矩阵，弱矩阵和均衡矩阵等），其实也是直线和职能两种组织形式的交叉，为项目而产生。
公司的结构分为母公司、子公司，分公司，派出机构。有些母公司则下设事业部，各事业部具有独立的财务、市场、研发等各组织功能，相互之间可以是市场上的竞争对手。
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