电销与客户沟通的技巧
电销与客户沟通的技巧
电销与客户沟通的技巧，沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程，而良好且有效果的沟通才能更好的表达我们的想法也更加好的让对方能够接受到，以下是关于电销与客户沟通的技巧。
电销与客户沟通的技巧1
1、开放式的问题
开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。如果你想多了解一些客户的需求，就要多提一些开放式的问题。能体现开放式的问题的疑问词有："什么"、"哪里"、"告诉"、"怎样"、"为什么"、"谈谈"等。
2、封闭式的问题
封闭式的问题是指为引导谈话的主题，由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在"能不能"、"对吗"、"是不是"、"会不会"、"多久"等疑问词之间。
如果你想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题，这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在电话销售中，如果你问了很多封闭式的问题，这会给客户造成一种压力，同时也不利于自己对信息的收集。
所以在前期了解客户的需求时，应多问一些开放式的问题，以便让客户能够自由、毫无拘束地说，这样才更有可能使你从中获得有用的信息，找到新的商机。
问题的类型
在你跟客户交流时，需要提问客户一些问题，而这些问题可以分为以下八类：
1、判断客户的资格
根据自己的销售目标，向客户提出一些特定的问题，通过对方的回答来确定他究竟是不是符合你的目标的客户。例如可以提问这样的问题：有些公司已经采用电话销售，您是否有电话销售人员呢？
2、客户对系统或服务的需求
根据客户表现的需求意向，用封闭式的提问的方式来进一步明确客户的需求，并尽可能多地获得其它所需的信息。提问的问题可以是：可靠和可管理性、易维护，哪一点对您来讲最重要呢？为什么？
3、决策
用委婉的口气提问，确定客户方的决策人是谁。要让客户乐于回答你的问题，直截了当地问客户"您负责这件事儿吗？"显然这并不是一种好的提问方式。如果您换一种方式问："除了您之外，还有谁参与这个决策呢？"客户觉得自己受到重视，事情的进展自然就会相对顺利一些。
4、预算
为了能成功地推销出自己的产品，你要了解客户方的预算。如果客户的预算较低而你却需要向他推销高档产品，成功的概率相应地就会很低，反之亦然。这里可能会有一些困难，因为客户一般都不愿意把他的预算是多少告诉你，你可以从其它的项目谈起，逐步地诱导其透露一些预算的问题。
5、竞争对手
提问竞争对手信息的最佳时机是当客户提到竞争对手的时候，不要自己主动地提问有关竞争对手的信息。在客户提起时注意了解竞争对手的信息，分析其优势和劣势。如果客户认为竞争对手的不足正是自己的强项，下次谈时要突出竞争对手的不足正是自己的强项，以此来吸引客户的可能性就会很大。
6、时间期限
了解客户对需求的时间限制有利于你进一步制订销售策略。假如对方以不确定来回答你，那么很可能是他还没有真正决定要跟你合作。这时你要进一步地去引导他，比如暗示他尽快开始的好处和延迟的不利影响，让客户尽快地做出合作的决定。
7、成交
也就是引导客户做出达成生意的决策。在恰当时，例如客户的满意度很高或情绪很好时，你可以主动地建议客户，完成签字手续，达成生意。
8、向客户提供自己的信息
用恰当的方式把有利于自己的信息传递给客户，让客户感到购买你的`产品是一个正确的决定，提高客户的满意度，这些对你日后的销售工作也可能会有很大的帮助。
提问的技巧
提问的技巧具体分为以下四个方面：
1、前奏
前奏的就是告诉客户，回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题，运用一个前奏就能有望改变客户的想法。例如提问客户的项目预算，一般的客户都是不愿意告诉你的。
这时你可以加一个这样的前奏："为了给您推荐一个最适合的方案，我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢？"通过前奏就能有效地提醒客户，让我了解项目预算是必要的，客户就有正面回答的一些可能性。
2、反问
如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答，这时你有两种方式可以选择：①实事求是，切忌不懂装懂；②反过来提问客户，让客户说出他是怎样看待这个问题的，这通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以据此投其所好了。
3、沉默
如果在通话过程中出现了长时间的沉默，这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分必要的。例如向客户提问后，保持一小段时间的沉默，正好能给客户提供一次必要的思考的时间。
4、同一时间只问一个问题
通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答，而他往往只会记得其中的一个，或觉得无从谈起。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择。
倾听的技巧
