淘宝退货时效已过,怎么去延长?
现在的疫情经常反复,也会影响到淘宝商家发货,所以,如果是遇到了因为疫情原因导致淘宝不能发货的情况,用户也会申请退货,但这个时间也会导致淘宝退货超时,所以,这时候应该怎么办?我们马上来看下。一、疫情原因淘宝退货超时怎么办?
1、与店主商量,过段时间再寄。
2、部分区无法投递,都属于疫情风险地区。针对部分地区快递停运的问题。河南、江苏、四川、广东,云南等地区确实受到看影响,但并非全部停运,主要根据当地的防控规定而进行调整,这个大家要具体关注下情况。
3、不同的快递是否能在中高风险地区派送,情况不一。发件人可以在寄送快递前向寄件的公司咨询,目的地网点的运营是否正常?再根据具体的情况按要求,按需发件。
4、因为无理由退换货,是卖家对买家的一种承诺,只要在这个七天之内通过网上提交了无理由退货的申请。买家也尽到了应做的义务。但是,由于疫情导致无法在期限内到送达,这个条件下买家是免责的。
如果说卖家执意这个理由拒绝申请,可以通过消协投诉,也可以通过网站平台进行投诉,如果是投诉无果的情况下,也可以到法院起诉。
二、因疫情淘宝能否延长退货期限?
可以的,但是要和客服协商处理,就算是延长也是有时间限制的,比如七天或者半个月。
目前淘宝退货规则中没有明确这种情况,但是只要和商家进行沟通,一般都能获得延长退货的服务,如果商家不同意的话,你可以搜集相关的证据,然后提交给官方客服,这样也是可以获得支持的。
期间收拆时,可采取的方法:
1、收拆来自风险区与境外的快递、物品时,请先戴上手套和口罩。
2、手套可挑选一次性的,口罩可选医用,减少接触。
3、尽量做到在一个地方拿,实现0接触收取;当需要当面签收快递时,请与快递员保持一定的安全距离。
疫情原因淘宝退货超时大家可以跟商家这边协商,通常商家也会理解,大家可以过段时间再寄出去,这样也是可以的,当然,也可以随时关注本地的快递动向,如果有可以发的快递,可以尽快跟对方联系,把快递发出去。
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