一个好的管理者需具备什么样的素质？ 一个好的管理者需具备什么样的素质？
\u4e00\u4e2a\u597d\u7684\u7ba1\u7406\u8005\u5e94\u8be5\u5177\u5907\u54ea\u4e9b\u7d20\u8d281\u3001\u81ea\u52a8\u3001\u81ea\u53d1\u3002
2\u3001\u6ce8\u610f\u7ec6\u8282\u3002
3\u3001\u4e3a\u4eba\u8bda\u4fe1\u3001\u8d1f\u8d23\u3002
4\u3001\u5584\u4e8e\u5206\u6790\u3001\u5224\u65ad\u3001\u5e94\u53d8\u3002
5\u3001\u4e50\u4e8e\u5b66\u4e60\u3001\u6c42\u77e5\u3002
6\u3001\u5177\u6709\u521b\u610f\u3002
7\u3001\u6709\u97e7\u6027-\u5bf9\u5de5\u4f5c\u6295\u5165\u3002
8\u3001\u4eba\u9645\u5173\u7cfb\uff08\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\uff09\u826f\u597d\u3002
9\u3001\u6c42\u80dc\u7684\u6b32\u671b\u975e\u5e38\u5f3a\u70c8\u3002
\u5c24\u5176\u662f\u524d\u4e09\u6761\u975e\u5e38\u91cd\u8981\u3002
\u3000\u3000\u7ba1\u7406\u8005\u5e94\u5177\u5907\u7684\u516d\u5927\u80fd\u529b \uff1a
\u3000\u30001\u3001\u6c9f\u901a\u80fd\u529b\u3002\u4e3a\u4e86\u4e86\u89e3\u7ec4\u7ec7\u5185\u90e8\u5458\u5de5\u4e92\u52a8\u7684\u72b6\u51b5\uff0c\u503e\u542c\u804c\u5458\u5fc3\u58f0\uff0c\u4e00\u4e2a\u7ba1\u7406\u8005\u9700\u8981\u5177\u5907\u826f\u597d\u7684\u6c9f\u901a\u80fd\u529b\uff0c\u5176\u4e2d\u53c8\u4ee5\u201c\u5584\u4e8e\u503e\u542c\u201d\u6700\u4e3a\u91cd\u8981\u3002\u60df\u6709\u5982\u6b64\uff0c\u624d\u4e0d\u81f3\u4e8e\u8ba9\u4e0b\u5c5e\u79bb\u5fc3\u79bb\u5fb7\uff0c\u6216\u8005\u4e0d\u6562\u63d0\u51fa\u5efa\u8bbe\u6027\u7684\u63d0\u8bae\u4e0e\u9700\u6c42\uff0c\u800c\u7ba1\u7406\u8005\u4e5f\u53ef\u501f\u7531\u4e0b\u5c5e\u7684\u8ba4\u540c\u611f\u3001\u7406\u89e3\u7a0b\u5ea6\u53ca\u5171\u9e23\uff0c\u5f97\u77e5\u81ea\u5df1\u7684\u6c9f\u901a\u6280\u5de7\u662f\u5426\u6210\u529f\u3002
\u3000\u30002\u3001\u534f\u8c03\u80fd\u529b\u3002\u7ba1\u7406\u8005\u5e94\u8be5\u8981\u80fd\u654f\u9510\u5730\u89c9\u5bdf\u90e8\u5c5e\u7684\u60c5\u7eea\uff0c\u5e76\u4e14\u5efa\u7acb\u758f\u901a\u3001\u5ba3\u6cc4\u7684\u7ba1\u9053\uff0c\u5207\u52ff\u7b49\u5230\u5bf9\u7acb\u52a0\u6df1\u3001\u77db\u76fe\u6269\u5927\u540e\uff0c\u624d\u6025\u4e8e\u7740\u624b\u5904\u7406\u4e0e\u6392\u89e3\u3002\u6b64\u5916\uff0c\u7ba1\u7406\u8005\u5bf9\u4e8e\u60c5\u8282\u4e25\u91cd\u7684\u51b2\u7a81\uff0c\u6216\u8005\u53ef\u80fd\u4f1a\u6269\u5927\u5bf9\u7acb\u9762\u7684\u77db\u76fe\u4e8b\u4ef6