qq启动出现问题，请卸载重装。我是oppo a31，现在怎么办 手机QQ显示启动出现问题，请卸载重装 。怎么办？
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1、首先在手机主页面找到“设置”，然后点击并打开“设置”。
2、打开“设置”后，进入到了设置界面，然后找到并打开“常规管理”。
3、打开“常规管理”后，进到了“常规管理”的界面后，找到并打开“重置”按钮。
4、打开“重置”后，找到下方的“恢复出厂设置”，然后点击“恢复出厂设置”按钮。
5、按照图示，点击箭头所指红框内“完成重置”按钮。
6、然后再点击箭头所指红框内“重置”。（点击重置后会出现出入密码界面，输入锁屏密码即可）
7、最后点击红框内“全部删除”，就可以进行恢复出厂设置。（等待恢复完成自动重启即可）这样最后就可以了。
软件版本过低，可以到官网下载最新版本软件。
1、打开手机浏览器。
2、打开百度首页【www.baidu.com】并点击输入栏。
3、输入【qq下载】。
4、在搜索出来的结果中选择【qq官网下载】。
5、点击【立即下载】。
6、点击【保存】。
7、下载下来之后点击【安装】，安装完成后就可以正常使用了。
双清系统后重新下载安装：
⒈先将手机关机，
⒉然后同时按住电源键跟音量十键，
⒊进入recoveryr模式，电源键确认光标，音量键选择光标位址，
⒋选择--wipe cache partition 清空cache分区，
⒌选择--wipe data/factory reset 清空data分区并恢复出厂设置，
⒍最后选有rboot的一行确认重启即可。
从第三方下载，别用商店版试试
要是想保留原有数据的话，就用电脑下载刷机精灵。在实用工具里有个清楚锁屏密码的选项！
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