学会倾听是非常必要的，客户势必不会总是重复同一问题。如果你心不在焉，听而不闻，就很可能漏掉一些很重要的信息，以致失去成交的机会。所以倾听技巧非常重要，好的倾听技巧主要有以下四个
1、确认
在客户讲话过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语你不懂，这就特别需要向客户进行确认，进一步明确客户所讲的内容。
同时，你跟客户交流时一定要注意自己的术语使用问题，你不能运用太多的术语，以免容易给客户造成理解上的障碍。
2、澄清
对容易产生歧义的地方，要及时地与对方沟通，以便充分了解客户的真正想法。客户说的某一句话可能存在着两种或多种理解，如果自以为是，只按照自己的好恶去理解，就必然容易产生误解。所以一定要及时地与客户进行交流，澄清事实。
3、反馈
在倾听的过程中，要积极地向客户及时进行反馈。你要不断地让他意识到你始终都在认真地听他讲话。如果你只顾自己长时间的讲话而听不到回应，势必会给客户造成心理压力，他自然就不愿意继续讲下面的内容而只想尽快地结束通话了。
4、记录
在进行电话交流时一定要做好记录。电话交流的时间很有限，你很难记住客户需求的所有关键点，最好的办法是随时把客户提到的重点及时地记录下来。
5、判断客户的性格
通过打电话听出客户的性格。根据前面讲过的四种类型的性格，给目前的客户一个大概的定位。然后对应这个定位去适应对方，根据上文讲到的方法分别应对。
【自检】
回想你最近一次与客户的交流过程，回答如下问题
表达同理心
1、表达同理心的方法
同理心就是要站在客户的立场，从客户的角度出发来考虑问题。表达同理心是非常重要的，表达同理心能让客户意识到你跟他是始终站在一起的，无形之中就有效地拉近了双方的距离。表达同理心的方法有以下几种：
同意客户的需求是正确的。
陈述该需求对其他人一样重要。
表明该需求未能满足所带来的后果。
表明你能体会到客户目前的感受。
2、注意事项
表达同理心时不要太急于表达，而且面部表情一定要跟声音及时地互相配合，更重要的是一定要站在客户的立场上去表达同理心。
在表达同理心时有两点值得注意：
不要太急于表达，以免让对方以为你是在故意讨好他。
说话时要将自己的面部表情和动作及时地互相配合，就像你与客户在进行面对面的交流一样。
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域、，建议您详细咨询相关领域专业人士。
电销与客户沟通的技巧2
一、客服内心障碍
1、摆正心态，别人不需要是他损失，同时总结产品优点。
2、每次通话记录下来，善于总结自己的话术，为什么被拒绝。
3、打电话前把自己想表达的关键词写在纸上，以免紧张语无伦次。
二、明确打电话目的，获得面谈机会，进而完成销售。（假如不是负责人，想办法获得负责人电话）
三、客户资源收集，客户必备三个条件。
1、有潜在或明显的需求。
2、有一定经济实力消费，消费你所销售的产品。
3、联系人要有主动权，能够做主拍板。
四、前台或者总机沟通
1、在找资料时，要找到老板名字，打电话直接找老总。若对方问是谁，说是客户或朋友，这样找到机会会大一些。
2、换公司不同号打，不同人接会有不通反应，这样成功几率会大些。
3、随便转一个分机再问（不按零转人工）可能转到业务员或人事部，这样可躲过前台。
4、如果你觉得这个客户很有戏，就不要放弃找其他同事帮忙打，顺便考验你的同事，自己也学点东西。
5、以合作身份。如:你好！我是……公司，帮我接下你们老板电话，昨天发了份传真想确认下。
6、不知道负责人姓什么，假装认识。如:找下你们某经理，我……，如果回答没此人可以说:噢，那是我记错。他的名片我弄丢，请告诉他贵姓，号码多少。
7、不要把自己号码和姓名留接电话人。如果遇到负责人没空，就说“没关系”什么时候有空？你看我方便什么时候打来，要不下午再给你打。
五、成功电话销售开场白30秒做到公司及自我介绍。
30秒告知三件事:1、我是谁代表那家公司2、给客户打电话目的是什么3、产品对客户有什么用途。
六、介绍自己产品
电话里介绍产品要抓重点，突出我们产品吸引客户。
七、处理客户反对意见，分两种:
1、习惯性拒绝客户要转移他的注意力。如:我们是有团购的，（让顾客明白不是卖给他）作用可以提高员工积极性，维护好他的客源关系，提高自己效益。
2、客户反对情绪，有时我们不知客户心情好坏，适不适合沟通，可以通过语气及态度判断。学会倾听，帮他化解烦躁心情，为以后沟通中，对你的善意表示回馈。
3、客户为人师反对，客户挑产品不足地方，客户也深知这个世界上没有十全十美产品，他只想表达他自己有多厉害、多懂行。洗耳恭听表示客户说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听你这么一说让我学到很多。然后表达自己不足，也满足客户虚荣心，也达到自己销售目的。
真实反对意见包括两方面:
a、需要方面有几种形式:
1、暂时不需要，有需要给你打电话，原因是我们开场白没有吸引顾客。那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么。
2、你发份传真/资料过来过来看看，到时候再说。那下次打电话就考虑，产品能给他带来什么。
3、我还要考虑考虑/再商量商量，我们要找客户“考虑的真实含义。可以询问你担心哪方面？这样可了解我们的原因。问清原因找出解决方法。
4、我们有合作商。哦，那恭喜你，不知道你合作是哪家，也许我有帮助你的地方？若客户有兴趣我们分析下对手优势，然后说出我们产品不同处，引起客户兴趣，然后再说多个选择多一个机会，也不会造成什么损失。