\uff0c\u66f4\u8981\u679c\u51b3\u5730\u52a0\u4ee5\u6392\u89e3\u3002\u5373\u4f7f\u5728\u72b6\u51b5\u4e0d\u660e\u3001\u662f\u975e\u4e0d\u6e05\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u4e5f\u5e94\u5373\u65f6\u91c7\u53d6\u964d\u6e29\u3001\u51b7\u5374\u7684\u624b\u6bb5\uff0c\u5e76\u4e14\u5728\u4e86\u89e3\u60c5\u51b5\u540e\uff0c\u7acb\u523b\u4ee5\u59a5\u5584\u3001\u6709\u6548\u7684\u7b56\u7565\u5316\u89e3\u51b2\u7a81\u3002\u53ea\u8981\u628a\u63e1\u6d88\u9664\u77db\u76fe\u7684\u5148\u53d1\u6743\u548c\u4e3b\u52a8\u6743\uff0c\u4efb\u4f55\u5f62\u5f0f\u7684\u5bf9\u7acb\u90fd\u80fd\u8fce\u5203\u800c\u89e3\u3002
\u3000\u30003\u3001\u3000\u89c4\u5212\u4e0e\u7edf\u6574\u80fd\u529b\u3002\u7ba1\u7406\u8005\u7684\u89c4\u5212\u80fd\u529b\uff0c\u5e76\u975e\u7740\u773c\u4e8e\u77ed\u671f\u7684\u7b56\u7565\u89c4\u5212\uff0c\u800c\u662f\u957f\u671f\u8ba1\u5212\u7684\u5236\u5b9a\u3002\u6362\u8a00\u4e4b\uff0c\u5353\u8d8a\u7684\u7ba1\u7406\u8005\u5fc5\u987b\u6df1\u8c0b\u8fdc\u8651\u3001\u6709\u8fdc\u89c1\uff0c\u4e0d\u80fd\u76ee\u5149\u5982\u8c46\uff0c\u53ea\u770b\u5f97\u89c1\u73b0\u5728\u800c\u770b\u4e0d\u5230\u672a\u6765\uff0c\u800c\u4e14\u8981\u9002\u65f6\u8ba9\u5458\u5de5\u4e86\u89e3\u516c\u53f8\u7684\u8fdc\u666f\uff0c\u624d\u4e0d\u4f1a\u8ba9\u5458\u5de5\u8ff7\u5931\u65b9\u5411\u3002\u7279\u522b\u662f\u8fdb\u884c\u51b3\u7b56\u89c4\u5212\u65f6\uff0c\u66f4\u8981\u80fd\u59a5\u5584\u8fd0\u7528\u7edf\u6574\u80fd\u529b\uff0c\u6709\u6548\u5730\u5229\u7528\u90e8\u5c5e\u7684\u667a\u6167\u4e0e\u65e2\u6709\u7684\u8d44\u6e90\uff0c\u907f\u514d\u4eba\u529b\u6d6a\u8d39\u3002
\u3000\u30004\u3001\u51b3\u7b56\u4e0e\u6267\u884c\u80fd\u529b\u3002\u5728\u6c11\u4e3b\u65f6\u4ee3\uff0c\u867d\u7136\u6709\u8bb8\u591a\u4e8b\u60c5\u4ee5\u96c6\u4f53\u51b3\u7b56\u4e3a\u5b9c\uff0c\u4f46\u662f\u7ba1\u7406\u8005\u4ecd\u7ecf\u5e38\u987b\u72ec\u7acb\u51b3\u7b56\uff0c\u5305\u62ec\u5206\u6d3e\u5de5\u4f5c\u3001\u4eba\u529b\u534f\u8c03\u3001\u5316\u89e3\u5458\u5de5\u7eb7\u4e89\u7b49\u7b49\uff0c\u8fd9\u90fd\u5f80\u5f80\u8003\u9a8c\u7740\u7ba1\u7406\u8005\u7684\u51b3\u65ad\u80fd\u529b\u3002
