催收物业费绝招

催收物业费绝招有:

1、适时提醒

针对对象是未缴费的全体业主,特别是容易忘记缴费的业主。由于工作繁忙,业主常常会忘记交物业费这件事,更有一些业主觉得迟交一两个月也没什么。

所以我们物业应该按照时间节点以及客户类型进行分类,然后通过短信、电话、上门等形式不断的提醒业主,让他明白不按时缴纳物业费是有人管控跟进的,打消业主迟交无所谓的念头。

正常缴纳的业主越早完成缴纳,你才能有更多的时间去对付那些困难户。

2、苦肉计

这里的苦肉计指的是暴露自己的难处,唤起对方的同理心,让对方设身处地的为我们工作人员着想,特别是针对欠费时间不长,平日联系多,嗯,比较通情达理的业主向这位业主。

最重要的还是要日常与业主建立良好的关系,获取业主的信任,只要态度诚恳,充分让。方理解你的难处,唤起业主的同情心后,也就把物业费搞定了。

3、统一战线

针对因房屋质量问题而拒交物业费的业主,针对因为房屋质量问题而对地产或者施工方不满意拒交物业费的业主呢?物业要当好业主与第三方润滑剂的角色,加强与业主之间的情感联络,提高信任度,虽然物业。

无法直接为业主解决这个问题,但是物业应该做到及时沟通回应,明确物业的立场,表示会竭尽全力减少物业的损失,让业主感受到物业的积极响应和态度,并协助业主沟通,跟进整改进度,进而获得业主的认可和信任。

4、冰释前嫌

针对和物业闹过不愉快,嗯,产生过误会的业主,某些业主对物业的服务有过不好的感受,从而拒交物业费,对于这类业主呢,一味的催费只会加大负面影响。

而不催的话呢,又只会让金额越来越大,这个时候冰释前嫌就是一个不错的选择。这里的冰释前嫌指的是解开与业主之间的误会,然后通过一些主动的关心和帮助让业主感受。物业的用心和服务。

5、发送催缴函

针对前期招个人催缴的办法都无效的业主,这部分业主通常是因为一些自认为不公平或者不合理的问题而拒缴物业费。

目的是让其主动缴费后如果催费函发了一次没效果,那可以再发一次,再发第二次都都没能成功缴费,那就考虑出律师函了,前提是要有智慧物业管理系统,直接小程序推送催缴信息。方便业主第一时间看到!



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