5、现在我很忙，没时间和你谈。我们说没关系，看明天下午方便吗？我带资料去你那拜访下具体的，不忙再谈。如果还是拒绝告诉顾客发个邮件，或其他的，约个下次联系机会，给客户哥缓冲时间。
b、价格方面反对，电话尽量不要谈价格，如果非让报价，先报个大致价格，便顾客讨价还价。
八、约客户面谈
第一次没谈成要给自己留后路
电话行销步骤:
1、问候客户，自我介绍
2、寒暄赞美说明意图
3、面谈邀约
4、几种拒绝处理的话术:
a、不行，那时我不在。不好意思，也许我选择一个不恰的时间，等你方便时再来拜访。请问你明或后天有时间？
b、我对你们产品没兴趣。应对话术:因为你……不了解，所以不感兴趣，请你给我一个机会让你产生兴趣，这是我要拜访你的原因，你明或后天在单位？
c、我很忙，没时间。应对话术:我知道你公务繁忙，所以我事先打电话征询你的意见，以免贸然拜访妨碍你工作，那么，明或后天是不是会好一点？
d、把资料发过来我先看看再说。应对话术:那也行，不过你这么忙，看这些资料会占用你太多时间，不如我帮你研究考虑。你看明或后天比较合适？
电销与客户沟通的技巧3
一、 拒绝的艺术
1、 小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗?;
2、 您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
3、 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……;
4、 感谢您对我公司活动的支持!由于很多的客户都有兴趣参加，**已兑换完了/指定的产品没有货了(卖完了、，请您留意以后的优惠活动;
5、 先生/小姐，感谢您对我公司的XX业务的关注，目前现在我们还没有拿到最新的资料，建议您先到网站上了解，或者迟点再打给我们咨询;
6、 非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;
7、 先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!;
8、 *小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;
9、 *先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
二、 感同身受
1、 我能理解;
2、 我非常理解您的心情;
3、 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4、 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5、 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6、 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?;
7、 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
8、 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
9、 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;
10、 “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦;
11、 “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;
12、 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
13、 您说得很对，我也有同感;
14、 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
15、 您的心情我可以理解，我马上为您处理;
16、 “小姐，我真的理解您……;
17、 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;
三、 被重视
1、 先生，你都是我们**年客户了;
2、 您都是长期支持我们的老客户了;
3、 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老顾客了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了;
4、 先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们公司对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;
四、 用“我”代替“您”
1、 您把我搞糊涂了—(换成、我不太明白，能否再重复下你的问题;
2、 您搞错了—(换成、我觉得可能是我们的沟通存在误会;
3、 我已经说的很清楚了—(换成、可能是我未解释清楚，令您误解了;
4、 您听明白了吗?—(换成、请问我的解释你清楚吗?;
5、 啊，您说什么?—(换成、对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗?