\u3000\u30005\u3001\u57f9\u8bad\u80fd\u529b\u3002\u7ba1\u7406\u8005\u5fc5\u7136\u6e34\u671b\u62e5\u6709\u4e00\u4e2a\u5b9e\u529b\u575a\u5f3a\u7684\u5de5\u4f5c\u56e2\u961f\uff0c\u56e0\u6b64\uff0c\u57f9\u517b\u4f18\u79c0\u4eba\u624d\uff0c\u4e5f\u5c31\u6210\u4e3a\u7ba1\u7406\u8005\u7684\u91cd\u8981\u4efb\u52a1\u3002
\u3000\u30006\u3001\u7edf\u9a6d\u80fd\u529b\u3002\u6709\u53e5\u8bdd\u662f\u8fd9\u6837\u8bf4\u7684\uff1a\u201c\u4e00\u4e2a\u9886\u8896\u4e0d\u4f1a\u53bb\u5efa\u7acb\u4e00\u4e2a\u4f01\u4e1a\uff0c\u4f46\u662f\u4ed6\u4f1a\u5efa\u7acb\u4e00\u4e2a\u7ec4\u7ec7\u6765\u5efa\u7acb\u4f01\u4e1a\u3002\u201d\u6839\u636e\u8fd9\u79cd\u8bf4\u6cd5\uff0c\u5f53\u4e00\u4e2a\u7ba1\u7406\u8005\u7684\u5148\u51b3\u6761\u4ef6\uff0c\u5c31\u662f\u8981\u6709\u80fd\u529b\u5efa\u7acb\u56e2\u961f\uff0c\u624d\u80fd\u8fdb\u4e00\u6b65\u5efa\u6784\u4f01\u4e1a\u3002\u4f46\u65e0\u8bba\u7ba1\u7406\u8005\u7684\u89d2\u8272\u518d\u600e\u4e48\u590d\u6742\u591a\u53d8\uff0c\u8d62\u5f97\u5458\u5de5\u7684\u4fe1\u4efb\u90fd\u662f\u9996\u8981\u7684\u6761\u4ef6\u3002
\u3000\u3000\u7ba1\u7406\u8005\u9700\u8981\u5177\u5907\u7684\u7ba1\u7406\u6280\u80fd\u4e3b\u8981\u6709\uff1a
\u3000\u30001\u3001\u6280\u672f\u6280\u80fd
\u3000\u3000\u6280\u672f\u6280\u80fd\u662f\u6307\u5bf9\u67d0\u4e00\u7279\u6b8a\u6d3b\u52a8\u2014\u2014\u7279\u522b\u662f\u5305\u542b\u65b9\u6cd5\u3001\u8fc7\u7a0b\u3001\u7a0b\u5e8f\u6216\u6280\u672f\u7684\u6d3b\u52a8\u2014\u2014\u7684\u7406\u89e3\u548c\u719f\u7ec3\u3002\u5b83\u5305\u62ec\u4e13\u95e8\u77e5\u8bc6\u3001\u5728\u4e13\u4e1a\u8303\u56f4\u5185\u7684\u5206\u6790\u80fd\u529b\u4ee5\u53ca\u7075\u6d3b\u5730\u8fd0\u7528\u8be5\u4e13\u4e1a\u7684\u5de5\u5177\u548c\u6280\u5de7\u7684\u80fd\u529b\u3002\u6280\u672f\u6280\u80fd\u4e3b\u8981\u662f\u6d89\u53ca\u5230\u201c\u7269\u201d ( \u8fc7\u7a0b\u6216\u6709\u5f62\u7684\u7269\u4f53 ) \u7684\u5de5\u4f5c\u3002
\u3000\u30002\u3001\u4eba\u4e8b\u6280\u80fd
\u3000\u3000\u4eba\u4e8b\u6280\u80fd\u662f\u6307\u4e00\u4e2a\u4eba\u80fd\u591f\u4ee5\u5c0f\u7ec4\u6210\u5458\u7684\u8eab\u4efd\u6709\u6548\u5730\u5de5\u4f5c\u7684\u884c\u653f\u80fd\u529b\uff0c\u5e76\u80fd\u591f\u5728\u4ed6\u6240\u9886\u5bfc\u7684\u5c0f\u7ec4\u4e2d\u5efa\u7acb\u8d77\u5408\u4f5c\u7684\u52aa\u529b\uff0c\u4e5f\u5373\u534f\u4f5c\u7cbe\u795e\u548c\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\uff0c\u521b\u9020\u4e00\u79cd\u826f\u597d\u7684\u6c1b\u56f4\uff0c\u4ee5\u4f7f\u5458\u5de5\u80fd\u591f\u81ea\u7531\u5730\u65e0\u6240\u987e\u5fcc\u5730\u8868\u8fbe\u4e2a\u4eba\u89c2\u70b9\u7684\u80fd\u529b\u3002\u7ba1\u7406\u8005\u7684\u4eba\u4e8b\u6280\u80fd\u662f\u6307\u7ba1\u7406\u8005\u4e3a\u5b8c\u6210\u7ec4\u7ec7\u76ee\u6807\u5e94\u5177\u5907\u7684\u9886\u5bfc\u3001\u6fc0\u52b1\u548c\u6c9f\u901a\u80fd\u529b\u3002
\u3000\u30003\u3001\u601d\u60f3\u6280\u80fd
\u3000\u3000\u601d\u60f3\u6280\u80fd\u5305\u542b\uff1a\u201c\u628a\u4f01\u4e1a\u770b\u6210\u4e00\u4e2a\u6574\u4f53\u7684\u80fd\u529b\uff0c\u5305\u62ec\u8bc6\u522b\u4e00\u4e2a\u7ec4\u7ec7\u4e2d\u7684\u5f7c\u6b64\u4e92\u76f8\u4f9d\u8d56\u7684\u5404\u79cd\u804c\u80fd\uff0c\u4e00\u90e8\u5206\u7684\u6539\u53d8\u5982\u4f55\u80fd\u5f71\u54cd\u6240\u6709\u5176\u4ed6\u5404\u90e8\u5206\uff0c\u5e76\u8fdb\u800c\u5f71\u54cd\u4e2a\u522b\u4f01\u4e1a\u4e0e\u5de5\u4e1a\u3001\u793e\u56e2\u4e4b\u95f4\uff0c\u4ee5\u53ca\u4e0e\u56fd\u5bb6\u7684\u653f\u6cbb\u3001\u793e\u4f1a\u548c\u7ecf\u6d4e\u529b\u91cf\u8fd9\u4e00\u603b\u4f53\u4e4b\u95f4\u7684\u5173\u7cfb\u3002\u201d\u5373\u80fd\u591f\u603b\u63fd\u5168\u5c40\uff0c\u5224\u65ad\u51fa\u91cd\u8981\u56e0\u7d20\u5e76\u4e86\u89e3\u8fd9\u4e9b\u56e0\u7d20\u4e4b\u95f4\u5173\u7cfb\u7684\u80fd\u529b\u3002
\u3000\u30004\u3001\u8bbe\u8ba1\u6280\u80fd
\u3000\u3000\u8bbe\u8ba1\u6280\u80fd\u662f\u6307\u4ee5\u6709\u5229\u4e8e\u7ec4\u7ec7\u5229\u76ca\u7684\u79cd\u79cd\u65b9\u5f0f\u89e3\u51b3\u95ee\u9898\u7684\u80fd\u529b\uff0c\u7279\u522b\u662f\u9ad8\u5c42\u7ba1\u7406\u8005\u4e0d\u4ec5\u8981\u53d1\u73b0\u95ee\u9898\uff0c\u8fd8\u5fc5\u987b\u50cf\u4e00\u540d\u4f18\u79c0\u7684\u8bbe\u8ba1\u5e08\u90a3\u6837\u5177\u5907\u627e\u51fa\u67d0\u4e00\u95ee\u9898\u5207\u5b9e\u53ef\u884c\u7684\u89e3\u51b3\u529e\u6cd5\u7684\u80fd\u529b\u3002\u5982\u679c\u7ba1\u7406\u8005\u53ea\u80fd\u770b\u5230\u95ee\u9898\u7684\u5b58\u5728\uff0c\u5e76\u53ea\u662f\u201c\u770b\u5230\u95ee\u9898\u7684\u4eba\u201d\uff0c\u4ed6\u4eec\u5c31\u662f\u4e0d\u5408\u683c\u7684\u7ba1\u7406\u8005\u3002\u7ba1\u7406\u8005\u8fd8\u5fc5\u987b\u5177\u5907\u8fd9\u6837\u4e00\u79cd\u80fd\u529b\uff0c\u5373\u80fd\u591f\u6839\u636e\u6240\u9762\u4e34\u7684\u73b0\u72b6\u627e\u51fa\u884c\u5f97\u901a\u7684\u89e3\u51b3\u65b9\u6cd5\u7684\u80fd\u529b\u3002