6、 您需要—(换成、我建议…… / 您看是不是可以这样……;
绛旓細甯瀹㈡埛涓嬪畾鍐冲績:灞傚眰杩介棶,鎵惧嚭鍘熺敱 褰撴剦蹇殑娌熼瀹屾墍鏈夌粏鑺,瀹㈡埛杩樻槸涓嬩笉浜嗗喅蹇冣滀拱鍗曗濇椂,杩欐椂鍗冧竾鍒ョ潃鍘婚煎崟,鍚﹀垯寰堝鏄撻犳垚瀹㈡埛鍙嶆倲鐨勭幇璞°傝繖鏍疯,鑳藉府浣犲府瀹㈡埛涓嬪喅蹇: 瓒呭疄鐢╰ips:鎴戜滑瑕佷竴姝ヤ竴姝ュ湴杩介棶,涓鐩撮棶鍒版壘鍒板鎴风湡姝ｇ殑鎶楁嫆鐐逛负姝傜敤灞傚眰閫艰繎鐨勬妧宸,涓嶆柇鍙戦棶,鏈鍚庤瀹㈡埛璇村嚭TA鎵鎷呭績鐨勯棶棰,鍙...
绛旓細鐢甸攢鎶宸у拰璇濇湳濡備笅锛氫竴銆佸繀椤绘竻妤氫綘鐨勭數璇濇槸鎵撶粰璋佺殑 鏈夎澶氶攢鍞憳杩樻病鏈夊紕娓呭嚭瑕佹壘鐨勪汉鏃讹紝鐢佃瘽涓閫氾紝灏卞紑濮嬩粙缁嶈嚜宸卞拰浜у搧锛岀粨鏋滃鏂硅浣犳墦閿欎簡鎴栬呰鎴戜笉鏄煇鏌愩傝繕鏈夌殑閿鍞憳锛屾妸瀹㈡埛鐨鍚嶅瓧鎼為敊锛屾妸瀹㈡埛鐨勮亴鍔℃悶閿欙紝鏈夌殑鐢氳嚦鎶婂鎴风殑鍏徃鍚嶇О鎼為敊锛岃繖浜涢敊璇浣犺繕娌℃湁寮濮嬮攢鍞椂灏卞凡缁忛檷浣庝簡璇氫俊...