\u3000\u3000\u8fd9\u4e9b\u6280\u80fd\u5bf9\u4e8e\u4e0d\u540c\u7ba1\u7406\u5c42\u6b21\u7684\u7ba1\u7406\u8005\u7684\u76f8\u5bf9\u91cd\u8981\u6027\u662f\u4e0d\u540c\u7684\u3002\u6280\u672f\u6280\u80fd\u3001\u4eba\u4e8b\u6280\u80fd\u7684\u91cd\u8981\u6027\u4f9d\u636e\u7ba1\u7406\u8005\u6240\u5904\u7684\u7ec4\u7ec7\u5c42\u6b21\u4ece\u4f4e\u5230\u9ad8\u9010\u6e10\u4e0b\u964d\uff0c\u800c\u601d\u60f3\u6280\u80fd\u548c\u8bbe\u8ba1\u6280\u80fd\u5219\u76f8\u53cd\u3002\u5bf9\u57fa\u5c42\u7ba1\u7406\u8005\u6765\u8bf4\uff0c\u5177\u5907\u6280\u672f\u6280\u80fd\u662f\u6700\u4e3a\u91cd\u8981\u7684\uff0c\u5177\u5907\u4eba\u4e8b\u6280\u80fd\u5728\u540c\u4e0b\u5c42\u7684\u9891\u7e41\u4ea4\u5f80\u4e2d\u4e5f\u975e\u5e38\u6709\u5e2e\u52a9\u3002\u5f53\u7ba1\u7406\u8005\u5728\u7ec4\u7ec7\u4e2d\u7684\u7ec4\u7ec7\u5c42\u6b21\u4ece\u57fa\u5c42\u5f80\u4e2d\u5c42\u3001\u9ad8\u5c42\u53d1\u5c55\u65f6\uff0c\u968f\u7740\u4ed6\u540c\u4e0b\u7ea7\u76f4\u63a5\u63a5\u89e6\u7684\u6b21\u6570\u548c\u9891\u7387\u7684\u51cf\u5c11\uff0c\u4eba\u4e8b\u6280\u80fd\u7684\u91cd\u8981\u6027\u4e5f\u9010\u6e10\u964d\u4f4e\u3002\u4e5f\u5c31\u662f\u8bf4\uff0c\u5bf9\u4e8e\u4e2d\u5c42\u7ba1\u7406\u8005\u6765\u8bf4\uff0c\u5bf9\u6280\u672f\u6280\u80fd\u7684\u8981\u6c42\u4e0b\u964d\uff0c\u800c\u5bf9\u601d\u60f3\u6280\u80fd\u7684\u8981\u6c42\u4e0a\u5347\uff0c\u540c\u65f6\u5177\u5907\u4eba\u4e8b\u6280\u80fd\u4ecd\u7136\u5f88\u91cd\u8981\u3002\u4f46\u5bf9\u4e8e\u9ad8\u5c42\u7ba1\u7406\u8005\u800c\u8a00\uff0c\u601d\u60f3\u6280\u80fd\u548c\u8bbe\u8ba1\u6280\u80fd\u7279\u522b\u91cd\u8981\uff0c\u800c\u5bf9\u6280\u672f\u6280\u80fd\u3001\u4eba\u4e8b\u6280\u80fd\u7684\u8981\u6c42\u76f8\u5bf9\u6765\u8bf4\u5219\u5f88\u4f4e\u3002\u5f53\u7136\uff0c\u8fd9\u79cd\u7ba1\u7406\u6280\u80fd\u548c\u7ec4\u7ec7\u5c42\u6b21\u7684\u8054\u7cfb\u5e76\u4e0d\u662f\u7edd\u5bf9\u7684\uff0c\u7ec4\u7ec7\u89c4\u6a21\u5927\u5c0f\u7b49\u4e00\u4e9b\u56e0\u7d20\u5bf9\u6b64\u4e5f\u4f1a\u4ea7\u751f\u4e00\u5b9a\u7684\u5f71\u54cd\u3002
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有：
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
需要具备的素质如下：
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，“善于倾听”,惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都需要管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
什么样的领导才是一个成功的领导者？
“什么样的领导才是一个成功的领导者？”这是一个永恒的没有统一答案的问题，在不同的时间、地点和情境下，成功领导者的路径会有不同，甚至大相径庭。归纳起来，我们可以从以下几个方面做一些阐述。
成功领导者性格特征：
毫不动摇的勇气
强烈的正义感
坚定的决心
奉献精神
迷人的个性
勇于承担责任
富有协作精神
果断的决策力
成功领导者能力特征：
良好的控制能力
有广泛的行业知识(市场、竞争、产品、技术)；
广泛了解公司情况(主要领导人及其成功原因、公司文化、历史、制度)。
良好的沟通技巧
巧妙的指令艺术
成功领导者行为特征：
具体的工作计划
体察部署的困难
掌握详细情况
恰当的赞美激励
超前的冒险意识
倾听部署的陈述
总的来说，领导人首先是一个设计师，为自己创造发挥自己才能的最好的环境和条件。那么他应该具有预测性和发展性的眼光。其次他是一个服务者，全心全意为公司奋斗，为人谋利。那么他应该具有忘我的精神和无私的品质。再次他应该是一个传授者，把技术，创新传授于他人，让他们受益。那么他应该具有较强的感悟力。微软创始人比尔盖茨每年都要拿出一个周的时间来学习并掌握世界上IT业上最先进的技术，拥有技术拥有专业技能就掌握了权力中的专家权。微软中是没有官僚作风的，这恐怕也是盖茨具有那么高的人格魅力的原因，这样他又掌握了最重要的一个权力--典范权。盖茨之所以成为微软巨头不仅靠他过硬的技术水平，同时还要靠他积极的心态和高尚的品质。他利用“思考周" 学习下属建议的有关微软方面的书籍，思考下属提出的建议。世界不断发展，人也应该与时俱进，盖茨不断充电，让自己引领前沿，使他成为人们心目中永恒的“神话”。
成功塑造领导者形象：
尊重员工
尊重员工是企业领导者必备的一项基本素质。尊重是相互的，领导尊重员工，员工反过来也会尊重领导，这种良性循环必然导致企业整体效率的提高，并且有利于优秀企业文化的形成。尊重是人的一种高层次需求，所以领导者要将尊重员工看作是提升自身形象，满足职工需求，提升企业整体凝聚力和竞争力的重要途径。
信任下属
信任是领导者实施领导活动的前提和基础，更是提高领导者自身形象的有效途径。
汉高祖刘邦在平定天下之后总结自己成功的经验：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，积饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；战必胜，攻必取，吾不如韩信，此三人皆人杰也，吾能用之是吾之所以取天下也；项羽有一范增而不能用之，是其所以失天下也！”这说明信任下属与否直接决定着领导的最终效果。在现代企业的领导实务当中，只有以信任为基础，才能保证管理活动的有效展开，也只有对员工有充分的信任，才能在员工的心目中树立良好的领导形象。
用建议代替命令
建议和命令的最大区别就是被建议或命令者对对方的看法和心态截然不同。建议是建立在一种平等的基础上的交流方式，而命令则是建立在明显的上下级关系的基础上的。领导者不妨用建议代替命令，这样不但能避免伤害别人的自尊，而且能使其乐于改正自己的错误，并且在自己的心目中对领导产生了一种好感，正是这种好感很可能成为其后来为组织贡献的强大动力。当然，少命令绝不意味着领导者不可以采取命令的方式来实现起领导的权威，一般来讲，强制性的任务应多采用命令的方式，非强制性的任务则更多的采用建议的方式，只有这样才能最终实现领导者绝对权威和相对权威的统一，也才能使领导者恩威并施的形象在员工心目中得到塑造和积淀。
倾听
如果领导者能善于听取员工各方面的意见和建议，就能使员工从内心认为自己的领导者是一个虚心、平易近人、乐于纳柬的好领导，这样领导者在员工心目的形象也就随之上升了。所以，领导者在制定计划，部署工作时，不要只是单方面的发号施令，而应当让大家充分讨论，发表意见。
授权
授权是一种艺术。对领导者来说，有效的授权是成功领导的一个显著标志，从被授权和其他员工的角度来说，领导授权又是领导者民主和信任下属的象征。授权不仅是提高管理效率的一个有效方式而且是提升领导者形象的一个有效途径。
攻心为上
“士为知己者死，女为悦己者容。”
成功领导者做什么：
设定目标；
创造组织价值观；
让大家一起参与找出组织共同的理念和使命；
策略规划；
详细计划；
激励和影响团队；
沟通、倾听、表达；
搜集信息、学习；
反馈、控制、评估、改进。
心胸大度，看得事情要透。反映要快。说话要说到点，做事情要果断。
已发11
绛旓細3.璁粌鑳藉姏 浼樼绠＄悊鑰呭緱涓椤硅亴璐ｅ氨鏄缁冩湁娼滃姏鐨勯儴缃叉垚涓烘柊鐨勭鐞嗚锛屽敖閲忓線涓嬫巿鏉冿紝璁╁憳宸ュ弬涓庢洿澶氱殑鍙鎬ц鍒掞紝瀹氭湡鍙紑鐮旇浼氾紝璁╁憳宸ヤ唬琛ㄥ叕鍙稿弬浜庡澶栨帴瑙︾瓑绛夛紝杩欎簺閮芥槸鍩瑰吇鍛樺伐琛屽姩鑳藉姏涓庤嚜淇″績鐨勫ソ鍔炴硶 4.鍗忚皟鑳藉姏 涓涓珮鏄庣殑绠＄悊鑰咃紝鐭ラ亾濡備綍闄嶄綆閮ㄧ讲涔嬮棿鍙戠敓鍐茬獊鐨勪笉鍒╁奖鍝嶏紝鏃笉浼氳鑰屼笉瑙侊紝...