绛旓細濡備綍鍋鐢甸攢鍜屽鎴鑱婂ぉ3 鐢甸攢浜哄憳璇磋瘽鎶宸 1銆佽閫燂紝涓嶈澶揩鎴栧お鎱紝鍙兘鏄敱浜庨暱鏈熷伐浣滅殑鍘熷洜锛屽洜涓虹數璇濋攢鍞槸涓绉嶅揩鑺傚鐨勫伐浣滐紝澶у鏁扮數璇濋攢鍞汉鍛樿璇濈殑閫熷害閮藉亸蹇傝閫熷お蹇鏄撻犳垚瀹㈡埛鍚笉娓呮锛岀數璇濋攢鍞汉鍛樻渶濂藉叿澶囧彲浠ユ帶鍒惰閫熺殑鑳藉姏锛屼竴鑸儏鍐典笅锛岃閫熶繚鎸佸湪120瀛梸140瀛/鍒嗛挓姣旇緝鍚堥傘傚綋鐒...
绛旓細鐢甸攢鎬庝箞鍜屽鎴鑱婅捣鏉 鐢甸攢鎬庝箞鍜屽鎴疯亰璧锋潵,浣滀负涓鍚嶇數閿浜哄憳,濡傛灉涓嶈兘鎺屾彙濂璺熼【瀹鑱婂ぉ鐨勬妧宸鐣欎綇椤惧,灏卞緢鍙兘浼氳椤惧鏃犳儏鐨勬寕鏂數璇,閭ｄ箞鎯宠璺熷鎴鏈夋洿娣变竴灞傜殑娌熼,鐭ラ亾鐢甸攢鎬庝箞鍜屽鎴疯亰璧锋潵,灏变竴璧锋潵鐪嬬湅杩欑瘒鍐呭鍚с 鐢甸攢鎬庝箞鍜屽鎴疯亰璧锋潵1 1銆佽濂藉紑鍦虹櫧 ...
绛旓細鎺ㄩ攢鎵撶數璇濈粰瀹㈡埛鎶宸 鎺ㄩ攢鎵撶數璇濈粰瀹㈡埛鎶宸э紝閿鍞槸鍗佸垎骞挎硾鐨勪竴涓涓氾紝寰堝琛屼笟閮介渶瑕侀攢鍞汉鍛樸傚叾涓鐢佃瘽鎺ㄩ攢灏辨槸闈炲父鏈夋晥锛屼娇鐢ㄤ篃鐗瑰埆骞跨殑涓绉嶆柟寮忥紝璇磋瘽鏄竴闂ㄦ妧宸э紝鎺屾彙鎶宸ц兘浜嬪崐鍔熷嶏紝鎻愰珮鏁堢巼鍜屼笟缁┿傛潵瀛︿範涓涓嬫帹閿鎵撶數璇濈粰瀹㈡埛鎶宸у惂 鎺ㄩ攢鎵撶數璇濈粰瀹㈡埛鎶宸1 鎶宸т竴锛 璁╄嚜宸卞浜庡井绗戠姸鎬 寰...
绛旓細8. 韬綋鎸虹洿銆佺珯绔嬫垨闂溂璇磋瘽锛氫繚鎸佽壇濂界殑濮挎侊紝浠ユ彁鍗囧０闊虫椿鍔涘拰鏁堟灉銆鐢佃瘽閿鍞搴斿浼氱殑娌熼氭妧宸锛1. 寮曞瀹㈡埛璇粹滄槸鈥濓細閬垮厤鎻愰棶鍙兘瀵艰嚧鎷掔粷鐨勯棶棰橈紝鑰屾槸闂竴浜涘鏂逛細鑲畾鍥炵瓟鐨勯棶棰樸2. 椤虹悊鎴愮珷鍦板畨鎺掍笅涓娆￠氳瘽锛氫负璺熻繘鐢佃瘽鎵惧埌鍚堥傜悊鐢憋紝澧炲姞鎴愪氦鏈轰細銆3. 纭繚鐢ㄦ埛璁颁綇鑱旂郴鏂瑰紡锛氱‘璁ゅ鏂瑰凡璁板綍涓嬫潵...
绛旓細濡備綍鏈夋晥鍦颁笌瀹㈡埛娌熼氭槸閿鍞垚鍔熺殑鍏抽敭銆傚湪閿鍞繃绋嬩腑锛屾垜浠粡甯搁渶瑕佽鏈嶅鎴凤紝浣嗗緢澶氫汉鍦ㄥ紑鍙ｄ箣鍒濆氨澶卞幓浜嗘満浼氥備互涓嬫槸涓浜涓庡鎴锋矡閫氱殑鏈夋晥鎶宸銆傞娆＄數璇濇矡閫氾細寤虹珛鑱旂郴锛屾縺鍙戝叴瓒 鍦ㄩ娆＄數璇濇矡閫氭椂锛岃繀閫熷惛寮曞鎴风殑娉ㄦ剰鍔涘苟璁╀粬浠効鎰忕户缁惉鏄潪甯搁噸瑕佺殑銆備娇鐢ㄧ簿蹇冨噯澶囩殑寮鍦虹櫧锛屼粠瀹㈡埛鐨勯渶姹傚嚭鍙戯紝閫氳繃鐩稿叧...
绛旓細淇¤捶鐢甸攢璇濇湳娌熼氭妧宸銆傚湪鑱屽満涓,韬负淇¤捶鐐归攢鐨勬垜浠槸瑕佹噦寰椾竴浜涢攢鍞殑鎶宸у拰涓浜涗笌浜娌熼氱殑鎶宸鐨,杩欐牱鎵嶈兘鎻愰珮鑷繁鐨勯攢鍞笟缁┿傛帴涓嬫潵灏辩敱鎴戝甫澶у浜嗚В淇¤捶鐢甸攢璇濇湳娌熼氭妧宸х殑鐩稿叧鍐呭銆 淇¤捶鐢甸攢璇濇湳娌熼氭妧宸1 绀艰矊闂,棣栧厛鎴戜滑瑕佺ぜ璨岀殑灏婄О瀹㈡埛,濡傛灉鐭ラ亾濮撳悕,璇磋绛夋暚璇嶃 鑷垜浠嬬粛,鍏舵鎴戜滑闇瑕佺畝娲佹壖瑕佺殑鐐瑰悕...
绛旓細鎶宸鍏佽韩浣撴尯鐩淬佺珯钁楄璇濇垨闂笂鐪肩潧 璇曡憲灏嗚韩浣撴尯鐩存垨绔欒憲璇磋瘽锛屼綘鍙互鍙戠幇锛屽０闊充細鍥犳鍙樺緱鏈夋椿鍔涳紝鏁堟灉涔熶細鍙樺緱鏇村ソ銆傛湁鏃朵笉濡ㄩ棴涓婄溂鐫涜璇濓紝璁╄嚜宸变笉琚鍦ㄧ殑鐜褰卞搷绛旇瘽鍐呭銆傛渶鍚庡彲浠ラ氳繃鐢佃瘽鍔犲埌瀹㈡埛鐨勫井淇＄瓑鑳涓庨【瀹浜х敓鏇村浜ゆ祦鐨鏂瑰紡锛屽煿鍏绘綔鍦ㄥ鎴凤紝涔熸槸鐢甸攢鐨勪竴涓笉閿欑殑缁撴灉銆傚綋鐒惰繖浜涢兘...
绛旓細鐢甸攢涓庡鎴锋矡閫氱殑鎶宸11銆佸紑鏀惧紡鐨勯棶棰 寮鏀惧紡鐨勯棶棰樺氨鏄负寮曞瀵规柟鑳借嚜鐢卞惎鍙ｈ岄夊畾鐨勮瘽棰樸傚鏋滀綘鎯冲浜嗚В涓浜涘鎴风殑闇姹,灏辫澶氭彁涓浜涘紑鏀惧紡鐨勯棶棰樸傝兘浣撶幇寮鏀惧紡鐨勯棶棰樼殑鐤戦棶璇嶆湁:"浠涔"銆"鍝噷"銆"鍛婅瘔"銆"鎬庢牱"銆"涓轰粈涔"銆"璋堣皥"绛夈2銆佸皝闂紡鐨勯棶棰 ...