绛旓細鍑鸿壊绠＄悊鑰呭簲璇ュ叿澶囩殑鍗佸ぇ绱犺川锛 (1)澶勪簨鍐烽潤锛屼絾涓嶄紭鏌斿鏂 鍑鸿壊绠＄悊鑰呴兘鍏锋湁澶勪簨鍐烽潤鐨勭壒鐐癸紝浠栦滑鍠勪簬鑰冭檻浜嬫儏鐨勫涓柟闈㈡垨闂娑夊強鐨勫悇鍒╁鍏崇郴鏂癸紝涓嶆槗鍐插姩琛屼簨銆備紭绉绠＄悊鑰呰櫧鐒跺浜嬪喎闈欙紝浣嗗苟涓嶄紭鏌斿鏂紝浠栦滑寰寰浼氬湪鍛ㄥ瘑鎬濊冨悗鏋滄柇浣滃嚭鍐冲畾鎴栨竻鏅板湴闃愭槑鑷繁鐨勮鐐广傚叿鏈夎繖绉嶇壒寰鐨勭鐞嗚寰寰鑳戒娇浜...
绛旓細10. 鑷冲皯鏈変竴鎶涔嬮暱 鎬庢牱鍋氫竴涓紭绉鐨勭鐞嗚 缁煎悎绱犺川 涓涓叕鍙镐笉鍙兘閫夋嫨涓涓患鍚堢礌璐ㄦ瑺浣崇殑鍛樺伐浣滀负棰嗗銆傞鍏堝杩欎釜宀椾綅鐨勮冮噺鑲畾鏄滃痉鈥濄傚彧鏈鍏峰鑹ソ鐨勯亾寰风礌鍏诲拰鑱屼笟鎶鑳斤紝鎵嶆湁鍙兘鎴愪负绠＄悊鑰呯殑鍊欓変汉銆傜患鍚堢礌璐ㄤ篃涓嶆槸绋冲畾涓嶅彉鐨勶紝濂界殑绠＄悊鑰鐭ラ亾濡備綍涓嶆柇鐨勬彁楂樺悇鏂归潰鐨勭礌璐紝鍚屾椂浠栦篃浼氭敞閲...
绛旓細鍥犳锛屾垜鍒嗕袱閮ㄥ垎鏉ヨ璁猴紝涓鏂归潰鎺㈣涓荤鐨勫熀鏈姛鑳斤紝鍙︿竴鏂归潰鍒欏墫鏋愪富绠″浣曞仛濂界鐞宸ヤ綔銆備竴锛夛細涓荤鐨勬ц川涓庡唴娑典富绠℃槸鍔冲績鑰岄潪鍔冲姏鑰呮墍璋撳姵蹇冭呮槸鎸囪繍鐢ㄥ叾鏅烘収锛屽彂鎺樻綔鍦ㄩ棶棰橈紝杩涜屾繁鍏ュ垎鏋愶紝鎻愬嚭瑙ｅ喅瀵圭瓥鐨勶紱鍔冲姏鑰呮槸鎸囧嚟鑷韩瀹炲姏锛屽姵纰屽伐浣滐紝鑰屽皯鐢ㄥぇ鑴戞濊冮棶棰樼殑锛屽瓱瀛愯锛氬姵蹇冭呭焦浜猴紝鍔冲姏鑰呭焦浜庝汉...
绛旓細浼樼绠＄悊鑰绱犺川缁嗗寲鐨96鏉 涓銆佸熀鏈簿绁 1.鍑′簨鍚堢悊鍖栦负鐩爣 2.鏁笟涔愪笟鐨勭簿绁 3.鏈夊搧璐ㄨ蹇典笌鏁板瓧瑙傚康 4.鍠勪簬鏃堕棿绠＄悊,鏈夋椂闂磋蹇 5.杩芥牴绌跺簳,鍗撹秺绮剧,濂借繕瑕佹洿濂 6.鏁翠綋瑙勫垝,鎴愭湰鏁堢泭,浜烘х鐞,ABC鍘熷垯 7.璁ゅ悓鍏徃缁忚惀鐞嗗康,姝ｇ‘鐨勬姳璐熴佺悊鎯冲拰鏂瑰悜 8.浠庡熀纭鍋氳捣,涓嶆曞悆鑻,涓嶅ソ楂橀獩杩 9....
绛旓細鐩爣瓒婇珮锛屼粯鍑鸿秺瑕佸锛岃秺闇瑕佹湁鎭掑績銆備笉鑳界溂楂樻墜浣庯紝鎴愪负鈥滄濇兂涓婄殑宸ㄤ汉锛岃鍔ㄤ笂鐨勭煯瀛愨濓紝濂楃敤涓浣嶅墠杈堢殑璇濊锛屸滀竴涓汉涓闃靛瓙鍋氬ソ涓浠朵簨骞朵笉闅撅紝闅剧殑鏄竴杈堝瓙鍋氬ソ涓浠朵簨锛屽氨涓嶅鏄撲簡鈥濄傝浣忥紝浣犱笉姣斿埆浜烘櫤鍟嗛珮澶氬皯锛岃鎯虫垚涓轰紭绉鐨勭鐞嗚锛屽氨蹇呴』姣斿埆浜烘櫄鐫℃棭璧凤紝澶氬悆鑻︼紝澶氭祦姹楋紒浠庣幇鍦ㄥ仛璧...
绛旓細涓涓ソ鐨勭鐞嗚呭簲鍏峰濡備笅鑳藉姏 锛1銆佹矡閫氳兘鍔涖傝浜嗚В缁勭粐鍐呴儴鍛樺伐浜掑姩鐨勭姸鍐碉紝鍊惧惉鑱屽憳蹇冨０锛屼竴涓鐞嗚呴渶瑕佸叿澶囪壇濂界殑娌熼氳兘鍔涳紝鍏朵腑鍙堜互鈥滃杽浜庡惧惉鈥濇渶涓洪噸瑕併傛儫鏈夊姝わ紝鎵嶄笉鑷充簬璁╀笅灞炵蹇冪寰凤紝鎴栬呬笉鏁㈡彁鍑哄缓璁炬х殑鎻愯涓庨渶姹傦紝鑰岀鐞嗚呬篃鍙熺敱涓嬪睘鐨勮鍚屾劅銆佺悊瑙ｇ▼搴﹀強鍏遍福锛屽緱鐭ヨ嚜宸辩殑娌熼氭妧宸...
绛旓細鍗氬ぇ鐨勫績鑳搞佽繙澶х殑鐞嗘兂銆佸仛浜嬫湁缂滃瘑鍛ㄨ鐨勮鍒掋佺澘鏅恒侀瓌鍔涖佹晱閿愮殑澶磋剳銆佽壇濂界殑寰呬汉鎺ョ墿銆佹寔涔呯殑鑰愬績銆佹寔涔嬩互鎭掔殑浜嬩笟蹇冦佽矗浠诲績銆佷笉鎷樹竴鏍笺佺嫭褰撲竴闈佸浼氬惧惉銆佷綋鎭備笅灞炪佽韩浣撳姏琛屻佽█琛屼竴鑷淬佽鍒板仛鍒般佷笉杞绘槗琛ㄦ併佹暍浜庢媴褰撱佽兘鍒涢犳х殑寮灞曚簨涓氥
绛旓細浣滀负绠＄悊鑰咃紝瑕佹湁楂樹簬鍏朵粬浜虹殑鑳藉姏锛岄偅涔绠＄悊鑰呴渶瑕佸叿澶囦粈涔绱犺川鍛紝涓嬮潰鎴戜滑涓璧锋潵鐪嬬湅鍚с備竴銆佽兘澶熷埗瀹氬悎鐞嗙殑鐩爣 濡備綍鍋氬ソ涓涓鐞嗚?棣栧厛涓瀹氳鍒跺畾鍚堢悊鐨勭洰鏍囥備綔涓虹鐞嗚呯殑浠诲姟锛屽疄闄呬笂鏄湪宸ヤ綔鐨勮繃绋嬩腑鍘绘壘鍒板苟鍒跺畾鍚堢悊鐨勭洰鏍囥傝瀹氱洰鏍囨渶鍏抽敭鐨勬槸璁惧畾涓汉鐨勭洰鏍囥傝瀹氫釜浜轰竴骞寸殑鐩爣锛屼竴涓搴︾殑...
绛旓細1銆佺儹鎯呯殑宸ヤ綔鎬佸害 涓涓汉鐨勮兘涓嶈兘鍙栧緱浼樼鐨勫伐浣滄垚鏋滃彈鍒板叾宸ヤ綔鎬佸害鐨勫奖鍝嶏紝鎵浠ワ紝涓涓鐞嗚呭湪瀵瑰緟宸ヤ綔锛岄鍏堥渶瑕佸叾鐑勘鐨勫伐浣滄佸害锛屾墠鑳鏇村ソ鐨鍙戞尌鍏舵墠鑳姐2銆佽皑鎱庛佽礋璐ｄ换銆佽鐪熺殑宸ヤ綔鎬佸害 绠＄悊鑰呯殑鑱岃兘涓婅嚦鍛戒护銆佸喅绛栵紝涓嬭嚦鎵ц锛屽湪鍏朵腑蹇呭畾浼氬嚭鐜板ぇ澶у皬灏忕殑璇樊鍜岄敊璇紝鎵浠ラ鍏绠＄悊鑰呭繀椤璁ょ湡鐨...
